** Este artigo foi escrito por Niamh Webster, gerente de engajamento digital do governo escocês. Ela aconselha os formuladores de políticas sobre o uso de métodos de engajamento para garantir que as pessoas estejam envolvidas de forma significativa. Este artigo foi publicado originalmente em [blogs.gov.scot](https://blogs.gov.scot/digital-engagement/2020/02/19/a-global-public-engagement-talk-while-still-wearing- meus-chinelos /).**

Imagine fazer uma apresentação para 700 pessoas em todo o mundo enquanto ainda usa seus chinelos. Isso aconteceu comigo recentemente. Não, não é um sonho ruim, apenas falando em um [workshop apolítico online] global (https://apolitical.co/citizen-engagement-workshop/). Sentado à mesa da minha cozinha em uma videochamada, compartilhei minha experiência de envolver pessoas no trabalho do governo. Leia o que eu disse abaixo.

** Isso foi muito além da formulação de políticas de todas as maneiras certas **

Percorrendo a janela de bate-papo animada no final do workshop, um comentário realmente se destacou. "Isso foi muito além da formulação de políticas de todas as maneiras certas", o que apenas mostra a amplitude desse tipo de trabalho - e como, para mim, se trata de novas maneiras de fazer democracia. Foi um verdadeiro privilégio falar a pessoas de lugares tão diversos como Arábia Saudita, Canadá e Chile e organizações como a ONU. Agradeço novamente ao Apolitical por hospedar e à minha colega painelista Noreen Blanluet por um bate-papo realmente interessante. Obrigado também pela oportunidade de participar do conforto da minha própria casa. Que bom que você não viu os chinelos.

A minha apresentação:

[** Assista a gravação **](https://zoom.us/rec/play/vcYsd-2hqDg3SdzH5QSDBqV5W420faus0HVKrPQFz0y9AngBZwaiMLISMeY-8gracJS3CxSJM3et0yuD?autoplay=true&startTime=1581604601000&utm_campaign=Online%20Event&utm_source=hs_email&utm_medium=email&utm_content=83364121&_hsenc=p2ANqtz-9DTQTLg-zMUcOeUYm6R8uPwhv4scgZpJdTTh- OVOBIopriILSPUrUucJQ7yfTrot9hy3xcwcY6yo47QbqNha4A-QbLQw & _hsmi = 83364121) ** da minha apresentação (começo 16 minutos depois) e discussão **

“Quero começar ** não ** falando sobre digital. Antes de entrar para o governo, trabalhei em organizações democráticas, fazendo com que os governos envolvessem as pessoas na formação do mundo ao seu redor. Entrei para o serviço público para trabalhar especificamente no governo aberto - que também tinha como objetivo fazer com que o governo envolvesse as pessoas. Agora, em minha função atual como gerente de engajamento digital, estou tentando fazer isso online.

Engajamento digital significa usar a tecnologia para envolver as pessoas na tomada de decisões. Não sou uma pessoa técnica, então trago minha cabeça democrática para este mundo digital.

Na Escócia, houve um enorme progresso no envolvimento democrático, sobre o qual falarei mais tarde. Mas ainda não descobrimos a parte online. Mesmo globalmente, não acho que alguém realmente tenha. Pelo menos não da mesma forma que replicamos os métodos offline. Então é isso que estou interessado em explorar agora.

Mudei para o digital porque há muito potencial aqui. Existem tantos benefícios e usos para o digital. Os principais benefícios que vejo são alcançar mais pessoas e facilitar o engajamento. É importante ressaltar que você pode obter diferentes tipos de contribuições do que respostas formais de consulta. Isso ajuda a quebrar as barreiras para fazer diferentes vozes serem ouvidas. MAS lembre-se que o digital não significa substituir cara a cara. Em vez disso, trata-se de aumentar o envolvimento que você já está fazendo.

O contexto escocês

Hoje vou falar sobre o contexto escocês, ambição, o que estamos fazendo agora e o papel do digital no futuro.

Já estamos trabalhando em um contexto estratégico onde é importante colocar as pessoas no centro;

  • A Lei de Empoderamento da Comunidade (Escócia) de 2015 dá um salto em frente ao aproximar as pessoas e o poder por meio de solicitações de propriedade e participação de terras
  • Temos iniciativas como a Open Government Partnership - fazemos parte de uma [colaboração] internacional (https://apolitical.co/en/solution_article/a-collaboration-canvas-for-government-innovators) de governos em todo o mundo , e temos compromissos com a transparência, responsabilidade e participação dos cidadãos aqui na Escócia.
  • E os valores da Estrutura de Desempenho Nacional norteiam todo o nosso trabalho no setor público. Inclui valores como "ser amado" e "tratar as pessoas com bondade" em sua essência.

Esperançosamente, isso destaca que nossa ambição é construir confiança e lidar com a desigualdade. Além da participação pela participação, mais precisa ser feito para colocar a voz do cidadão no lugar para tornar isso uma realidade.

** Onde estamos e o que estamos fazendo **

Então, onde estamos e o que estamos fazendo em termos práticos? Em nossa equipe, estamos executando a plataforma de consulta online (que ajudou a simplificar e melhorar a qualidade da antiga pesquisa escrita tradicional). Recentemente, testamos opções de engajamento digital como um chatbot (no Facebook Messenger - que era uma ótima maneira informal de obter informações). E agora estamos configurando uma nova plataforma de ideação que se parecerá com um repositório online; um "quadro de notas post-it" com ideias para discussão, que durará mais do que o projeto como um legado.

** Papel do digital **

Haverá um papel para o digital na realização de uma ambição mais ampla. Sabemos que o engajamento digital tem que ser mais do que apenas consultas e pesquisas online!

Eu bloguei recentemente sobre como devemos agradecer a David Attenborough pelas assembleias de cidadãos que atingiram o manchetes. Falando na Assembleia do Clima do Reino Unido há algumas semanas, a reação à presença de Sir David mostra a popularidade desses novos métodos e formas de fazer a democracia.

As assembleias de cidadãos são um exemplo de "democracia deliberativa". A democracia deliberativa significa que uma amostra da população discute e ajuda a tomar decisões políticas (muitas vezes muito difíceis e divisivas).

Estive recentemente em uma reunião da rede de participação cidadã internacional da OCDE em Manchester. Eles apresentaram pesquisas que mostram que o aumento da popularidade da democracia deliberativa está acontecendo em todo o mundo. É uma tendência global à qual vale a pena prestar atenção.

Estou interessado em saber como o digital oferece suporte a esses tipos de processos. Haverá uma assembleia de cidadãos sobre mudança climática na Escócia em breve - uma para assistir!

** Aprendizagem internacional **

Eu disse antes que não acho que alguém realmente acertou em cheio no apoio à participação pública significativa usando tecnologia e digital. Mas existem muitos bons exemplos internacionais de pessoas fazendo isso bem em todo o mundo. Eles estão usando democracia digital ou tecnologia cívica (tecnologia projetada especificamente para fins democráticos);

  • Na Espanha, eles usam uma plataforma para obter ideias de pessoas que são desenvolvidas por um painel permanente de cidadãos antes de serem debatidas por políticos;
  • Na França, eles estão usando plataformas para apoiar as assembleias de cidadãos do clima, proporcionando um espaço para discussão pelo público em geral, que é então alimentado como apresentações aos membros da assembleia. Outro exemplo, desta vez em Paris, eles estão usando o digital para apoiar a ideação e votação em seu orçamento participativo para a cidade.

Não tenho tempo para entrar em detalhes agora porque existem tantos exemplos e não faltam ferramentas e plataformas. Mas isso realmente resume tudo para mim ...

Minha "razão para estar alegre" é que há muito entusiasmo e ímpeto por novas formas de fazer a democracia. O desafio agora é descobrir como o digital suporta isso e garantir que a mudança veio para ficar. – Niamh Webster

** Recursos mencionados **

** Democracia digital: **

  • Existem tantos bons exemplos de pessoas que estão fazendo isso bem internacionalmente. Eles estão usando democracia digital ou tecnologia cívica (tecnologia projetada especificamente para fins democráticos)
    1. A Espanha usa a plataforma DecideMadrid para obter ideias de pessoas desenvolvidas por um painel permanente de cidadãos antes de debatidas por políticos [leia o relatório completo](http: //civicinnovationni. org / diretório-ferramentas)
    2. França usando a plataforma digital 'Contribuez' para obter mais inscrições de engajamento público como evidência para suas [assembleias de cidadãos do clima](https://www.involve.org.uk/resources/blog/opinion/convention-citoyenne-pour-le -climat-what-can-learn-french-cidadão) e orçamento participativo em Paris, também [orçamento participativo digital na Escócia](https://oecd-opsi.org/innovations/digital-participatory-budgeting-in- Escócia/)
  • Relatório sobre a democracia digital da Nesta, com alguns anos de idade, um pouco desatualizado, mas com definições úteis de democracia digital, boas práticas e exemplos.
  • Eu estarei falando na conferência TicTec 2020 (o impacto das tecnologias cívicas) - na Islândia no final de março. Incentive qualquer pessoa interessada em democracia digital e tecnologia cívica - ou em como o digital apóia o engajamento de forma mais ampla a assistir aos resultados desta conferência ou até mesmo a vir para a Islândia, se puderem

** Toolkits: **

(Crédito da imagem: Niamh Webster)

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