Para saber mais sobre as responsabilidades do dia-a-dia de servidores públicos inspiradores, falamos com ** Jordana Globerman **, uma designer de estratégia e serviço de Ottawa, Canadá.

** Quer compartilhar ideias sobre sua função? Envie sua opinião aqui! **

** Como você descreveria sua função para alguém que não trabalha no serviço público? **

Eu ajudo a melhorar os serviços e políticas governamentais, ajudando o governo a entender melhor o que os usuários (cidadãos ou funcionários) precisam e desejam.

O que você fez ontem?

Estou de licença - então vá atrás de um bebê - mas antes disso: eu montei um workshop com funcionários de call center para obter sua opinião sobre os sistemas digitais que estamos usando, para que possamos adaptá-los às suas necessidades e incentivá-los a usa-os.

** Qual foi a sua jornada para essa função? **

Comecei no governo em um laboratório de pesquisa de usuário como pesquisador e designer. Então, entrei para esta equipe como gerente para ajudar a aplicar melhor os princípios de design centrados no ser humano. Antes de entrar para o governo, trabalhei como consultor e facilitador gráfico no setor privado no Canadá e no Reino Unido. Na verdade, comecei toda a jornada como ilustrador, e ainda sou facilitador gráfico e faço quadrinhos. A vida é uma estrada estranha!

** O que você gostaria que alguém lhe dissesse quando você estava começando? **

Não se preocupe em tomar as decisões corretas de carreira. Apenas trabalhe duro, apresse e cultive amizades. E certifique-se de que está se divertindo, porque a vida é muito curta para não se divertir.

** O que você gostaria que o resto do governo soubesse sobre sua função? **

O que o design realmente é, e esse bom trabalho não é uma solução rápida (isso não é apenas uma questão do governo - todo mundo quer um design pensando Deus ex machina).

(Crédito da foto: Pexels)

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