Post ini ditulis oleh Dulcie Wyatt, Kepala Divisi Wawasan Perilaku dan Penelitian Pengumpulan Data, Divisi Pengumpulan Survei Sosial, Kantor Statistik Nasional (ONS) (Berpikir sebelum memulai)[https://apolitical.co/solution-articles/en/why-you-should-tbys-think-before-you-speak?utm_campaign=Weekly%20Briefing%20%E2%80%93%20Platform&utm_medium=email&_hsmi=204823930&_hsenc=p2ANqtz--CPNV708nJmx2DpZKfDw7qjpaKV7b6YBX9n9lqyD36ndSUm_fVAi3fYxhy_YXU3jAjfjJHTMcZeASxX7lBTc4kON9wYA&utm_content=204820969&utm_source=hs_email].

  • **Masalahnya: **Memiliki pesan penting saja tidak cukup agar pesan Anda dianggap, dipahami, dan diingat.
  • **Mengapa hal ini penting: **Komunikasi yang efektif memastikan pesan Anda diterima sesuai dengan maksud Anda.
  • Solusi: Kenali audiens Anda dan rencanakan konten Anda dengan cermat untuk memaksimalkan dampaknya.

Saat ini, sulit untuk menarik perhatian orang. Kita menjalani kehidupan yang sibuk dan terus-menerus berhadapan dengan berbagai saluran komunikasi, sehingga sangat penting untuk menyampaikan pesan dengan tepat sejak awal agar pesan tersebut memiliki dampak yang bertahan lama. Tidak ada yang lebih penting untuk komunikasi yang efektif selain ---

Berikut adalah tiga tips yang, menurut pengalaman saya, penting untuk dipertimbangkan saat berkomunikasi dengan **semua **audiens, melalui segala cara.

Ketahui tujuannya

Seringkali, kita berencana untuk mengkomunikasikan apa yang kita ketahui, yang kemungkinan jauh lebih banyak daripada yang perlu didengar atau dibaca oleh audiens. Kita juga jauh lebih tertarik pada detail daripada audiens kita. Ini berarti kita berisiko membuat komunikasi kita terlalu panjang dan mengalihkan perhatian dari pesan penting yang ingin kita sampaikan.

Sebelum Anda menulis, mengetik, membuka mikrofon, atau menyela secara langsung, tanyakan pada diri Anda:

  • ‘Apa tujuan komunikasi saya?’
  • ‘Apa yang perlu diketahui audiens ini?’ bukan ‘Apa yang ingin saya katakan?’

Letakkan diri Anda di posisi mereka

Kenali audiens Anda. Jika Anda tidak tahu siapa yang Anda ajak berkomunikasi, Anda tidak dapat menyesuaikan pendekatan Anda agar resonan dengan mereka. Pertimbangkan kebutuhan mereka dan pikirkan apa yang sudah mereka ketahui.

Setelah Anda mengenal audiens Anda, siapkan komunikasi Anda untuk anggota yang paling sibuk dan kurang tertarik menggunakan ilmu perilaku. Kerangka Kerja EAST dari Tim Wawasan Perilaku EAST framework adalah alat yang berguna. Jika Anda membuat komunikasi Anda Mudah, Menarik, Sosial, dan Tepat Waktu, Anda lebih mungkin menarik perhatian bahkan orang yang paling tidak fokus.

Review pesan penting dengan sudut pandang baru. Bayangkan diri Anda sebagai seseorang yang terburu-buru ke rapat, atau seseorang yang tidak peduli dengan apa yang Anda katakan. Lihat apakah Anda dapat membuat komunikasi Anda relevan bagi mereka. Alihkan perhatian Anda (dengan TV menyala di latar belakang, atau di kantor yang ramai) saat Anda membaca sekilas draf yang telah Anda buat. Atau lebih baik lagi, mintalah rekan kerja yang tepercaya untuk melakukannya untuk Anda.

Hanya karena Anda telah mengatakannya, tidak berarti mereka telah membacanya, mendengarnya, memahaminya, atau mengingatnya.

Jika pesan yang disampaikan tidak langsung jelas apa yang ingin disampaikan atau apa yang diminta dari penerima, Anda perlu mencoba lagi.

Ceritakan sebuah cerita

Mungkin terdengar klise, tetapi komunikasi Anda akan lebih berdampak jika menceritakan sebuah cerita (di sinilah ‘seni’ berperan).

Ini tidak selalu berarti menggunakan anekdot (meskipun anekdot dapat membantu menarik perhatian orang). Sebaliknya, ini berarti menyampaikan pesan Anda sebagai narasi daripada serangkaian poin yang terpisah.

Narasi dapat memiliki berbagai struktur, termasuk pendekatan linear ‘awal, tengah, akhir’, menceritakan cerita sebagai lingkaran, atau struktur linear dengan catatan tambahan ‘sampingan’. Anda perlu mempertimbangkan apa yang paling efektif dalam setiap situasi.

Meskipun storytelling sangat penting, penting untuk tidak menggunakannya sebagai alasan untuk membuat pesan Anda panjang dan bertele-tele; hal ini tidak akan efektif jika dipisahkan dari tips lainnya.

Ingat: Konten penting saja tidak cukup. Hanya karena Anda telah mengatakannya, tidak berarti mereka telah membacanya, mendengarnya, menyerapnya, dan mengingatnya. Ikuti tips ini, dan terus periksa serta sesuaikan pesan Anda hingga Anda mendapatkannya dengan benar. **👋 Anda dapat membuat postingan seperti ini! Bagikan pemikiran Anda dengan komunitas pelayan publik. (Pelajari lebih lanjut)[https://about.apolitical.co/create-a-post] **

(Sumber Gambar: Unsplash)

Pastikan untuk membagikan pemikiran Anda kepada penulis dengan meninggalkan komentar di bawah ini