• O problema: os funcionários públicos desempenham um papel essencial na formação do mundo em que vivemos, mas como podemos tirar o máximo partido destas equipas?
  • Por que é importante: Para que os funcionários públicos criem mudanças significativas e sustentáveis, devemos lutar por ambientes de trabalho inclusivos e eficazes
  • A solução: Avaliar e nutrir as características que tornam uma equipa excelente é fundamental para criar um ambiente onde os funcionários públicos possam prosperar.

Por que algumas equipes têm melhor desempenho que outras? Quais são as características únicas que garantem que uma equipe altamente eficaz seja resiliente, inovadora e produtiva? Neste artigo, exploraremos as qualidades que diferenciam as equipes eficazes.

Este artigo faz parte de um conjunto de quatro documentos elaborados para ajudá-lo a avaliar e melhorar a eficácia de sua equipe.

Aqui está uma análise rápida do que cada documento faz:

  • O artigo que você está lendo: detalha oito características de equipes altamente eficazes, por que elas são importantes para uma dinâmica de equipe eficaz e por que estão incluídas neste processo de avaliação.
  • O guia 'Como fornecer um diagnóstico de 'Equipes Altamente Eficazes' : Fornece instruções passo a passo sobre como realizar um processo completo de diagnóstico de 'Equipes Altamente Eficazes'
  • Ferramenta de diagnóstico das características das equipes altamente eficazes : Este documento se aprofunda em oito características importantes que tornam uma equipe eficaz. Para cada característica, você encontrará uma lista de perguntas para fazer aos membros da sua equipe.
  • Planilha de análise de dados : é aqui que você pode inserir os dados coletados da ferramenta de diagnóstico. A planilha calculará automaticamente uma pontuação média para cada uma das oito características, ajudando você a entender a posição de sua equipe.

Juntos, esses quatro documentos oferecem uma maneira abrangente de compreender, medir e melhorar o desempenho de sua equipe.

Diversidade e Inclusão

“Diversidade” e “inclusão” não são apenas palavras da moda: são ingredientes essenciais para criar com sucesso um local de trabalho onde todos sintam que são ouvidos.

Uma equipa diversificada reflete um amplo espectro de pontos de vista de diferentes contextos culturais, socioeconómicos e profissionais. Isso equipa a equipe com um kit de ferramentas mais amplo para resolução de problemas, permitindo-lhes abordar desafios de vários ângulos e produzir soluções que repercutam em públicos diversos.

A inclusão garante que cada membro se sinta valorizado, ouvido e capacitado, o que aumenta a colaboração, a confiança e a coesão entre os membros. Quando abraçamos a voz de todos, tomamos decisões mais inteligentes e apresentamos ideias mais inteligentes para alcançar mais pessoas.

Para saber mais, por que não dar uma olhada em nosso curso gratuito sobre como construir um serviço público mais inclusivo .

Pertencer ao local de trabalho leva a um aumento de 56% no desempenho no trabalho, a uma redução de 50% no risco de rotatividade e a uma redução de 75% nas faltas por doença dos funcionários. 1

Segurança psicológica

O projeto Aristóteles do Google (mais de 200 entrevistas ao longo de dois anos) descobriu que a segurança psicológica era o elemento mais crucial para equipes de sucesso. 2

A segurança psicológica é a garantia de que os membros da equipe podem compartilhar ideias e levantar preocupações sem medo. Não se trata de sufocar o debate; trata-se de facilitá-lo com segurança. Isto cria um ambiente onde a inovação floresce, porque os indivíduos não ficam paralisados ​​pelo medo do fracasso. As equipes tornam-se mais resilientes, adaptáveis ​​e ágeis, prontas para enfrentar qualquer desafio de frente. Não se trata apenas de conforto – trata-se de desbloquear o verdadeiro potencial de uma equipe.

Apenas 47% dos colaboradores em todo o mundo descreveram os seus locais de trabalho como psicologicamente seguros e saudáveis.

Comunicação eficaz e confiança

Um estudo com 4.000 funcionários descobriu que 46% não tinham certeza sobre o que seu gerente imediato lhes pedia. Os funcionários estimaram que isso resultava em até 40 minutos de perda de tempo por dia.

Sem clareza na comunicação, mesmo as equipes mais talentosas podem ficar desorganizadas. Quando as equipes articulam suas ideias, preocupações e feedback de forma transparente, isso leva a objetivos claros, eficiência e redução de erros. A comunicação também promove uma cultura de confiança, garantindo que as equipes possam trabalhar com confiança.

Um estudo descobriu que os funcionários que trabalham em empresas de alta confiança desfrutavam 60% mais do seu trabalho, estavam 70% mais alinhados com o propósito da sua empresa e sentiam-se 66% mais próximos dos seus colegas.

Habilidades e capacidades

Os membros da equipe devem ser capazes de desenvolver as habilidades e conhecimentos necessários para prosperar em suas funções. Para permanecerem com alto desempenho, as equipes precisam de aprimoramento contínuo. Isso significa ter tempo reservado para se envolverem com o aprendizado de que precisam para ter sucesso em sua função.

86% dos millennials seriam impedidos de abandonar a sua posição atual se a formação e o desenvolvimento fossem oferecidos pelos seus empregadores.

Cultura de feedback bidirecional

O compromisso com a melhoria contínua significa sempre buscar melhores formas de evoluir e crescer. Quando os membros da equipe sentem que seu feedback é importante, a melhoria se torna uma meta compartilhada. Promove a colaboração, impulsiona o envolvimento e motiva os membros da equipe a fazer a diferença. As equipes que adotam isso podem inspirar umas às outras, criando um ambiente onde a excelência não é apenas uma meta, mas uma jornada.

Se você quiser saber mais sobre como dar e receber feedback de maneira eficaz, por que não dar uma olhada no curso de feedback do A Political.

Um senso compartilhado de valores e direção

Quando todos os membros da equipe se alinham com um propósito comum, isso une seus esforços e alimenta sua motivação. Esta clareza não apenas orienta as ações diárias, mas também fornece um modelo para referência em tempos desafiadores ou incertos, garantindo que todos permaneçam focados no mesmo objetivo. Uma equipe que acredita no seu destino coletivo fica mais motivada, focada e resiliente. Avaliar e celebrar o impacto de uma equipa é crucial para promover um sentido partilhado de valores e direção, pois oferece provas tangíveis de conquistas coletivas e garante o alinhamento no propósito.

Um estudo recente descobriu que 70% dos funcionários acreditam que o seu trabalho define o seu sentido de propósito.

Princípios fortes de liderança

Os líderes devem liderar pelo exemplo, considerando as características mencionadas neste artigo e defendê-las sempre que possível. O trabalho de Francis Frei 3 alinha-se bem aqui: Líderes Fortes são movidos pela filosofia de capacitar os outros, autênticos, lógicos e solidários, e abraçam o que a diversidade pode trazer para as equipes. Líderes fortes incentivam uma cultura de feedback contínuo e multidirecional e usam isso para ajudar a enfrentar desafios sistemáticos. Eles abraçam a ideia de aprendizagem contínua e garantem que as decisões sejam baseadas em evidências.

Cognição coletiva (compartilhando habilidades, conhecimentos e informações)

Quantas vezes você passou horas resolvendo problemas e descobriu que alguém da sua equipe resolveu o mesmo problema na semana passada? A cognição coletiva é o compartilhamento de conhecimentos, habilidades e informações que ajudam a transformar a experiência individual em um poderoso reservatório compartilhado do qual toda a equipe pode extrair. Ao reunir os insights de uma equipe, os membros da equipe podem enfrentar os desafios de forma mais holística, antecipar possíveis armadilhas e inovar de forma mais eficaz.

O que agora?

Agora que você conhece as principais características das equipes altamente eficazes, considere realizar um diagnóstico de “Equipes altamente eficazes”. Por favor, siga o link abaixo para mais informações.

Como entregar um diagnóstico de “equipes altamente eficazes”

  1. Kellerman, GR & Reece, A. nd O valor de pertencer no trabalho: investindo na inclusão no local de trabalho. Disponível: O valor de pertencer no trabalho: o argumento comercial para investir na inclusão no local de trabalho [2023, agosto].

  2. Rozovsky, J. 2015. As cinco chaves para uma equipe do Google de sucesso. Disponível: https://rework.withgoogle.com/blog/five-keys-to-a-successful-google-team/ [2023, agosto].

  3. Frei, FX & Morriss, A. 2020. Liberado: o guia do líder sem remorso para capacitar todos ao seu redor. Disponível: https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=58178 [2023, agosto].