Este artigo foi escrito por Victoria Camp em Parcerias Locais.

  • O problema: o setor público costuma ouvir que a mentalidade de silo é uma barreira ao progresso e à mudança.
  • Por que é importante: focar na mentalidade de silo desvia a atenção das barreiras reais e desvaloriza as especialidades dentro do setor público.
  • A solução: adote a mentalidade de silo, valorize a especialidade de suas equipes e funcionários e procure reunir as equipes de forma proposital com um resultado que inclua comunicação e engajamento.

Você realmente não precisa procurar muito para ver alguém lhe falando sobre a necessidade de quebrar silos dentro do setor público. Muitos consultores ganharam muito dinheiro fazendo essa recomendação e, em alguns casos, por boas razões. As organizações tornaram-se muito boas em entrincheirar equipes e não recompensar a colaboração ou a comunicação entre equipes e departamentos.

Os silos são realmente o inimigo público número 1?

E, no entanto, não acredito que os silos sejam inimigos da colaboração, inovação ou progresso e que, em alguns casos (limitados), eles possam realmente ajudar em vez de atrapalhar. Acredito que as questões organizacionais e as barreiras ao progresso têm muito mais a ver com comunicação e engajamento do que com a estrutura organizacional.

Pegar pessoas dentro de sua área de especialidade e alinhá-las em torno de um propósito ou objetivo comum é uma coisa maravilhosa de se fazer.

Considere os momentos em sua vida profissional em que um projeto foi bem. Pense nos ingredientes que você tinha para fazer aquele projeto funcionar e como ele surgiu, e eu suspeito que você descobrirá que a seleção cuidadosa de indivíduos dentro de seus silos focados em um único propósito ou resultado tornou o projeto bem-sucedido. No livro Corporate Rebels, eles compartilham muitos exemplos de pequenas equipes se unindo para resolver um problema e eu apoio isso, mas não acho que isso sugira que todos devamos fazer isso o tempo todo.

Tenho pensado em silos como cores e cores dentro de uma organização. A equipe vermelha pode ser a equipe financeira, azul pode ser conformidade, verde seria comunicações e amarela pode ser legal. Como qualquer pessoa com crianças pequenas sabe, quando você mistura muitas cores sem propósito e design, acaba com uma paleta de marrom nada convidativa que não serve para nada, exceto para lavar a pia.

Abaixo estão meus três principais motivos para abraçar a cultura de silos e se inclinar para a comunicação e o engajamento entre os silos; Eu estaria realmente interessado em ouvir seus pensamentos sobre isso também.

  1. Prestação de contas e responsabilidade – uma das grandes coisas sobre silos ou organizações estruturadas é que há uma delimitação muito clara entre um papel e outro. O financeiro financia, o legal faz o legal e assim por diante. A ideia de que quebrar essas barreiras e fazer com que todos façam um pouco de tudo levaria, a meu ver, ao caos e à incapacidade de atribuir responsabilidades e responsabilidades a determinados papéis. Na minha experiência no setor público, esta é uma das grandes questões que enfrentamos quando tentamos efetuar mudanças; O vermelho geralmente fala sobre as áreas azuis, o amarelo quer falar sobre o verde – traduzido, isso significa que seu chefe de compras pode querer dar conselhos sobre sua estratégia de comunicação ou sua equipe de comunicação pode querer ajudar na criação de uma especificação técnica. Embora esse tipo de contribuição possa ser útil de forma estruturada, com muita frequência vemos colegas perseguindo ideias, pensamentos ou preocupações infundadas e que surgem de alguém que não é um especialista tentando fornecer uma opinião. Talvez se aprendêssemos a comunicar melhor os papéis e responsabilidades isso pudesse ser evitado.
  2. Segurança – tendo trabalhado em alguns ambientes tóxicos, muitas vezes você pode encontrar um bom gerente ou líder que realmente cria silos intencionais e isso é feito para proteger as equipes da toxicidade fora do silo. Quando organizações ou departamentos se fundem, desde os pequenos terrenos e rodovias até o enorme The Bank of New York & Mellon Bank, no final das contas a cultura vencerá. Se essa cultura não for ideal, pode fazer sentido isolar você e sua equipe dos piores impactos dela.
  3. Criando novas cores – se um novo projeto for necessário dentro de uma organização, é importante pensar em quem você precisa para desempenhar as funções nesse projeto. Você pode querer criar um novo produto ou serviço e, assim, levar as pessoas de dentro de seu campo de especialidade e alinhá-las em torno de um propósito ou objetivo comum é uma coisa maravilhosa de se fazer. Você pode criar novas cores organizacionais e compartilhar esse aprendizado entre os silos para mostrar o que pode ser possível.

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(Crédito da imagem: Unsplash)