As plataformas de tecnologia estão desempenhando um papel cada vez maior na vida das pessoas - principalmente porque a pandemia de COVID-19 fez com que mais pessoas passassem mais tempo online. À medida que seu poder e alcance se expandem, o desafio de lidar com a forma como a desinformação se espalha nas plataformas torna-se mais urgente e complexo.

Cada vez mais, os governos estão percebendo que não podem resolver um problema complexo como a desinformação com estratégias isoladas. Eles precisam de abordagens holísticas para governança de plataforma - um termo amplo que captura as muitas maneiras pelas quais uma rede social governa a atividade de seus participantes . Isso inclui regras, políticas e normas que afetam como o conteúdo é moderado - e como a desinformação se espalha.

Durante um intercâmbio virtual realizado em 21 de julho pela Apolitical - em parceria com o Centre for International Governance Innovation (CIGI) e a [Reset Initiative](https: //luminategroup. com / reset) - funcionários públicos e especialistas concordaram que os governos precisam considerar os sistemas nos quais a desinformação se espalha e abordar a governança da plataforma com abordagens coordenadas e colaborativas.

Países como o Canadá estão ajudando a abrir caminho e fornecendo modelos potenciais para outros. Mas os participantes destacaram que é necessário mais trabalho para entender como implementar abordagens holísticas de forma eficaz, medir o sucesso e compartilhar conhecimento entre os países.

** Abordagem do Canadá como um modelo emergente **

Antes das eleições federais de 2019, o Canadá queria estar pronto para lidar com potenciais danos online e riscos de interferência eleitoral. Ela desenvolveu uma estratégia Protegendo a Democracia, que adotou uma abordagem horizontal de todo o governo para a governança da plataforma.

O esforço usou uma série de estratégias - incluindo educar o público por meio de uma iniciativa Cidadão Digital, desenvolvendo um protocolo por notificar os canadenses de uma ameaça à eleição e apoiar o G7 Mecanismo de resposta rápida para compartilhar informações e coordenar respostas a ameaças.

Desde a eleição - que passou sem um grande incidente - o governo canadense tem procurado transferir esse esforço para lidar com os danos on-line em um fluxo de trabalho permanente. Com base na experiência eleitoral, o Conselho Privado criou uma equipe multidisciplinar para examinar questões como educação na mídia, governança de plataforma, dados e privacidade de uma forma holística.

Não há um único departamento principal para a estratégia. Em vez disso, o primeiro-ministro atribuiu tarefas específicas sobre danos online a ministros específicos, enfatizando a natureza interconectada das questões e a necessidade de trabalhar em colaboração para resolvê-las.

Os participantes do intercâmbio sentiram que o modelo do Canadá mostra o potencial para abordagens holísticas, mas também destacou as limitações. Talvez o mais notável seja o fato de ser difícil medir seu sucesso. Se a eleição foi aprovada sem incidentes porque o Canadá estava preparado - ou porque nenhum mau ator fez uma tentativa séria de atrapalhar a eleição - ainda não se sabe.

Descobrir como avaliar a eficácia dessas abordagens é uma área-chave para pesquisas e colaboração futuras. Também depende da cooperação das plataformas - que controlam os dados e cujos esforços ainda não podem ser auditados de forma independente. O Canadá ainda está trabalhando para configurar isso.

** Cinco princípios para abordagens holísticas eficazes **

Como muitos esforços de colaboração entre governos, as abordagens holísticas para a governança da plataforma podem ser complicadas. Os participantes acreditam que a experiência do Canadá e de outros países oferece alguns princípios de como fazê-los funcionar:

  1. ** Tenha objetivos claros. ** Sem objetivos claros, as abordagens holísticas correm o risco de ser tão abrangentes que nunca levam a ações concretas. Os governos precisam considerar cuidadosamente quais questões e departamentos incluir e quais deixar de fora.

  2. ** Defina responsabilidades. ** Sem um único líder responsável pelo trabalho, o pior caso é muita transferência de culpa. As abordagens holísticas só funcionam quando as funções e responsabilidades entre os departamentos são bem definidas.

  3. ** Faça parceria com a mídia, a sociedade civil e o setor privado. ** O governo tem um papel vital a desempenhar, mas não como o único parceiro.

  4. ** Tenha uma estratégia coordenada para engajar as plataformas. ** Quanto mais semelhantes as demandas das plataformas receberem dos países, maior será a probabilidade de elas responderem a elas. Os participantes enfatizaram que os países pequenos, em particular, terão mais sucesso com suas abordagens holísticas de governança de plataforma se eles se unirem.

  5. ** Esteja preparado para navegar na política. ** Em alguns países, a desinformação - e as soluções para enfrentá-la - são altamente politizadas. Às vezes, os políticos também podem perseguir as manchetes - por exemplo, priorizando a resolução de um caso único sensacional - de maneiras que atrapalham os esforços governamentais. Os funcionários públicos precisam se antecipar e estar preparados para lidar com a política de desinformação para que as abordagens holísticas tenham sucesso.

Mas, para colocar esses princípios em prática, são necessárias ações e compartilhamento de conhecimento mais coordenados. Com a rápida mudança e a natureza transnacional do problema, as abordagens holísticas dentro de um país provavelmente só funcionarão com uma cooperação internacional mais holística. – Joanna Mikulski

(Crédito da imagem: Unsplash)