Por que isso é importante

Pelo segundo ano consecutivo, o Apolitical estará celebrando equipes inovadoras e inovadoras que realizam o trabalho por meio de nosso Prêmio de Equipe de Serviço Público do Ano. Embora seu trabalho muitas vezes passe despercebido, sabemos que as equipes estão no centro de todo governo eficaz e trabalham arduamente todos os dias para tornar a vida das pessoas melhor.

Sabemos que muitas vezes os servidores públicos são instruídos a maximizar o impacto de sua equipe ou departamento, ao mesmo tempo que minimizam a quantidade de recursos que recebem. Este prêmio é para reconhecer as equipes que estão fazendo mais com menos - desenvolvendo soluções de políticas eficientes que lidam com questões urgentes de forma eficaz.

Como votar

A votação foi encerrada.

Como selecionamos os finalistas

Nossa equipe recebeu centenas de nomeações de times de todo o mundo. Em seguida, revisamos cada nomeação individualmente e um painel de juízes do Apolitical decidiu sobre uma lista restrita de equipes para cada categoria.

Veja as outras categorias

Departamento de Desenvolvimento Rural, Ambiental e Agrícola do Noroeste NIPAS África do Sul

O Departamento de Desenvolvimento Rural, Ambiental e Agrícola do Noroeste lançou um novo sistema de inscrição on-line chamado “NIPAS”. Esse sistema tornou muito mais fácil para indivíduos e empresas solicitar licenças para biodiversidade, simplificando o processo em uma plataforma. As pessoas agora podem se inscrever para obter licenças on-line, falar diretamente com quem está lidando com sua inscrição usando uma caixa de bate-papo, controlar sua inscrição em um painel e fazer pagamentos on-line. A maioria das autorizações custa apenas R50,00 e o sistema facilita o upload do comprovante de pagamento e de toda a documentação de apoio relevante, tornando-o econômico para os solicitantes e para o governo.

Equipe do Programa Lean de Desempenho da Cidade, São Francisco

O City Performance Lean Program em San Francisco treina servidores públicos para identificar soluções simples, de baixo ou nenhum custo que melhoram o dia a dia de funcionários e cidadãos usando a metodologia enxuta. A equipe também treina executivos e gerentes para tratar seus funcionários como solucionadores de problemas e criar uma cultura de melhoria contínua, trazendo os funcionários da linha de frente cara a cara com medidas de desempenho estratégico em encontros diários e, em seguida, solicitando seu feedback sobre o que pode ser melhor . Essa iniciativa ajudou a reduzir meses de tempo de contratação na Comissão de Serviços Públicos sem contratar novos funcionários ou implantar nova tecnologia.

Equipe Enhanced Payments Journey do HMRC, Reino Unido

A equipe Enhanced Payments Journey do HMRC mudou completamente a forma como as pessoas podem pagar ao HMRC, usando pesquisas de clientes e um bom design digital para tornar o pagamento do HMRC muito mais fácil e claro. O projeto também reduziu os custos ao persuadir os clientes a mudar de caros pagamentos com cartão para métodos de pagamento preferenciais baratos da HMRC. O projeto Enhanced Payment Journey (EPJ) aumentou a satisfação do cliente em 27,5% e economizará para a HMRC mais de £ 3 milhões em custos de transação.

ProZorro e ProZorro.Sale, Ucrânia

O ProZorro é uma plataforma de compras públicas totalmente online e um ambiente de colaboração que garante o acesso aberto às compras públicas na Ucrânia. Foi mundialmente reconhecido como um dos sistemas de compras públicas mais inovadores, prestando serviços governamentais de forma transparente, eficaz, justa e de baixo custo. O lançamento do ProZorro foi seguido pelo lançamento do ProZorro.Sale, um sistema de leilão eletrônico transparente que é usado para vender e arrendar ativos de bancos falidos, bem como de outras agências governamentais nacionais e subnacionais e algumas firmas comerciais. O ProZorro.Sale foi desenvolvido por uma equipe pequena e apenas $ 100.000, mas gerou mais de US $ 500 milhões em receitas.

Divisão de Inovação da Cidade de West Hollywood

A Divisão de Inovação da Cidade de West Hollywood recebeu recentemente o prêmio Smart Cities da American Planning Association Technology Division pelo plano estratégico “WeHo Smart City”. A divisão tem apenas 2 funcionários em tempo integral e 1 estagiário, mas seu abrangente plano estratégico de cidade inteligente implementou iniciativas de tecnologia inovadoras, além de trabalhar na melhoria do processo enxuto dentro da prefeitura. Essas iniciativas abrangeram análise de dados, ferramentas de feedback, segurança pública, backups de infraestrutura e trânsito sob demanda. Ao implementar modelos de projeto piloto, a equipe é capaz de apresentar uma prova de conceito e trabalhar com fornecedores de tecnologia com um orçamento pequeno para testar novas soluções e iterar rapidamente.

Certifique-se de partilhar as suas próprias ideias com o autor ao deixar um comentário abaixo