No campo de refugiados de Zaatari, na Jordânia, os residentes podem pegar mantimentos em uma filial da [cadeia de supermercados dos EUA Safeway](https://www.npr.org/sections/parallels/2014/03/17/290846823/a-syrian-refugee -camp-with-girl-scouts-and-a-safeway-store), com uma equipe de refugiados treinados novamente. Em outras partes do país, os compradores da IKEA na capital, Amã, podem colocar as mãos em uma [variedade de estofados](https://www.ikea.com/ms/en_JO/this-is-ikea/ikea-highlights/ 2017 / a-new-life-for-refuges / index.html) feito por pessoas deslocadas. Refugiados na Grécia [receberam cartões de débito Mastercard pré-pagos](https://newsroom.mastercard.com/2016/06/20/mastercard-prepaid-debit-cards-provide-refugees-with-mobility-flexibility- e-dignidade /) para ajudá-los nas necessidades básicas.

O que os exemplos acima têm em comum é que todos envolvem corporações multinacionais que contribuem para projetos de ajuda a refugiados usando seu core business. Isso está em contraste com a abordagem tradicional; fazer doações em dinheiro ou outros recursos. Um relatório de 2017 do Center for Global Development (CGD) identificou esta tendência, destacando o “ impacto social ”,“ benefícios de reputação ”e“ fidelidade à marca ”as empresas poderiam obter.

Mas será que as grandes empresas - com seu motivo de lucro eclipsante - podem realmente ser uma parte central da batalha para ajudar os 22,5 milhões de refugiados do mundo?

• Para mais informações sobre o assunto, consulte nosso feed de notícias Futuro do trabalho .

A bolseira sénior da CGD, Cindy Huang, disse que as empresas podem trazer muito para a luta, mas têm de se certificar de que contribuem da forma mais eficaz possível.

As doações “em espécie”, por exemplo, quando uma organização pode dar parte de sua equipe ou outros recursos gratuitamente, muitas vezes têm custos proibitivos para as ONGs, disse ela. As empresas nem sempre percebem a quantidade de tempo ou dinheiro necessário para implementar sua doação. Embora presentes monetários diretos “possam ser úteis”, eles são “frequentemente únicos ou periódicos”.

Em vez disso, no relatório, Huang argumentou que as empresas multinacionais poderiam ajudar melhor os refugiados de três maneiras. Eles podem trazer empresas de refugiados para suas cadeias de abastecimento ou contratar refugiados, podem fazer produtos projetados para atender às necessidades dos refugiados e, no caso de empresas de investimento, podem empregar estratégias de "investimento de impacto", direcionando capital para empresas que assumem o primeiro duas abordagens.

A Mastercard é uma multinacional que está desviando energia significativa para o problema, criando produtos para refugiados. Sasha Kapadia, Diretora de Desenvolvimento Internacional da fornecedora de cartão de crédito, apontou sua decisão de [fazer parceria com o Programa Mundial de Alimentos](https://newsroom.mastercard.com/press-releases/mastercard-and-the-world-food- programa-anunciar-100-milhões-de-refeições-compromisso /) em 2012 como sua primeira grande incursão no "espaço dos refugiados". Esse programa, que emitia cartões pré-pagos para refugiados comprarem comida, desde então ajudou a alimentar mais de 2 milhões de pessoas.

Agora, a empresa lançou uma parceria com uma estrutura mais ambiciosa: uma coalizão liderada conjuntamente com a iniciativa de energia da USAID Power Africa, reunindo mais de 20 parceiros públicos e privados e terceiros setores.

A coalizão vai lançar projetos-piloto em assentamentos de refugiados no Quênia e em Uganda. Eles abordarão questões de infraestrutura tecnológica dentro dos campos que dificultam os esforços de desenvolvimento - expandindo o acesso à energia ou a conectividade de telefonia móvel, por exemplo. A Mastercard está posicionada para desempenhar esse papel, disse Kapadia, em parte porque criar e gerenciar sistemas digitais complexos é parte de seu negócio principal.

“As pessoas pensam que somos uma empresa de cartão de crédito”, disse ela, “na verdade, somos uma rede que permite a transferência segura e eficiente de fundos de uma conta para outra. Isso requer muitas parcerias e acordos diferentes. ”

Mas Huang reconhece que há um "risco" de falta de competitividade quando grandes empresas privadas desempenham um papel significativo na resolução dos problemas dos refugiados usando seus próprios produtos. Alguns podem estar preocupados com as implicações de longo prazo de refugiados se tornando clientes da Mastercard, ou de qualquer outro negócio, sem outras opções facilmente disponíveis - tais restrições podem ser vistas como a própria definição de um mercado cativo.

Mas onde "serviços essenciais" não foram fornecidos pelo setor público ou terceiro e o setor privado está disposto a intervir para preencher uma necessidade imediata ou lançar um projeto piloto, isso é bem-vindo, disse Huang. Em seguida, é necessário “certificar-se de que, após esta fase piloto inicial, se houver qualquer aumento de escala, seja feito de forma competitiva”.

Em um mundo onde o acesso a muitos serviços essenciais depende da presença do setor privado, o envolvimento de multinacionais no trabalho de refugiados pode trazer novos recursos para algumas das pessoas mais isoladas do mundo.

As empresas de serviços financeiros, por exemplo, poderiam ajudar milhões de pessoas a acessar serviços bancários e financeiros. Mais de 75% dos adultos em países que sofrem de crises humanitárias permanecem excluídos do sistema financeiro, [de acordo com o Fórum de Acesso às Finanças](http://www.cgap.org/sites/default/files/Forum-The-Role -of-Financial-Services-in-Humanitarian-Crises_1.pdf).

Mas, à medida que as empresas começam a buscar novos tipos de trabalho pró-refugiados, é vital que os governos que fazem parceria com elas se comprometam com a competição. Permitir que uma empresa tenha acesso irrestrito aos vulneráveis só prejudicaria os refugiados a longo prazo.

(Crédito da foto: ONU Mulheres)

Josh Lowe [josh.lowe@apolitical.co](mailto: josh.lowe@apolitical.co)