6 maneiras de tomar melhores decisões estratégicas

** _ Este artigo foi escrito por Daisy Ireton, associada de campanhas e comunicações da Apolitical _ **

Todos os dias fazemos milhares de escolhas - algumas estimam até 35.000.

As decisões estratégicas são as mais importantes das muitas escolhas que fazemos. Trabalhando no governo, as decisões estratégicas geralmente são tomadas em ritmo e vêm com grandes riscos, envolvendo impactos de longo prazo que podem ser difíceis de prever ou quantificar. A atual pandemia de Covid-19 mostrou que isso é mais verdadeiro agora do que nunca.

Em um [workshop] Apolitical (https://apolitical.co/strategic-decision-making/) em maio, 600 servidores públicos e legisladores discutiram as barreiras que impedem uma boa tomada de decisão estratégica. Abaixo estão 6 maneiras de tomar melhores decisões estratégicas que saíram do workshop.

** 1 . ** ** Use uma estrutura para estruturar seu processo de tomada de decisão **

Criar uma estrutura e uma estrutura para o seu processo de tomada de decisão é a chave para tomar melhores decisões estratégicas. Em primeiro lugar, identifique os diferentes elementos estratégicos da decisão: os diferentes fatores, objetivos e considerações em jogo. O grupo que toma a decisão precisa então chegar a um consenso: Qual a importância de cada fator? Quanto peso deve ser dado?

Para ajudá-lo a chegar a um consenso, faça com que cada membro do grupo pontue a importância de cada dimensão, dividindo cada dimensão em uma estimativa de ponto que informa uma pontuação composta. As estimativas de pontos fornecem então um limite numérico de quanto o processo de tomada de decisão deve mover o ponteiro de uma forma ou de outra.

Esse limite numérico também impedirá que a conversa se transforme em um livre para todos, com diferentes atores representando interesses conflitantes e incentivos fazendo lobby uns contra os outros. As estruturas são essenciais para afastar a tomada de decisão da aleatoriedade da política e da cultura que pode inviabilizar o processo de tomada de decisão estratégica.

** 2 . ** ** Reconheça o político **

Embora você não possa eliminar o político da tomada de decisão, você deve sempre reconhecê-lo e prestar contas por ele. Por exemplo, as decisões políticas podem ser contrabandeadas por meio de uma abordagem tecnocrática, permitindo que os tomadores de decisão declarem que as decisões eram apolíticas porque foram tomadas de acordo com estruturas. Isso falha em reconhecer que a forma como você constrói a estrutura é política em si mesma.

** A incerteza na tomada de decisão é um dado **

Outro exemplo disso é a distinção entre efeitos primários e secundários. Isso geralmente nos diz mais sobre os valores e prioridades daqueles que fazem a distinção do que sobre a importância factual dos diferentes efeitos. Isso não quer dizer que você deva banir o político do processo de tomada de decisão. Mas os tomadores de decisão devem ser mais transparentes e honestos sobre quando a política afeta as discussões e como as estruturas são montadas.

** 3 . ** ** Confie na sua intuição **

Às vezes, não importa o quão cuidadosamente você montou sua estrutura de tomada de decisão, você se encontra com uma decisão que simplesmente não se encaixa bem. Nessas situações, quanto você pode ou deve confiar em seu instinto?

A melhor maneira de pensar sobre isso é encontrar um equilíbrio entre a decisão de passar no “teste do instinto” e a decisão de lançar novas considerações e realizações. Se não houver surpresas, o processo pelo qual você passou para chegar a essa decisão não agregou nenhum valor. Mas se a decisão não passar no "teste do instinto", é um sinal de que você provavelmente não deveria confiar nela.

Quando isso acontecer, você deve revisitar sua estrutura. Você pode pensar na estrutura como obter uma segunda opinião de você mesmo. Se o seu instinto e a estrutura não concordam, você deve perguntar por que isso acontece. Pode ser que sua intuição esteja pegando algo que você não considerou em primeiro lugar. Em outras palavras, você omitiu algo de sua estrutura?

** 4 . ** ** Crie seu plano de contingência antes de precisar dele **

A incerteza na tomada de decisão é um dado adquirido. Você não pode saber tudo e muitos fatores serão imprevisíveis ou fora de seu controle. Mas isso não significa que você deve ignorar a incerteza. Em vez disso, você deve se preparar para isso criando um plano de contingência.

Ao construir um plano de contingência, você pode ficar sobrecarregado de informações. Para ajudá-lo a gerenciar a carga cognitiva, volte ao básico. Simplificar demais o problema ajudará a torná-lo tratável. Colocar o pé onde você tem certeza de que conseguirá alguma compra - mesmo que não seja o que você gostaria - é melhor do que ficar preso sem nenhuma ação a ser tomada.

** Infelizmente, na maioria das vezes temos que tomar decisões sem todas as partes na sala **

E lembre-se: planos de contingência não são algo que você senta e escreve em uma crise. Assim que se encontrar na situação inesperada, já é tarde demais - esteja preparado!

** 5 . ** ** Não confie em algoritmos para nos salvar de nós mesmos **

Algoritmos podem ser uma forma controversa de tomar decisões, mas você não deve descartá-los completamente. O importante a lembrar é que, assim como existem bons e maus tomadores de decisão, existem algoritmos bons e ruins. O primeiro erro que as pessoas cometem ao pensar sobre algoritmos é vê-los como totalmente separados do processo de tomada de decisão humano, quando na verdade isso simplesmente não é verdade.

Ao pensar sobre algoritmos, primeiro considere o projeto do próprio algoritmo. As etapas pelas quais o algoritmo trabalha foram elas mesmas priorizadas de uma forma ou de outra, e isso em si é um trabalho de estratégia. Não podemos confiar em algoritmos para nos salvar de nós mesmos. O que podemos fazer é gastar tempo para distinguir quando os algoritmos podem ser melhor colocados em uso.

** 6 . ** ** Você tem que se preocupar com a representação **

Infelizmente, na maioria das vezes temos que tomar decisões sem todas as partes na sala. Isso pode resultar em falta de diversidade e representação, com decisões afetando desproporcionalmente certos grupos. Nessas situações, pode ser complicado garantir que as decisões ainda tenham nuances. Claro, existem etapas processuais que você pode executar para garantir que você tome decisões inclusivas; mapeamento de partes interessadas, por exemplo. Mas as abordagens procedimentais só podem levar você até certo ponto. Na verdade, se você confiar apenas no procedimento, normalmente não conseguirá tomar decisões inclusivas.

Além de pensar sobre quem tem assento na mesa, você também precisa pensar sobre as muitas pessoas que serão afetadas pela decisão e que não são consideradas no processo de tomada de decisão. Você tem que se preocupar para que esses grupos não existam. É fundamental que você se considere responsável, mesmo que ninguém esteja lá dizendo que você precisa se sentir responsável. Só então você pode tomar decisões estratégicas melhores e mais inclusivas. - Daisy Ireton

Você pode assistir a uma gravação do workshop completo aqui digitando a senha 8Q% 29? +5.

(Crédito da imagem: Unsplash)