Construindo bases sólidas para prosperar como servidor público

_ Este artigo foi escrito por Ewos Emiko, líder de projeto, Halifax, Nova Escócia._

• O problema: As responsabilidades dos funcionários públicos podem ser desafiantes, especialmente quando se é novo no serviço público ou quando se trabalha na elaboração de políticas.
• Por que é importante: Como servidor público, o trabalho que você realiza é importante e tem impacto, por isso é importante possuir as habilidades necessárias para ser competente.
• A solução: realizar o trabalho profundo necessário para ter sucesso nas coisas que você faz e envolver-se na colaboração intersetorial.

Trabalhar como funcionário público é um dos empregos mais gratificantes devido à sua contribuição para a resolução de questões sociais . Gosto de pensar nisso como uma árvore com frutos. Só haveria frutos se a árvore tivesse raízes fortes o suficiente para sobreviver às estações adversas e aos fatores necessários para o fruto: trabalho e paciência. Este artigo oferece uma visão dos fundamentos necessários para uma carreira de sucesso no serviço público, a partir da minha experiência como servidor público.

As características essenciais de um servidor público moderno

A capacidade de pensar crítica e criativamente é uma característica essencial para se possuir como servidor público. Todos nós estamos tentando resolver problemas em nossos empregos. Às vezes, a solução não é óbvia. Certa vez, tive uma mentalidade ingênua de que pensamento crítico significava apenas gastar muito tempo em um problema para resolvê-lo. Eu me perguntei: "Isso é o melhor que você pode fazer?" sempre que recebia feedback sobre meu trabalho que exigia esforço e tempo adicionais. Logo percebi que outras etapas do processo de pensamento incluem fazer perguntas investigativas, pensar fora da caixa, considerar perspectivas alternativas e buscar feedback de indivíduos com mais conhecimento para tomar decisões informadas. O pensamento crítico nem sempre é uma responsabilidade individual; saber quando buscar insights das partes interessadas e iniciar o processo é um pensamento crítico.

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Como servidor público, você sempre fará parte de uma equipe, colaborando com órgãos ou reportando-se à alta liderança, sendo fundamental saber colaborar e interagir com as pessoas.

Não deixe que o seu cargo o leve à queda, seja limitando-se ao seu trabalho e não buscando oportunidades de crescimento ou deixando o seu cargo inflar seu ego.

Pensar de forma criativa e colaborar com outros são aspectos integrantes da elaboração de políticas eficazes em todas as fases, desde a concepção até à implementação. As políticas são elaboradas com um objetivo claro e um público específico em mente. Isso requer uma compreensão profunda do problema, examinando-o de várias perspectivas e compartilhando insights com as partes interessadas e os membros da equipe para obter feedback valioso. O seu papel no processo de elaboração de políticas é crucial, pois tem impacto direto na qualidade das políticas que você cria.

Colaboração intersetorial e seu impacto na prestação de serviços públicos

A colaboração intersetorial é indispensável para melhorar a prestação de serviços públicos. Recentemente, fui apresentado a um conceito chamado “pensamento sistêmico”, que adotei em meu trabalho. Relaciona-se com a interligação e interdependência de diferentes componentes dentro de sistemas complexos, bem como com os seus contextos e implicações mais amplos.

Como funcionário público que trabalha nos serviços às vítimas, tive a oportunidade de participar em iniciativas de colaboração que tiveram um impacto significativo na nossa abordagem de apoio às vítimas e de garantia da responsabilização no sistema judicial.

Trabalhar em silos não conduz à resposta às necessidades multifacetadas das vítimas, que estão frequentemente interligadas com questões sociais mais amplas, como raça, género e pobreza. Estas questões têm profundas raízes históricas e requerem uma abordagem holística e abrangente. Ao colaborar com agências internas e externas, incluindo organizações comunitárias, autoridades policiais, cuidados de saúde e serviços sociais, somos capazes de alavancar uma gama diversificada de conhecimentos, recursos e perspectivas para melhor servir as vítimas e promover a justiça.

Esta abordagem colaborativa não só aumenta a eficácia da nossa prestação de serviços públicos, mas também promove uma maior coordenação, inovação e capacidade de resposta às necessidades das vítimas e da comunidade em geral.

O melhor conselho que recebi em minha carreira

Como alguém nos estágios iniciais de sua carreira, recebi conselhos valiosos sobre a importância de se envolver em um trabalho profundo e de se desligar do cargo.

Embora todos sigam uma carreira por motivos diferentes, comprometer-se com um trabalho profundo é especialmente crucial quando você tem uma conexão estreita com seus objetivos. Envolver-se em um trabalho profundo exige sacrifícios, dedicar tempo para dominar seu ofício, estabelecer rituais e, às vezes, dizer não. Pode parecer que o progresso é lento, mas estas pequenas iniciativas ganham impulso ao longo do tempo. Pessoalmente, tenho prazer em documentar minhas ações para revisar e acompanhar o progresso. Em última análise, o resultado do seu trabalho será marcado pela qualidade e substância.

Desapegar-se do cargo é importante porque você não é o cargo. Um trabalho é uma experiência de aprendizagem que pode mudar em qualquer época do ano. Não deixe que o seu cargo o leve à queda, seja limitando-se ao seu trabalho e não buscando oportunidades de crescimento ou deixando o seu cargo inflar seu ego. A humildade é uma virtude.

Sua base é importante. Fazer um trabalho profundo e buscar insights de membros da equipe ou especialistas é importante para o seu sucesso como servidor público .

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(Crédito da imagem: Unsplash )