Adaptando-se a uma função governamental como gerente de projetos de TI

Este artigo foi escrito por Rifat Fiaz, gerente de projetos de TI, Conselho do Condado de Nottinghamshire no Reino Unido.

• O problema: Passar de uma função de responsável pela garantia de qualidade no sector privado para uma função no sector público coloca desafios únicos.
• Por que é importante: Compreender como a minha função se enquadra no panorama geral da organização é vital para o sucesso dos projetos de TI, a fim de fornecer serviços e informações ao público, aumentar a eficiência operacional e atingir objetivos estratégicos.
• A solução: Conhecer os valores, objectivos, regulamentos, governação e processos únicos inerentes ao sector público; construir relacionamentos fortes com colegas; e partes interessadas, é essencial priorizar a colaboração e a comunicação para evitar o trabalho em silos e resolver problemas.

Como gerente de projetos de TI em uma agência e departamento governamental, gerencio e coordeno projetos de tecnologia. Meu objetivo é concluir projetos de TI no prazo, dentro do orçamento e com qualidade. Isto é muito importante, uma vez que os projectos de TI ajudam as agências governamentais a fornecer serviços e informações ao público, a melhorar a eficiência operacional e a atingir objectivos estratégicos. Uma boa gestão de projetos de TI é crucial para garantir a entrega bem-sucedida desses projetos e todos os benefícios do investimento em tecnologia.

Antes de ingressar no governo, trabalhei no setor de energia, onde a cultura e o estilo de trabalho eram bem diferentes. O sector privado oferece oportunidades mais dinâmicas e orientadas para o mercado, enquanto as funções governamentais tendem a proporcionar estabilidade e centrar-se directamente no serviço público. Quando ingressei no setor público, há seis meses, logo aprendi que as organizações governamentais têm cultura e forma de trabalhar próprias. Adaptei-me à minha nova função aprendendo os valores, objetivos e processos da organização. Construir relacionamentos sólidos com colegas, partes interessadas e parceiros foi fundamental para o sucesso – conheci aqueles com quem trabalhei e construí confiança com eles. Também me adaptei a regras e regulamentos complexos e permaneci flexível para lidar com situações em mudança. Comuniquei-me de forma clara e eficaz com todas as partes interessadas e envolvi-as no processo de tomada de decisão.

Redefina sua definição de sucesso para se alinhar às métricas utilizadas no setor público e reconheça o impacto do seu trabalho neste novo contexto.

As organizações governamentais têm os seus próprios valores, normas e expectativas, que muitas vezes são diferentes de outros setores. Aprendi sobre a missão, visão, objetivos e regras do conselho usando diversas fontes de informação e pedindo orientação e feedback ao meu gestor, mentor e colegas. Uma parte vital da adaptação a uma função governamental é construir relacionamentos e redes com colegas de trabalho, gestores e partes interessadas. As funções governamentais muitas vezes exigem o trabalho conjunto em diferentes unidades, departamentos e agências. Estabeleci confiança, respeito e relacionamento com os membros da minha equipe e parceiros através de boa comunicação, escuta ativa, compartilhamento de ideias e opiniões e oferta de ajuda e apoio.

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Também ampliei minha rede e exposição ingressando em associações profissionais, participando de treinamentos, workshops e eventos e participando de atividades sociais. As funções governamentais exigem frequentemente um elevado nível de competência, experiência e profissionalismo, por isso era importante que eu melhorasse as minhas competências e conhecimentos para satisfazer as expectativas da minha posição. Mostrei minha capacidade de realizar minhas tarefas com eficiência, eficácia e ética. Mantive-me atualizado com as últimas tendências, desenvolvimentos e políticas na minha área, pedi feedback , aprendi com os meus erros e melhorei o meu desempenho, o que é um esforço contínuo à medida que vou além da fase inicial de adaptação ao meu trabalho.

Aprendizados de um recente desafio de entrega

Durante a fase de implementação de um projeto recente, encontrei uma falha na comunicação com a equipe de rede, resultando em atrasos na obtenção da aprovação do conselho consultivo de mudanças. Apesar dos meus esforços para enviar atualizações e consultas regulares, não recebi resposta da equipe da rede. Para corrigir esse problema, entrei em contato com o chefe da equipe da rede, que investigou e ajudou na resolução do assunto. Esta intervenção permitiu ao projecto recuperar o ímpeto e garantir a aprovação necessária do conselho consultivo de mudança. Com esta experiência, aprendi a importância de abordar prontamente as preocupações para evitar mais atrasos e garantir a entrega perfeita do projeto. No governo, onde várias equipes trabalham juntas para atingir um objetivo final, a colaboração e a comunicação são vitais.

Dicas para assumir uma função no setor público

• Reserve um tempo para compreender a cultura, as regras e os processos da organização à qual você está ingressando. Isso o ajudará a navegar no novo ambiente com mais eficiência.
• Concentre-se na construção de competências transferíveis, especialmente em áreas como a tomada de decisões e a colaboração com base em evidências. Essas habilidades serão úteis em qualquer setor.
• Procure mentores no setor público que possam oferecer aconselhamento e orientação enquanto você navega em sua nova função.
• Aprenda a trabalhar dentro do sistema, compreendendo a importância das partes interessadas e aplicando sua experiência no setor privado à sua nova função.
• Redefina sua definição de sucesso para se alinhar às métricas utilizadas no setor público e reconheça o impacto do seu trabalho neste novo contexto.

Uma meta contínua de melhorar

Nos próximos anos, meu objetivo é me tornar um gerente de projetos de TI talentoso, capaz de entregar projetos de sucesso no setor público com confiança. Para conseguir isso, continuarei a expandir meu conhecimento de processos e a construir relacionamentos sólidos com as partes interessadas para trabalhar em equipe em direção aos nossos objetivos. Tenho o compromisso de me manter atualizado com os novos desenvolvimentos e buscar novos conhecimentos que possam beneficiar tanto meus projetos quanto minha função.

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(Crédito da imagem: Unsplash)