Excelência digital em um contexto orientado por missão

O Reino Unido está acolhendo uma nova maneira de fazer governo. Isso exigirá Líderes do Serviço Civil com as habilidades para conduzir essa mudança e entregar os objetivos de uma abordagem orientada por missão para o governo.

O que há de diferente em uma abordagem orientada por missão?

Pense em algumas das missões mais inovadoras do último século — o pouso da Apollo na Lua, o Projeto Genoma Humano, a luta contra as mudanças climáticas — o que todas elas têm em comum?

Cada uma começa com uma meta ousada e transformacional para enfrentar um desafio aparentemente intransponível. Essas missões ambiciosas exigem recursos e estratégias alinhados para alcançá-las, mas também dependem de habilidades gerenciais únicas para orientar a direção, inspirar ação e criar um senso compartilhado de propósito.

As 5 missões do governo

1. __Impulsionar o crescimento econômico__ — *para garantir o maior crescimento sustentado no G7, com bons empregos e crescimento de produtividade em todas as partes do país*. 2. __Tornar a Grã-Bretanha uma superpotência de energia limpa__ — *para cortar contas, criar empregos e fornecer segurança com eletricidade mais barata e zero carbono até 2030, acelerando para zero líquido*. 3. __Retomar nossas ruas__ — *reduzindo pela metade os crimes violentos graves e aumentando a confiança na polícia e no sistema de justiça criminal aos seus níveis mais altos.* 4. __Quebrar barreiras à oportunidade__ — *reformando nossos sistemas de educação e assistência infantil, para garantir que não haja um teto de classe nas ambições dos jovens na Grã-Bretanha.* 5. __Construir um NHS adequado para o futuro__ — *que esteja lá quando as pessoas precisam; com menos vidas perdidas para os maiores assassinos; em uma Grã-Bretanha mais justa, onde todos vivam bem por mais tempo.*

Definir uma missão é apenas o primeiro passo. Para realmente abordar alguns dos desafios mais complexos da Grã-Bretanha, precisamos adotar princípios básicos adicionais de uma abordagem governamental orientada para a missão. Cada um deles requer um Serviço Civil qualificado para operar efetivamente dentro do ambiente complexo e digitalmente orientado de hoje:

• Colaboração intersetorial e interministerial : Esses desafios são vastos demais para serem resolvidos por um único departamento. Eles exigem novas formas de colaboração, cortando silos técnicos e organizacionais e estimulando ações entre setores para dar suporte às missões.

• Focado em inovação : para enfrentar os maiores desafios, você precisa experimentar, alavancando a tecnologia para testar soluções, identificar o que funciona e dimensionar abordagens bem-sucedidas. Quanto mais complexo o desafio, maior a necessidade de experimentação habilitada pela tecnologia e aprendizado contínuo. Ferramentas digitais, análise de dados e tecnologias emergentes como inteligência artificial podem fornecer insights críticos, acelerar ciclos de feedback e permitir respostas adaptativas, ajudando a refinar e dimensionar soluções impactantes de forma mais eficiente.

• Tomada de decisão local : As missões não podem ser alcançadas somente por Whitehall; elas dependem do empoderamento de líderes locais que entendam os desafios únicos de suas comunidades. Ao alavancar a tecnologia, os tomadores de decisão locais ganham ferramentas para insights baseados em dados, engajamento da comunidade e soluções personalizadas que abordam necessidades específicas, aumentando sua capacidade de entregar resultados impactantes e localizados.

• Responsabilidade e transparência : Uma abordagem orientada por missão muda o foco de KPIs rígidos para quão bem o problema está sendo resolvido. A tecnologia desempenha um papel fundamental nessa mudança, permitindo o compartilhamento transparente de dados e o rastreamento do progresso em tempo real. Ao definir e comunicar publicamente essas missões, apoiadas por ferramentas digitais, os cidadãos podem responsabilizar o governo e se envolver em um diálogo mais aberto sobre o progresso e os retrocessos.

• Engajamento cidadão : As missões oferecem uma chance para cidadãos, indústria e sociedade civil colaborarem e co-projetarem políticas sobre as questões mais importantes. Alavancar a tecnologia, como plataformas digitais e ferramentas para engajamento virtual, aprimora essa colaboração ao permitir uma participação mais ampla e inclusiva, feedback em tempo real e insights baseados em dados, permitindo que as partes interessadas trabalhem juntas de forma eficaz em objetivos compartilhados.

• Uma abordagem de longo prazo para problemas : Desafios de longo prazo exigem soluções de longo prazo. Resolver esses problemas exigirá uma mudança no design de políticas, financiamento, monitoramento e avaliação para favorecer o progresso gradual em vez de vitórias de curto prazo. A tecnologia desempenha um papel vital ao permitir a coleta contínua de dados, análises preditivas e sistemas de rastreamento transparentes que dão suporte ao planejamento adaptativo, ajustes baseados em evidências e avaliação contínua, garantindo que as políticas permaneçam eficazes e responsivas ao longo do tempo.

Esses princípios são essenciais para criar um Serviço Civil de alto desempenho, capaz de atingir as missões do governo. Para concretizar essas ambições, competências de liderança em tecnologia digital são indispensáveis. Fortes capacidades digitais capacitarão os líderes a planejar efetivamente e entregar resultados impactantes, garantindo que cada missão seja executada com precisão e adaptabilidade.

Capacitando o governo orientado para a missão por meio da excelência digital e de dados

O serviço público precisa de habilidades tecnológicas e mentalidade para impulsionar seu trabalho em direção às missões do governo.

Imagine, por exemplo, a diferença que habilidades aprimoradas de análise de dados poderiam fazer na tomada de decisões em nível local ou como os ecossistemas digitais poderiam ser usados para criar soluções colaborativas com o setor privado.

No entanto, as habilidades digitais necessárias para um governo orientado por missão vão muito além de simplesmente aprender a usar ferramentas específicas. Um governo orientado por missão requer líderes habilidosos em alavancar a tecnologia para transformar as operações governamentais e desenvolver políticas que efetivamente reconstruam a Grã-Bretanha. Como líder, seu papel é crucial para equipar sua equipe para o sucesso nessa abordagem digitalmente fortalecida.

A boa notícia é que você não precisa fazer isso sozinho. O Programa de Excelência Digital da Apolitical foi projetado especificamente para ajudar líderes como você a guiar suas equipes por essa mudança. O programa é composto por quatro experiências de aprendizado on-line curtas, personalizadas e altamente práticas. Cada curso do programa ajudará você a desenvolver um novo conjunto de habilidades práticas, desde ajudar sua equipe a entender a IA até criar um ambiente que incentive a inovação.

A tabela abaixo fornece uma análise mais detalhada do programa e como essas habilidades ajudarão você a se preparar para uma abordagem orientada por missão.

| Curso do Programa de Excelência Digital | Qual é o foco? | As habilidades que você desenvolverá para o sucesso orientado à missão | | --- | --- | --- | | Construindo uma cultura digital no governo | Entenda como as tecnologias digitais podem melhorar os resultados do governo |

• Aplicar mentalidades e metodologias ágeis para incentivar a inovação
• Entenda como as tecnologias digitais podem ajudar a entregar mais valor aos cidadãos
• Colaborar de forma multifuncional para criar soluções mais centradas no usuário
• Crie um ambiente inovador em sua equipe

| | Construindo uma cultura de dados no governo | Entenda os benefícios da tomada de decisões baseada em dados e das oportunidades de compartilhamento de dados |

• Desbloqueie as possibilidades de compartilhamento de dados para colaboração intersetorial
• Identificar dados de boa qualidade para informar a tomada de decisões
• Cultive uma mentalidade curiosa por dados em sua equipe para aumentar a responsabilização

| | Construindo uma cultura centrada no usuário no governo | Entenda como o design e a pesquisa centrados no usuário podem criar políticas e serviços mais impactantes |

• Adote uma abordagem centrada no usuário para a resolução de problemas
• Use a pesquisa do usuário para colocar os cidadãos no centro da formulação de políticas
• Aproveite a acessibilidade para melhorar a experiência do cidadão

| | Construindo confiança na IA no governo | Identificar maneiras pelas quais a IA generativa pode ser usada com responsabilidade para o bem social |

• Aproveite as novas tecnologias para encontrar soluções inovadoras para problemas de longo prazo

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A direção da viagem é clara: a excelência digital e de dados desempenhará um papel vital na capacitação de um governo orientado por missão. O próximo passo é equipar-se com as habilidades certas para liderar essa transformação.

Os cursos do Programa de Excelência Digital podem ser feitos em qualquer ordem, então a escolha é sua. Explore suas opções, escolha o curso que melhor se alinha com seus objetivos e dê o primeiro passo para se tornar um líder mais focado digitalmente. Estamos ansiosos para recebê-lo em seu primeiro curso.