Menjadi Pemimpin yang Tenang

Sebagai seorang introvert yang ambisius, saya ingin mengetahui lebih banyak tentang kepribadian saya, jadi saya membaca Quiet Leader karya Sissel Heiberg

Ketika saya mengambil buku Quiet Leader, hal pertama yang saya lakukan adalah mencari di Google ‘Apakah saya introvert atau extrovert?’ Saya menemukan kuis online yang menanyakan apakah saya suka berbicara di depan umum, menari dengan teman-teman, bersembunyi di pesta makan malam, berbagi masalah pribadi, dan mengirim pesan teks. Panggil saya pesimis, tapi saya ragu kuis ini bisa memberikan diagnosis yang akurat tentang tipe kepribadian saya dan bagaimana hal itu memengaruhi karier saya.

Saya mencintai buku karena penulis mencurahkan hati dan jiwa mereka dalam menulisnya. Anda, keyboard Anda, dan halaman kosong. Bisakah Anda menulis buku yang orang ingin baca? Penulis Sissel Heiberg mengatakan dia membayangkan dirinya duduk di loftnya di East London, mengetik sendirian, hanya untuk menyadari betapa banyak konten buku itu terbentuk dari interaksi sosial dan profesionalnya.

Menulis buku, laporan, atau email sendirian di apartemen loft di New York, London, atau Madrid mungkin terdengar romantis, tapi bagaimana kamu akan membayar apartemen itu? Buku ini bertujuan untuk merevisi definisi tentang pekerja unggul modern agar introvert dapat memperoleh gaji yang sesuai dengan kemampuan dan kinerjanya, serta hidup di mana pun mereka inginkan.

Saya merasa terhubung dengan refleksi Sissel tentang budaya kantor di mana perilaku yang diperbesar dan kehadiran yang menonjol dapat meningkatkan status dan peluang karier. “Ini bukan buku yang mengklaim bahwa semua introvert adalah pemimpin yang lebih baik; seperti halnya banyak hal, semuanya bergantung pada individu dan kombinasi keterampilan, atribut, dan pengalaman mereka.”

Sissel merujuk pada penelitian terbatas tentang introversi untuk mendefinisikannya sebagai fokus pada dunia internal, sedangkan ekstroversi lebih fokus pada dunia eksternal. Kategorisasi introversi menjadi introversi sosial, pemikir, cemas, dan terkendali memudahkan pemahaman dan identifikasi sifat-sifat yang ditampilkan oleh introvert. Ini bukan tentang menghindari koneksi manusia; melainkan metode, volume, dan cara berinteraksi yang membedakan introvert dari ekstrovert.

Di awal karier saya di sektor publik, saya disarankan untuk lebih percaya diri dan berbicara lebih banyak sebelum akhirnya disuruh mendengarkan dan berhenti menginterupsi orang lain. Ketika seorang rekan kerja yang agresif mendekati saya dan berkata, ‘Kapan saja, di mana saja, di mana pun’, saya tidak bersembunyi di balik mesin fotokopi atau memohon bantuan ekstrovert untuk menyelamatkan saya. Saya tetap tenang, mengikuti pepatah layanan sipil: menjadi orang yang tepat pada waktu yang tepat di tempat yang tepat untuk meredakan ketegangan.

Sekarang saya adalah seorang pemimpin yang bergerak menuju kepemimpinan senior, dinilai kuat dalam grid talenta sembilan kotak. Salah satu standar manajemen lini di layanan sipil adalah fokus pada efektivitas pribadi dan dampak untuk memastikan pencapaian tujuan.

Saya lebih suka menjadi burung hantu yang bijak, yang lebih banyak bertindak daripada berbicara, dan dapat mengevaluasi dampak tindakan saya. Jika saya bisa merayakan kesuksesan, saya akan melakukannya, tetapi hanya jika itu membuat pekerjaan lebih baik bagi orang lain.

Ilustrasi gunung es digunakan untuk menunjukkan bahwa keheningan, respons yang tertunda, dan keramahan mungkin menyembunyikan proses berpikir introvert. Mereka bukan orang yang bisu atau takut. Mungkin mereka mendengarkan ekstrovert yang inspiratif atau berdoa agar pertemuan membosankan segera berakhir. Atau, introvert sedang mengidentifikasi masalah potensial, mempertimbangkan pro dan kontra, dan menyerap informasi sebelum berbicara atau merencanakan langkah selanjutnya.

Sissel memperingatkan tentang risiko menggunakan bahasa yang polarised untuk menggambarkan introvert dan ekstrovert. ‘Kata-kata yang kita gunakan tidak hanya memengaruhi cara orang lain melihat seseorang, tetapi juga memengaruhi cara mereka melihat diri mereka sendiri.’ Memberitahu seseorang yang pemalu bahwa mereka pemalu tidak membantu, begitu pula memberitahu seseorang yang ramah bahwa mereka terlalu antusias tentang pekerjaan. Apakah manajer introvert atau ekstrovert lebih baik dalam menembus pertahanan orang lain untuk memberikan umpan balik yang konstruktif?

Quiet Leader bukanlah anti-ekstrovert, melainkan sebuah refleksi tentang bagaimana kerendahan hati, mendengarkan, pengamatan, pengendalian emosi, dan menghubungkan titik-titik sebelum bertindak merupakan keterampilan krusial untuk peran kepemimpinan. Dari perspektif saya, introvert dapat sukses di layanan publik jika mereka memiliki status, otonomi, keamanan psikologis, dan kemampuan untuk melakukan pekerjaan mereka.

Sebagai manajer lini di layanan publik, penting untuk memperhatikan pikiran, perasaan, dan perilaku Anda serta dampaknya terhadap orang lain. Saya merekomendasikan latihan kesadaran diri Johari Window. Ini dapat melengkapi umpan balik tentang gaya manajemen, kekuatan, dan area yang perlu ditingkatkan.

Sissel mengatakan bahwa persepsi orang lain seringkali disertai dengan bias dan asumsi mereka sendiri. Oleh karena itu, kita tidak boleh menerima umpan balik dari sembarang orang sebagai kebenaran mutlak, melainkan dari orang-orang yang akan memberikan umpan balik secara jujur.

Saya menjadi kurang bersedia meminta umpan balik karena saya adalah siapa saya dan tidak selalu dalam mood untuk mendengarkan apa yang perlu saya lakukan untuk berkembang.

Saya tidak peduli apakah saya seorang introvert atau ekstrovert yang sangat santai. Saya tidak sempurna dan Anda pun tidak. Saya tidak sempurna dan bisa berkembang. Mari kita berkembang bersama.

‘Kerendahan hati tanpa keyakinan diri hanyalah keraguan yang terus-menerus, yang akan membuat Anda tidak efektif sebagai pemimpin. Sebaliknya, keyakinan diri yang berlebihan tanpa kerendahan hati hanyalah langkah kecil menuju kesombongan, yang sama sekali bukan kepemimpinan. Keduanya berasal dari rasa tidak aman.’

Menjadi pemimpin yang tenang tidak berarti Anda tidak percaya diri. Anda tidak perlu berisik untuk sukses. Jadilah versi terbaik dari diri Anda.