Este artigo foi escrito por Rabia Nasimi . Este artigo foi publicado pela primeira vez no Public Policy Design GOV.UK Blog , que é curado pela comunidade de design de políticas no Reino Unido. Você pode ler o artigo original aqui . Este artigo contém informações do setor público licenciadas sob a Open Government License v3.0 .

Saiba mais sobre o design da política aqui.

A formulação de políticas – no seu melhor – oferece resultados significativos para os cidadãos. Mas é muito difícil conseguir isso se a base de evidências for baseada em suposições sobre a vida de outras pessoas.

Em minha última função, liderei uma equipe de pesquisa de políticas com o objetivo de colocar a voz dos recém-chegados afegãos e de outras partes interessadas importantes no centro da formulação de políticas. Usei minhas próprias experiências e compreensão cultural do Afeganistão para fazer contribuições extremamente importantes para os esforços de migração do governo do Reino Unido para reassentar os evacuados afegãos.

Minha jornada para o governo

Eu vim para o Reino Unido com minha família em 1999 – isso envolveu provações difíceis e perigosas ao longo do caminho quando eu tinha apenas cinco anos de idade. Foi uma árdua jornada de 3.509 milhas do Afeganistão a Londres. Você pode ler mais sobre minha experiência de vir para o Reino Unido aqui .

Crescer em um país estranho não foi fácil. Meus pais experimentaram o estresse de adaptação e integração e, naturalmente, enfrentaram dificuldades para aprender um novo idioma; no entanto, eles não pararam de se esforçar e de nos esforçar para ter sucesso. Vários anos depois, me formei na Universidade de Cambridge em 2021 com um MPhil em Sociologia e na London School of Economics em 2016 com um mestrado em Sociologia (Pesquisa). Isso é algo que nunca teria sido possível se tivéssemos ficado no Afeganistão, em uma sociedade que evita a educação de meninas.

Enquanto estudava, trabalhei na Associação do Afeganistão e da Ásia Central e continuo a apoiar grupos voluntários e do setor comunitário. Atualmente sou curador da Fundação para Crianças Separadas.

No final de 2020, ingressei no Serviço Público como Fast Streamer trabalhando como Pesquisador Social, fornecendo consultoria e análise sobre intervenções políticas para ajudar a gerenciar o impacto do Covid-19, na Equipe de Análise de Proteção à Saúde e Covid do Departamento de Saúde e Assistência Social . Agora trabalho como chefe de design centrado no usuário no UK Covid-19 Inquiry.

A representação é importante nas equipes de políticas

A representação é fundamental nas equipes de políticas. Ter uma equipe diversificada não significa apenas que refletimos as comunidades que atendemos, mas também ajuda nosso pensamento e garante que apresentemos um pensamento diversificado quando se trata de redação de políticas.

Por exemplo, a Windrush Review de Wendy Williams constatou que “muitos tomadores de decisão individuais tinham pouco conhecimento da história da lei de nacionalidade britânica, da história da migração ou das políticas existentes no passado. Além disso, aqueles que desenvolviam políticas e propunham legislação nem sempre consideravam ativamente esses aspectos e se havia grupos – no caso da geração Windrush, grupos raciais específicos com história compartilhada – que seriam prejudicados por propostas”.

Este é apenas um exemplo de como a representação é crítica na tomada de decisões importantes e também aponta para a necessidade de olhar além das equipes internas ao trabalhar em políticas para garantir que haja um entendimento robusto dos problemas subjacentes e não apenas confiança nas informações disponíveis.

Compartilhar experiências aumenta o poder de formulação de políticas

A Operação Warm Welcome é um esforço significativo entre governos. O Departamento de Nivelamento, Habitação e Comunidades montou sua Equipe de Reassentamento no Afeganistão desde o início para desempenhar um papel crucial nisso.

Pouco depois de ingressar na Equipe de Reassentamento Afegão, organizei uma palestra sobre a cultura afegã que foi bastante popular e levou a uma sessão subsequente sobre a história afegã e composição étnica. Fornecer informações contextuais para educar os colegas é muito importante e permite processos de política mais completos, porque garante que minimizamos o risco de desperdiçar tempo e dinheiro em políticas que não são adequadas ao objetivo e não resultam em resultados equitativos.

Em pesquisas e visitas de observação a acomodações intermediárias, apoiei a tradução e a interpretação ao falar com famílias afegãs. Isso foi muito importante, pois me permitiu ter conversas que de outra forma não seriam possíveis. Também deu aos afegãos a oportunidade de simplesmente conversar comigo para expressar seus sentimentos e ouvir minhas dicas pessoais sobre como lidar com a vida no Reino Unido. Pude usar minha experiência pessoal para me relacionar com outras pessoas e servir de modelo em relação à vida no Reino Unido.

Isso simplesmente não teria sido possível se eu não fosse um reflexo da coorte que servimos. O impacto disso foi uma maior compreensão das necessidades da coorte afegã, bem como um maior envolvimento interdepartamental para resolver problemas no terreno. A maioria dos outros membros da equipe, desde então, fez visitas de observação para obter um vislumbre da vida nos hotéis e muitos deles relataram que isso foi muito útil para seu trabalho e compreensão mais ampla.

Aconselhei a equipe sobre comunicações do governo para garantir que seja fácil de entender e acessível ao público afegão. É importante incluir informações contextuais relevantes, pois muitos dos recém-chegados são novos no sistema do Reino Unido.

Mais recentemente, estabeleci a Rede Intergovernamental Afegã com o objetivo de aumentar a conscientização sobre questões políticas afegãs e afegãs dentro do serviço público. Isso permite que funcionários públicos trabalhando em áreas políticas relacionadas ao Afeganistão façam contatos e colaborem fora dos limites organizacionais. A rede tornou-se também um espaço social e um local de conservação de desenvolvimento de carreira. Nossa associação continua a crescer e atrai pessoas em todas as profissões e departamentos.

Três maneiras de incentivar a formulação de políticas inclusivas

  1. Sempre que possível, conheça os usuários finais, os insights e o aprendizado que você pode obter com uma visita são incríveis e podem realmente ajudá-lo a entender os impactos reais ou potenciais de sua política. No nosso caso, os afegãos realmente gostaram de receber visitas de funcionários do governo e estavam muito interessados ​​em participar.
  2. Envolva-se com uma variedade de partes interessadas, converse com organizações do setor voluntário e outras redes para coletar informações locais. Eles trabalham em estreita colaboração com seus beneficiários e oferecem grandes níveis de conhecimento que podem ser muito úteis para o processo de política, oferecendo uma ótima relação custo-benefício.
  3. Escreva sobre suas experiências e divulgue seu trabalho mais amplamente, isso é algo que tenho feito tanto internamente através de nossa intranet, mas também através de blogs do Civil Service. Política Interna: Operação Boas-vindas calorosas e Crescer em um país estrangeiro não foi fácil são dois dos últimos blogs que escrevi.

Não é difícil diversificar sua equipe para refletir as pessoas que utilizam as políticas públicas e os serviços que você faz. Você pode tomar medidas simples e práticas para incorporar a experiência deles em sua formulação de políticas para melhorar drasticamente a certeza de que eles funcionarão para as comunidades que visam.

👋 Você pode escrever um artigo como este! Compartilhe suas ideias com uma comunidade de servidores públicos. Saber mais

(Crédito da imagem: Unsplash)