_Este artigo foi escrito por Andrew Wear, Diretor de Desenvolvimento Econômico e Internacional, Cidade de Melbourne, Austrália. Andrew trabalhou para governos locais, estaduais e nacionais durante duas décadas. Ele também é autor de dois livros que exploram o melhor das políticas públicas: ' Resolvido. Como outros países resolveram os maiores problemas do mundo (e nós também podemos) ' e ' Recuperação: Como podemos criar um futuro melhor e mais brilhante após uma crise '. _
- O problema: a redação deficiente do setor público é dolorosa para todos os envolvidos – o escritor e o leitor.
- Por que é importante: Escrever é a forma como os servidores públicos realizam as tarefas.
- A solução: As dicas e truques aqui apresentados podem ajudar os servidores públicos a dominar a arte da escrita.
A escrita sustenta tudo o que fazemos como servidores públicos. É o nosso principal meio de comunicação e a forma como exercemos a nossa influência . É como fazemos as coisas.
Escrever, portanto, é uma habilidade essencial do setor público. Não importa se você é um ótimo gerente de programas ou um excelente analista. Sua carreira no serviço público não irá muito longe se você não conseguir formar uma sentença decente. No entanto, dominar a arte do documento informativo, relatório ou carta irá levá-lo a um caminho surpreendentemente longo.
Comece com o leitor
Uma boa redação no setor público é um ato de bondade. Os executivos e os representantes eleitos têm de ler uma montanha de material todos os dias, grande parte dele túrgido e enfadonho. Entregar textos que sejam agradáveis de ler torna sua vida muito menos dolorosa. Dada a raridade desse tipo de escrita no setor público, é também uma forma de tornar-se querido pelos tomadores de decisão.
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Infelizmente, o público também passou a esperar discursos desalmados da administração a partir de relatórios e cartas do governo. Este é provavelmente um factor subjacente ao declínio a longo prazo da confiança nas instituições públicas . Escrever de forma clara e em linguagem simples – talvez até com humor ou cordialidade – pode melhorar radicalmente a experiência de governo do público.
Lembre-se de aproveitar o processo, mesmo quando for difícil.
Uma boa escrita começa com o leitor, não com o autor. A contemplação de quem é o público e o que ele precisa ouvir deve estar no centro do processo. Como eles pensam? Que perguntas eles podem ter? O que eles poderiam fazer com essas informações? Como eles podem se sentir ao lerem isso? As respostas a essas perguntas realmente precisam preceder o seu primeiro rascunho.
5 truques de escrita para seguir
Escrever é um ofício, uma arte. Como tal, desenvolve-se com a prática e o tempo. No entanto, existem alguns “hacks” que podem acelerar este processo. Siga essas dicas e você estará no caminho certo.
- Faça um storyboard de suas ideias antes de começar. “Boa escrita é um pensamento claro tornado visível” é uma citação do jornalista Bill Wheeler que resume elegantemente o processo de escrita. Em vez de começar em prosa, comece organizando seu pensamento, esboçando amplamente os argumentos e a narrativa. Uma maneira útil de fazer isso pode ser em um quadro branco – potencialmente com colegas de equipe. Um marcador por parágrafo é amplamente análogo ao processo de 'storyboard' usado pelos cineastas para sequenciar cenas de filmes. Meia hora gasta para acertar esse estágio economizará horas mais tarde. Se possível, o ideal é fazer isso junto com seu gerente (que, afinal, provavelmente precisará assinar o produto depois de terminar o rascunho).
- Use todas as ferramentas e truques disponíveis para se libertar. A procrastinação faz parte do processo de escrita; isso atormenta o melhor de nós. No entanto, quanto mais cedo você superar essa fase, melhor. Se você estiver preso, não se afunde. Em vez disso, aja rapidamente para tentar algo diferente. A inteligência artificial pode ser uma forma útil de começar. Desde que você esteja ciente das políticas da sua organização para o uso de IA, por que não pedir ao ChatGPT que esboce um primeiro rascunho? Na mesma linha, dar-se permissão para fazer um primeiro rascunho que seja rápido, ruim e errado pode muitas vezes ser uma forma útil de criar impulso.
- Nunca envie seu primeiro rascunho. A melhor redação sempre surge após múltiplas revisões. Este 'hack' talvez não seja um atalho, mas a revisão incansável do seu trabalho é a única maneira de garantir que você entregue algo de qualidade. Corte palavras ou seções que não contribuam. Reescreva frases desajeitadas e remova jargões . Considere se o seu trabalho seria coerente para um público leigo. (Sua mãe ou seu pai entenderiam?) Reflita sobre isso durante a noite. Então revise novamente.
- Faça com que outras pessoas leiam. Outro par de olhos em seu trabalho ajuda você a ver coisas que você não consegue. Peça a pelo menos uma pessoa para lê-lo para obter feedback estrutural – de preferência alguém sem conhecimento direto ou experiência na sua área de trabalho. Devem considerar se a lógica é coerente e se o conteúdo está estruturado de uma forma que faça sentido. Outra pessoa deve fazer uma edição detalhada da cópia, verificando a ortografia, pontuação e formatação adequadas.
- Leia o que você escreveu em voz alta. Saia da cadeira e fique de pé. Pronuncie as palavras com clareza, testando a estrutura da frase. Sua escrita deve soar agradável quando falada em voz alta. É particularmente útil se você puder ler para outra pessoa, mas se estiver envergonhado, encontre um lugar onde possa falar sem ser interrompido.
Quando chegar a hora, envie seu trabalho. Talvez com receio, espero que com satisfação. Se você faz parte de uma organização maior, há uma boa chance de que ele retorne a você para futuras revisões. Neste ponto, aceite o feedback de forma construtiva. Afinal, significa que você tem outra oportunidade de incorporar as ideias de outra pessoa em uma revisão que tornará seu artigo ainda melhor.
Como servidores públicos , ganhamos a vida escrevendo. Mas, como escreve o autor John McPhee, “escrever tem que ser divertido pelo menos uma vez na lua azul pálida”. Lembre-se de aproveitar o processo, mesmo quando for difícil. Você está criando algo, deixando para trás suas palavras. Isso é uma coisa linda.
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(Crédito da imagem: Unsplash )
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