Este post foi escrito por Paul Boston, consultor de negócios, desenvolvimento de liderança no Ontario Public Service e atleta de resistência.

  • O problema: os líderes estão enfrentando desafios sem precedentes.

  • Por que é importante: Pessoas e equipes precisam ser ouvidas e compreendidas durante esses desafios.

  • A solução: os líderes precisam desenvolver habilidades que lhes permitam se conectar profundamente com as pessoas que lideram.

À medida que o ano de 2022 está em andamento e os governos de todo o mundo estão entrando no terceiro ano do Covid-19, para muitos líderes as demandas impostas a eles excederam sua capacidade. Os líderes agora estão buscando maneiras mais eficazes de liderar pessoas. Nos últimos dois anos, dentro do meu trabalho de desenvolvimento de liderança, tenho visto um ressurgimento de líderes que buscam o desenvolvimento de suas habilidades de coaching.

Há uma infinidade de modelos de coaching; no entanto, o que está evoluindo na área de liderança são os líderes que atuam como coaches durante a Covid-19, dando às pessoas uma sensação de confiança e tranquilidade em um momento de mudança e incerteza. Como atleta de resistência de nível de elite, aprendi e experimentei treinamento de desempenho centrado no ser humano que me permitiu crescer e me desenvolver como atleta além do que eu poderia imaginar. São essas habilidades de coaching de liderança que agora ensino aos líderes na área de liderança e desenvolvimento organizacional.

"Como líder, é importante criar um espaço seguro para treinar as pessoas a descobrir seus motivadores intrínsecos."

Treinar pessoas para seus valores intrínsecos

Nos esportes, há um grande número de pontos de vista diferentes sobre motivação. Todos os líderes ouviram ao longo de suas carreiras frases como: “Não estou motivado, estou sem motivação e estou muito motivado”. O que aprendi quando fui treinado como atleta de resistência de nível de elite foi que existe uma imensa diferença entre motivação intrínseca e extrínseca.

A cultura ocidental se concentra muito na motivação extrínseca; no entanto, esse tipo de motivação oscila muito, causando uma montanha-russa emocional. Pense em um momento em que você fez suas resoluções de ano novo em 1º de janeiro. Inicialmente, você pode ter estado altamente motivado para atingir suas metas, mas em 1º de fevereiro essa motivação desapareceu quando você voltou aos velhos hábitos e rotinas. Na psicologia do desempenho, a motivação intrínseca é vista como a motivação com “poder de permanência”, pois engloba algo muito pessoal e interno para aquela pessoa. Quando eu estava correndo no nível de elite, meu motivador intrínseco era a esperança de competir no campeonato mundial de triatlo. Foi pessoal e significativo, e foi um dos motivadores que me levaram a fazer o trabalho desagradável, como acordar nas manhãs escuras e frias de inverno aqui no Canadá para fazer meus treinos antes do início do meu dia de trabalho.

Como líder, é importante criar um espaço seguro para treinar as pessoas a descobrir seus motivadores intrínsecos. Isso é alcançado por meio de pontos de contato de coaching frequentes e sessões de coaching individuais, permitindo que as pessoas descubram seus motivadores intrínsecos e mostrando como esses motivadores se alinham com as metas e objetivos da organização.

"a realidade é que as pessoas e as equipes não têm um desempenho de alto nível por um longo período de tempo."

Treinar pessoas para um desempenho com propósito

Quando as pessoas começam a entender seus motivadores intrínsecos (ou seu “porquê”), levá-las a realizar seu trabalho com propósito e foco se encaixará naturalmente. Por que isso é importante para os líderes? Dado o volume de trabalho e os desafios que as pessoas do setor público enfrentam, é essencial que as pessoas e as equipes sejam lembradas (e às vezes reorientadas) sobre o objetivo de seu trabalho.

É mais do que apenas uma mudança de mentalidade que os líderes estão realizando. Pelo contrário, é um redirecionamento da energia e intenção das pessoas à medida que navegam em um mundo imprevisível e em mudança. A maioria das pessoas com quem trabalhei no setor público possui um senso de propósito e vê um significado profundo em seu trabalho. Os coaches líderes só precisam lembrá-los de seu propósito ou ajudá-los a redescobri-lo.

Estabelecendo um ambiente de desempenho ideal, evitando o esgotamento

A criação de organizações de alto desempenho nas últimas décadas tem sido um tópico popular de liderança; no entanto, a realidade é que as pessoas e as equipes não têm um desempenho de alto nível por um período de tempo sustentado. Mesmo atletas de alto desempenho só alcançam alto desempenho por curtos períodos de tempo. É preciso haver tempo para descanso, recuperação e crescimento.

O que descobrimos durante o Covid é a importância do “desempenho ideal”, ajudando as pessoas a evitar o esgotamento e dando-lhes a capacidade de serem ágeis e ágeis. Como coach de líderes, uma maneira simples de criar um ambiente de desempenho ideal é por meio de reuniões de equipe frequentes, nas quais você, como líder, incorpora a linguagem de coaching nas conversas cotidianas. As pessoas serão receptivas ao que você está dizendo e começarão a reconhecer que você não tem todas as respostas, mas irão apoiá-las no seu melhor para levar seus projetos e carreiras adiante.

Saindo do monólogo para o diálogo consigo mesmo

Os líderes muitas vezes podem se envolver em conversas internas. Muitas vezes assume a forma de um monólogo onde você continua repetindo a mesma coisa negativa para si mesmo.

É importante que os líderes se peguem ao fazer isso e se auto-treinem para dialogar consigo mesmos. Isso é feito desafiando a si mesmo em pensamentos negativos, quase argumentando sobre como as coisas poderiam ser, e eventualmente serão. Esse simples ato de diálogo o energizará como coach de líderes e começará a fornecer insights sobre oportunidades que você e suas equipes podem aproveitar. Isso é importante para qualquer líder coach, porque quando lideramos e treinamos pessoas, elas sempre percebem o que não está sendo dito e não o que está sendo dito, daí o termo contingência mental.

As habilidades de liderança e coaching se fundiram durante o Covid e, à medida que o mundo avança para começar uma vida normal novamente, é essencial que os líderes do setor público liderem o caminho sendo um coach de líderes.

Tudo de bom em se tornar um coach de líderes em 2022.

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(Crédito da imagem: Unsplash)

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