Este artigo foi escrito por Janine McGruddy – pseudônimo de Amber Guette (pronuncia-se ambigüidade). Janine tem paixão pelo serviço público, pela transparência e pela importância de falar a verdade ao poder. Ela tem pesquisado a vida, provações e tribulações de servidores públicos no Reino Unido, Austrália, Nova Zelândia e Canadá. Ex-CEO da Transparency International New Zealand, Janine assumiu como missão de vida escrever o livro que nunca conseguiu encontrar quando começou a trabalhar como funcionária pública em 2010. Janine tem mestrado em estudos estratégicos e é ex-aluno do Academia Internacional Anticorrupção.

Cada aspecto da vida cotidiana em uma democracia melhora quando os servidores públicos desempenham suas funções com integridade e competência.

Mais de uma década atrás, quando entrei para o serviço público, tentei fazer o que sempre fiz quando queria tentar entender as coisas e procurei os livros que contavam nossas histórias - experiências de servidores públicos servindo tanto a ministros quanto a o público. Tudo o que consegui encontrar foram escritos acadêmicos muito secos e ótimas sátiras, como 'Sim, ministro' e 'No meio disso', mas eles não me ofereceram soluções. Então, no espírito de “se você não consegue encontrar o livro que quer ler, tem que escrevê-lo”, fiz exatamente isso.

Como um novo funcionário público, fiquei bastante perturbado com alguns dos comportamentos que estava vendo e queria entender por que um bom serviço público é importante. Nas palavras de um relatório da OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico), “a competência do governo abrange a capacidade de fornecer serviços públicos de qualidade, responder às necessidades dos cidadãos e administrar com eficácia a incerteza social, econômica e política ”. A confiança é definida pela OCDE como “a crença de uma pessoa de que outra pessoa ou instituição agirá de forma consistente com suas expectativas de comportamento positivo”. Cada aspecto da vida cotidiana em uma democracia melhora quando os servidores públicos desempenham suas funções com integridade e competência.

As cartas em ' Dear Minister ' são o resultado da pesquisa e do acompanhamento das experiências dos funcionários públicos sob os sistemas do governo de Westminster por mais de dez anos para entender melhor o que significa ser um funcionário público .

O país fictício em que este livro se passa, 'Hooseland', é uma grande nação ocidental desenvolvida com uma população de 42 milhões. Os nomes dos órgãos e processos governamentais são genéricos, mas reconhecíveis pelos servidores públicos que atuam nesses ambientes. As cartas são o resultado final de experiências reais e histórias que me contaram ou li ao longo desse tempo.

Tem sido divertido descobrir que os funcionários públicos que leem as cartas muitas vezes pensam que reconhecem indivíduos. Quando eu perguntava quem era o indivíduo, sempre dava errado. Isso porque, se aprendi alguma coisa desde que comecei minha pesquisa, é que compartilhamos muitos problemas e características em nossos sistemas de serviço público. Existem pessoas como os personagens dessas cartas em todo o nosso serviço público (ou mesmo em qualquer grande organização).

Nenhum personagem é baseado em uma pessoa, mas sim um híbrido de múltiplas características que se encaixam nesse tipo de personalidade. Este é o resultado que eu queria – reconhecível, mas não identificável. O objetivo não é nomear e envergonhar, mas iluminar o comportamento, bom e mau, e oferecer aos servidores públicos o conhecimento de que eles não estão sozinhos em suas experiências. Então, tudo o que você vai ler aqui aconteceu em algum ponto em nosso serviço público mais amplo – isso não é pura ficção, mas sim 'facção' ou fatos ficcionalizados. O serviço público é importante e nossas histórias são importantes – essa é a base dessas cartas.

O que começou com Amber enviando um relatório mensal da linha de frente a um ministro, esperando ingenuamente que, se eles soubessem a verdade, as coisas pudessem melhorar para os servidores públicos, acabou sendo a maior batalha de sua vida. Este livro compreende as primeiras quatro cartas de um período de oito anos, um segundo livro cobrindo os últimos quatro anos está em produção e espero terminá-lo até o próximo ano.

Tenho muito orgulho de ser servidor público, e uma parte importante de nosso mandato como servidores públicos é tentar garantir o bem público a longo prazo. Sim, é nosso papel garantir que as políticas de nosso mestre político sejam trazidas à vida, mas também é nosso trabalho fornecer aconselhamento político baseado em evidências sobre como fazer isso. Eles, é claro, como representantes eleitos, têm a decisão final sobre o que acontece, mas para que possamos cumprir nosso mandato com integridade, eles não devem ser autorizados a fazê-lo com cegueira deliberada às consequências dessas decisões.

Em um mundo onde os negadores da mudança climática não são apenas a franja lunática sentada ao lado dos 'terraplanistas' e alarmistas do estado profundo, os líderes mundiais têm o poder de acelerar ou desacelerar o ritmo em que os humanos se auto-genocidam, e a política baseada em evidências é mais essencial do que nunca.

Alguns podem dizer que, se me preocupo tanto com o serviço público, por que estou expondo nossas fraquezas? Simples, pelas mesmas razões que um verdadeiro patriota criticará seu país - porque acredita que pode e deve ser melhor. Nada como um pouco de sol para iniciar uma conversa sobre como podemos ser melhores.

As cartas celebram os servidores públicos que vão além, trabalham para entender o contexto e a visão geral de seu trabalho, atendem com empatia, humor, tratam as pessoas com dignidade e se orgulham do que significa ser um servidor público. Eles também se aprofundam no comportamento não tão bom, porque se não iluminarmos isso, nada mudará.

Então, o que eu acho que os servidores públicos devem aspirar? Simples – protegendo o bem público. Na melhor das hipóteses, o princípio orientador deve ser o de que não somos apenas profissionais, para nosso próprio ganho, mas para o bem público acima de tudo.

Atenciosamente a serviço do público,

Âmbar Guette

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(Crédito da imagem: Unsplash)