O engajamento das partes interessadas é uma habilidade essencial para os servidores públicos em qualquer tipo de função ou departamento, desde políticas até a entrega e tudo mais. Mas, muitas vezes, é negligenciado fora dos contextos formais de gerenciamento de projetos. Neste curso gratuito, você aprenderá como planejar o engajamento das partes interessadas. Descubra quem você precisa contatar, como envolvê-los e como gerenciar a complexidade — tanto dentro quanto fora do serviço público. Ao final do curso, você terá um plano de engajamento das partes interessadas para baixar e usar em seu próximo projeto, política ou programa.
Ao final deste curso, você será capaz de:
Definir o que significa engajamento das partes interessadas e por que é importante no serviço público
Identificar e categorizar as partes interessadas
Escolher métodos eficazes para comunicar e colaborar com partes interessadas internas e externas
Reconhecer como é um ótimo plano de engajamento das partes interessadas na prática