Este post foi escrito por Rachael Lovett, Gerente de Engajamento de Partes Interessadas do Governo de Gales.

  • **O problema: **Escrever para o governo pode ser um desafio significativo com tantas demandas diferentes competindo por nossa atenção.
  • **Por que é importante: **Concorrer com extensas revisões mais adiante no processo de liberação pode consumir ainda mais tempo precioso e atrasar a comunicação de mensagens importantes.
  • **A solução: **Prestar atenção antecipada ao objetivo e ao público, combinado com a criação de tempo de revisão, pode mudar o jogo.

Eu usei muitos chapéus durante minha carreira como funcionário público. Uma única função pode envolver gerenciamento de projetos , defesa, conformidade e muito mais.

Mas nunca me considerei um escritor até anos recentes. Acontece que 'escritor de não-ficção' é apenas mais um chapéu que uso nessa vocação variada e recompensadora.

Isso nem sempre significa que é fácil.

Crie espaço para aprimorar um calado sólido como uma rocha e é muito mais provável que ele navegue pelo oleoduto de liberação.

Talvez você se sinta preso e estressado, olhando para uma tela em branco com vários prazos se aproximando. Ou talvez, ainda mais, desanimador, derramando seu coração e alma em uma peça apenas para ser devolvida com um frenesi de mudanças de faixa e comentários.

Eu certamente estive lá muitas vezes. Então decidi aprender tudo o que pudesse sobre a arte de escrever , tanto no contexto do governo quanto fora dele.

Ao longo do caminho, descobri que os mesmos três fatores essenciais eram endossados ​​repetidas vezes. Estes são agora a espinha dorsal do meu processo de escrita, e tudo começa com uma pergunta…

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Qual é o seu propósito?

Por mais esclarecedor que seja, não faço uma jornada de autodescoberta toda vez que me sento para escrever. Eu tento entender o que precisa acontecer como resultado de escrevê-lo.

O leitor terá uma decisão a tomar? Estou procurando respostas para ajudar a resolver um problema? Talvez orientar um usuário do serviço a navegar com sucesso em um sistema complexo?

Os cinco Ws são uma ferramenta bem conhecida e eficaz para ajudar a reduzir o resultado desejado. Mapas mentais, fluxogramas e até listas e post-its podem ser úteis nesta fase. Gosto de usá-los para organizar ideias e transferir pensamentos ocupados do cérebro para o papel.

Seja para informar, persuadir, instruir ou qualquer outra coisa, ajuda a manter o que estou tentando alcançar em destaque ao escrever. Manter um resumo de uma frase em algum lugar à vista pode servir como um lembrete útil para se manter no caminho certo.

Quem é o seu leitor?

Em seguida, entender o 'quem' é tão importante quanto saber o 'porquê'.
É tão fácil ficar preso no 'modo escritor', onde a mensagem gira em torno de nossa própria perspectiva.

Mas é o seguinte: como funcionários públicos, nos dedicamos a servir os ministros e o público. Nossa escolha de linguagem, tom e estrutura são ferramentas para servir as pessoas com as quais precisamos nos conectar.

É aí que entra a mudança para o 'modo leitor'.

Um pouco de pesquisa é uma grande ajuda quando se trata de encontrar uma voz que ressoe com o público-alvo. Como eles podem passar as informações para outra pessoa? Qual é a sua experiência vivida e que linguagem eles usariam para descrevê-la? O que eles precisam saber? É diferente do que eu quero dizer a eles?

Como isso pode ser melhor?

É tentador terminar de escrever e clicar em enviar imediatamente. 'Trabalho feito, posso passar para a próxima tarefa, certo?'.

Errado!

Crie espaço para aprimorar um calado sólido como uma rocha e é muito mais provável que ele navegue pelo oleoduto de liberação.

Mas você sabia que há uma diferença entre revisão e edição de texto ? Em vez de simplesmente verificar a ortografia e a gramática, a edição de cópia é garantir que uma peça atinja seu objetivo e fale com o público-alvo - os dois elementos nos quais investimos tempo no início.

A revisão tem seu lugar e nunca deve ser negligenciada. Mas revisar com uma mentalidade de editor foi uma verdadeira revelação para mim.

Acho que essas perguntas são úteis para começar:

  • Cada palavra conta? Se não contribuir para o propósito, livre-se dele.
  • Existe algum jargão desnecessário? Eu poderia expressar isso de uma forma que soe menos como 'fala do governo'?
  • O leitor tem que trabalhar duro para descobrir o que precisa fazer?

Portanto, pense no propósito e no público, no mínimo, e não pule o estágio de revisão. Se você apenas se lembra disso, então, como eu, você descobrirá que escrever para colegas, ministros e o público é uma experiência muito mais positiva.

Vou encerrar com uma pepita final que ficou comigo depois de todo esse treinamento – escreva para expressar, não para impressionar . Tenha isso em mente e você estará na maior parte do caminho até lá.

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(Crédito da imagem: Unsplash)