Tecno-otimismo governamental no golfo

14 de fevereiro de 2024 | A 8ª edição de The A Political View, do CEO e cofundador da A Political, Robyn Scott. Assine a newsletter

Na edição desta semana:

• Os governos das economias emergentes são touros tecnológicos
• A inovação reversa encontra os recursos humanos
• Batalha de bandas no serviço público da Austrália

Estou voltando para Londres da Cúpula Mundial de Governos , organizada anualmente pelo governo dos Emirados Árabes Unidos em Dubai. A Cúpula é uma experiência marcante por alguns motivos. É grande e chamativo, assim como muitas coisas em Dubai. Atrai também uma série de pessoas poderosas, com chefes de estado da Índia, Turquia, Quénia e demasiados outros para contar. Mas o que o torna mais distinto é a origem dessas pessoas poderosas e como elas veem o mundo.

Algumas figuras ocidentais proeminentes apareceram este ano, mas o centro de gravidade no Dubai eram os mercados emergentes e os seus líderes. E embora tenha havido algumas conversas sombrias – ouvir uma série de chefes de estado de pequenas nações insulares a falar sobre as alterações climáticas foi angustiante – a conversa foi claramente mais optimista do que em conferências dominadas por países de rendimento elevado. Como me disse um surpreendido membro sénior do parlamento de um país rico: “Aqui os líderes governamentais parecem empoderados”.

E em nenhum lugar houve uma conversa mais otimista e poderosa do que em torno da tecnologia e, especificamente, da inteligência artificial. Os Emirados Árabes Unidos chegaram ao ponto de criar um “Ministro de Estado para Inteligência Artificial, Economia Digital e Aplicações de Trabalho Remoto”. Um funcionário público dos EAU, que foi ministro noutro país, disse-me que só quando se mudaram para o Dubai é que se convenceram de que a IA era um grande negócio.

A IA foi mencionada com entusiasmo como uma ferramenta para gerir os maiores riscos e aproveitar as oportunidades dos mercados emergentes. Grande grupo demográfico juvenil? A IA fornecerá educação personalizada e barata. Sistemas de saúde deficientes e poucos médicos treinados? A IA colocará aconselhamento médico de alta qualidade ao alcance dos profissionais de saúde. Uma entrevista em vídeo ao vivo com Sam Altman, CEO da OpenAI, foi o ponto central da conferência. A conversa sobre os riscos da IA ​​estava comparativamente ausente.

Emblematicamente, muitas destas conversações ocorrem tendo como pano de fundo os satélites que os EAU lançaram como parte do seu próprio ambicioso programa espacial.

A aprendizagem entre pares foi abundante na Cimeira, mas não assumiu a forma tradicional de os países ocidentais dispensarem ajuda e aconselhamento. As economias emergentes olhavam umas para as outras. Fiquei impressionado, ao falar numa mesa redonda ministerial sobre o futuro das competências e dos RH no governo, ao ver quantos ministros de países emergentes agradeceram ao governo dos EAU pela sua assistência técnica.

E os países ricos também estão à procura de lições. Na semana passada, estive numa reunião com funcionários de um departamento de um serviço público maduro. Eles estão lutando com orçamentos apertados que afetam o pessoal. Poderia a A Political, perguntaram eles, partilhar exemplos de mercados emergentes que inovaram ao contornar restrições de recursos semelhantes? A inovação reversa no contexto da tecnologia está bem estabelecida. Os países ricos adoptaram muitas das inovações que priorizam a mobilidade em países de rendimentos mais baixos, por exemplo.

Mas esta foi a primeira vez que ouvi falar de um apetite por inovação reversa na forma de recursos humanos. Não será, suspeito, o último.

A IA generativa e as pressões de redução de custos significam que os recursos humanos e as competências regressaram rapidamente à agenda dos governos. À medida que a batalha para contratar, reter e desenvolver uma força de trabalho qualificada se intensifica, os governos de todo o mundo estão a abalar velhas formas de pensar e a procurar novas soluções em locais que anteriormente não pensariam em procurar. Isto é uma coisa boa.

Diverti-me muito sendo entrevistado pela ex-funcionária pública do Reino Unido e do Canadá, Olivia Neal, no podcast Microsoft Public Sector Future sobre nosso novo relatório sobre “Transformando serviços públicos por meio de IA generativa”. Ouça dicas para servidores públicos que desejam iniciar sua jornada de IA generativa.

Robyn Scott

CEO e cofundador apolítico

Minhas recomendações

• A equipe A Political tem navegado no recém-lançado PublicSector TechWatch da Comissão Europeia. Com mais de 1000 casos de utilização de tecnologias emergentes no setor público da UE, desde a IA à cadeia de blocos, é entusiasmante ver o surgimento de novas aplicações. Já disse antes que os contratos públicos não são o tema mais atraente no governo, mas este exemplo de como a IA está a ajudar a padronizar os contratos de concurso mostra como as novas tecnologias podem proporcionar uma melhor experiência aos governos.

• Como parte do Campus de IA do Governo, a A Political realizará um evento na próxima semana sobre Equilibrando a inovação em IA com a ética no governo . Ele se concentrará na criação de políticas inovadoras, porém responsáveis, na era da IA ​​e apresentará alguns líderes de IA realmente impressionantes.

E finalmente…

Se você ainda não leu sobre a primeira batalha de bandas no serviço público australiano , estou muito feliz em poder contar a você sobre isso! Os funcionários públicos de Canberra provaram que podem trocar documentos políticos por guitarras eléctricas na competição inaugural. Os destaques incluíram uma versão do hino punk dos Ramones , I Wanna Be Sedated, alterado para I Wanna Be Seconded , e especialistas em TI cobrindo Girls, They Wanna Write Code, de Cyndi Lauper. O evento foi tão popular que uma das organizadoras, Leanne Thompson, disse: “Foi como uma experiência de venda de ingressos da Taylor Swift. Até pegamos um golpista de ingressos.”

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