__Este artigo foi escrito pela FlexGC , uma rede de voluntários de base de servidores públicos federais que promove acordos de trabalho flexíveis e não é afiliada ao governo do Canadá de nenhuma forma ou forma. __

É a segunda parte de uma série de quatro partes destinada a apoiar os servidores públicos enquanto eles navegam nas reviravoltas que acompanham o trabalho no serviço público. Leia a Parte 1 sobre como se adaptar à mudança, a Parte 3 sobre como criar equipes distribuídas e a Parte 4 sobre como criar uma cultura de equipe para trabalho híbrido.

  • O problema: estamos pedindo aos servidores públicos que retornem a um modelo comum de trabalho híbrido sem fornecer a eles as ferramentas e os recursos necessários para prosperar.
  • Por que é importante: os funcionários públicos costumam ser líderes - formal e informalmente - em seus respectivos espaços. Funcionários públicos inadequadamente equipados levam a resultados inadequados, impactando o local de trabalho e a nação em geral.
  • A solução: embora muitos departamentos não tenham gerentes de mudança dedicados, qualquer funcionário público pode se tornar um líder de mudança. Uma boa liderança de mudança permitirá que servidores públicos e suas equipes naveguem pelas mudanças associadas ao trabalho em um modelo híbrido de forma a criar espaço para comunicação, empatia e solução de problemas.

Em 22 de dezembro de 2022, o Governo do Canadá divulgou um mandato direcionando todos os servidores públicos de volta ao escritório por 40 a 60% de seu horário de trabalho, ou dois a três dias por semana. No momento em que este artigo foi escrito, ainda restavam dúvidas sobre esse retorno, incluindo a necessidade de esclarecimentos adicionais sobre status de isenção, questões de acessibilidade e acomodação e desenvolvimento e progressão de carreira, para citar alguns.

Simplificando, o gerenciamento de mudanças requer uma compreensão clara da mudança em si.

Para a maioria dos servidores públicos federais, há pouco que podemos fazer para impactar a mudança em relação a este mandato. Em vez disso, tudo o que podemos fazer é aprender a navegar dentro dos limites dessa nova direção, gerenciando a mudança da melhor maneira possível. Felizmente, o gerenciamento de mudanças existe para nos ajudar a suportar essas mudanças. Aqui estão nossas principais dicas para equipes que gerenciam mudanças à medida que aprendemos a navegar no novo mundo do trabalho híbrido fixo.

Excesso de comunicação

A comunicação com os funcionários afetados está no centro de toda a gestão de mudanças. Simplificando, o gerenciamento de mudanças requer uma compreensão clara da mudança em si. Para que equipes e indivíduos lidem adequadamente com essa nova mudança, é crucial que as pessoas tenham uma compreensão clara da situação e como ela pode evoluir. Embora muito disso esteja atualmente fora do controle dos funcionários públicos, comunicar o que você sabe ou o que pode controlar (ou seja, em que dia você vai para o escritório) é muito importante para criar um senso de segurança e transparência em sua equipe . O excesso de comunicação será vital para criar um ambiente em que os funcionários estejam totalmente cientes de todas as mudanças com antecedência e ajudará a minimizar o estresse e a incerteza entre os indivíduos (funcionários públicos) responsáveis pelo sucesso do retorno ao escritório.

Envolva seus funcionários

Intimamente vinculado, é importante garantir que você esteja engajando seus funcionários , se você for um líder . Certifique-se de ouvir para entender, não apenas para responder, mas realmente entender, e certifique-se de oferecer um espaço seguro para expressar suas preocupações. Para os líderes, especialmente os gerentes, você representará a linha de frente dessa mudança e provavelmente enfrentará a infinidade de emoções que podem ocorrer para seus funcionários, além de suas próprias emoções. Certifique-se de respeitar as emoções associadas a essa mudança e continue avançando.

Gerenciar expectativas

Transmitir e gerenciar expectativas costuma ser um item caro para organizações que gerenciam mudanças. Normalmente, isso significa estabelecer e comunicar políticas e procedimentos antes de implementar a mudança. Como muitos não terão esse luxo, é fundamental garantir que você e sua equipe identifiquem e celebrem o que está funcionando . Intimamente vinculado, documentar e explorar o que não está funcionando constituirá uma parte importante do gerenciamento das expectativas em torno do retorno ao escritório. Se você está lutando para documentar o que não está funcionando, considere rastrear e avaliar mudanças na eficácia individual, da equipe e organizacional. Acompanhe-os e identifique soluções.

Mantenha sua cultura no centro

Equipes com uma cultura forte se destacarão em navegar pelas mudanças associadas ao retorno ao escritório. Uma cultura positiva, saudável e conectada levará a equipes mais bem equipadas para enfrentar a mudança. Acima de tudo, é importante não deixar que o retorno ao escritório retroceda para a velha mentalidade do “escritório como cultura” – o escritório não deve ser a nossa cultura. Em vez disso, o escritório deve ajudar a promover nossa cultura, em vez de representar o farol da cultura. À medida que as equipes retornam ao escritório, é importante colaborar e se envolver com a cultura de uma determinada equipe. O que você prioriza? O que tem valor? O que não? Para os líderes, um componente-chave da construção e/ou manutenção da cultura de sua equipe incluirá a modelagem das mentalidades e comportamentos que você deseja ver. O FlexGC tem outro blog sobre cultura e trabalho híbrido a seguir nesta série, portanto, fique atento!

Linha inferior na frente?

O gerenciamento de mudanças ideal teria visto muitos desses princípios, como comunicação e engajamento dos funcionários, ocorrendo nos estágios iniciais do planejamento, completos com coleta e compartilhamento robustos de dados, iniciativas de engajamento e mecanismos de feedback. Esse não é o caso aqui, e tudo bem. Em vez disso, é importante lembrar que o gerenciamento de mudanças não terminará quando chegar o prazo de retorno ao escritório para implementação (para servidores públicos canadenses). A coleta de feedback e o gerenciamento de expectativas, incluindo a rotação conforme necessário, serão uma parte essencial do gerenciamento dessa mudança no futuro.

Nota: FlexGC está aqui para ajudar - este artigo representa a segunda parte de uma série de quatro partes destinada a apoiar servidores públicos enquanto eles navegam nas reviravoltas que acompanham o trabalho no serviço público. Leia a Parte 1 sobre como se adaptar à mudança, a Parte 3 sobre como criar equipes distribuídas e a Parte 4 sobre como criar uma cultura de equipe para trabalho híbrido.

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(Crédito da imagem: Jehyun Sung, Unsplash)