Por que isso é importante

Pelo segundo ano consecutivo, o Apolitical estará celebrando equipes inovadoras e inovadoras que realizam o trabalho por meio de nosso Prêmio de Equipe de Serviço Público do Ano. Embora seu trabalho muitas vezes passe despercebido, sabemos que as equipes estão no centro de todo governo eficaz e trabalham arduamente todos os dias para tornar a vida das pessoas melhor.

Este prêmio é para homenagear as equipes que estão ajudando a trazer o governo para o século XXI digitalizando seus serviços - seja um novo site para os cidadãos, a implementação de IDs digitais ou um programa de treinamento para funcionários públicos para melhorar suas habilidades técnicas.

Como votar

A votação foi encerrada.

Como selecionamos os finalistas

Nossa equipe recebeu centenas de nomeações de times de todo o mundo. Em seguida, analisamos cada nomeação individualmente e um painel de juízes do Apolitical decidiu sobre uma lista restrita de equipes para cada categoria.

Veja as outras categorias

Grupo de Trabalho para Transformação Digital nos Estados Brasileiros e Distrito Federal

O Brasil viu uma transformação digital surpreendente em 2019 - nos primeiros seis meses de 2019, o governo brasileiro transformou 311 serviços públicos e os tornou 100% digitais. O Grupo de Trabalho para a Transformação Digital é uma iniciativa do Conselho Nacional dos Secretários da Administração Pública do Brasil (CONSAD), em parceria com a Associação Brasileira das Entidades Estaduais de Informação, Comunicação e Tecnologia (ABEPTIC). O Grupo de Trabalho ajudou a desenvolver uma estratégia comum para o desenvolvimento das agendas e projetos de transformação digital dos estados.

Autoridade Nacional de Identificação, Gana

O NIA foi criado em 2003 sob o Gabinete do Presidente com o mandato de emitir carteiras de identidade nacionais e administrar o Sistema de Identificação Nacional (NIS). Nos últimos anos, o Projeto NIS foi reformulado, ajudando a transformar e formalizar a economia ganense e a aprimorar a governança eletrônica no país. Oferece oportunidades para que todos os ganenses assumam suas responsabilidades e obrigações e melhorem a maneira e a qualidade de fornecer e acessar vários serviços do governo por meio do uso de carteiras de identidade.

SNAP Text Service, Anchorage, Alasca

Em Anchorage, os cidadãos agora podem usar mensagens de texto (SMS) para acessar o programa local de assistência nutricional suplementar (SNAP). Eles podem usar textos para iniciar um novo aplicativo SNAP, renovar os benefícios do SNAP, verificar o status do caso ou fazer uma pergunta. Espera-se que a iniciativa reduza os custos de criação de novos inscritos e simplifique o processo de inscrição para o Banco Alimentar do Alasca, que anteriormente procurava beneficiários em potencial visitando abrigos, bibliotecas e despensas de alimentos.

Chefe de Saúde, Departamento de Saúde, Governo da Austrália

Fornecido pelo Australian Department of Health, Head to Health reúne aplicativos, programas online, fóruns online e serviços telefônicos, bem como uma variedade de recursos de informação digital, a fim de ajudar os usuários a encontrar serviços digitais de saúde mental. É uma colaboração entre a comunidade, pessoas com experiência de vida, o setor de saúde mental e o Departamento de Saúde do Governo Australiano.

OpenCerts, GovTech, Agência de Tecnologia do Governo de Cingapura

Em abril de 2019, GovTech Singapore lançou um programa chamado OpenCerts em todo o seu setor de educação. OpenCerts utiliza uma plataforma de blockchain para emitir e verificar certificados educacionais, permitindo que instituições educacionais concedam certificados digitalmente. Os certificados digitais podem então ser usados e verificados por outras instituições educacionais e futuros empregadores.

Digital Village, Jabar Digital Service, Governo de West Java, Indonésia

O Jabar Digital Service (JDS) ou Unidade de Serviços, Dados e Informações Geoespaciais do West Java Digital é uma unidade técnica da West Java Communications and Informatics Agency. A unidade tem como objetivo reduzir o fosso digital crescente da província, ajudar o governo a fazer políticas públicas mais eficientes e precisas com base em dados e tecnologia e revolucionar a governança e a subsistência dos cidadãos com a tecnologia. No âmbito do programa Digital Village, a JDS está conduzindo o projeto One Village One Company, que coloca jovens líderes promissores encarregados de criar uma startup em uma vila em dois anos.

S3WaaS (Site como serviço seguro, escalonável e Sugamya), Centro Nacional de Informática da Índia, Governo da Índia

S3Waas é uma estrutura para geração de sites governamentais que fornecem informações sobre serviços governamentais. Ele apresenta uma interface amigável padronizada para mais de 600 sites distritais, permitindo que os cidadãos naveguem, acessem e entendam informações multilíngues com o mínimo de esforço. Os sites gerados no framework S3WaaS oferecem 18 idiomas e podem ser acessados em qualquer dispositivo, facilitando o acesso do cidadão às informações sobre os serviços governamentais.

Gebruiker Centraal

A Gebruiker Centraal oferece uma rede para funcionários interessados em aplicar o design centrado no usuário em sua prática. É uma comunidade para profissionais envolvidos com serviços online do governo. Seu objetivo é levar os serviços online do governo a um nível mais alto, de modo que mais cidadãos possam e queiram usar os serviços digitais. Seus objetivos incluem a aplicação de design centrado no usuário, o desenvolvimento de políticas voltadas para as pessoas e o estímulo à inovação.

'333', Access 2 Information (A2I), Governo de Bangladesh

Bangladesh Access to Information (a2i) introduziu o '333', uma linha de apoio central que pode ser usada para acessar informações e serviços do governo e para relatar reclamações ou questões sociais. A central de atendimento pode ser contatada para obter informações sobre repartições governamentais e como receber serviços públicos, bem como para relatar casos de casamento infantil ou distribuição ilegal de drogas. Desde o seu lançamento em abril de 2018, mais de 3,5 milhões de cidadãos usaram a linha de apoio para acessar informações.

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