Vous : l'innovateur en herbe

Cet article est rédigé par Malcolm Beattie . Cet article a été publié pour la première fois sur le blog Public Policy Design GOV.UK , organisé par la communauté de conception de politiques au Royaume-Uni. Vous pouvez lire l'article original ici . Cet article contient des informations sur le secteur public sous licence Open Government License v3.0 .

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Peut-être qu’on vous a confié un rôle clé dans un programme de transformation ; ou pour développer une nouvelle politique ; ou vous pourriez être un entrepreneur public en herbe désireux d' innover .

Ceci est le deuxième des quatre articles de blog décrivant mes expériences dans la création et la gestion du laboratoire d'innovation ( iLab ) au sein du ministère des Finances d'Irlande du Nord. Dans cet article, je discute de votre rôle dans l'écosystème favorable en tant que personne qui aspire à l'entrepreneuriat public et je suggère certaines des qualités nécessaires pour réussir.

Vous êtes la partie la plus importante

La première étape de cette analyse est de vous considérer comme celui qui voit le besoin d’innovation, qui a la motivation et l’ambition d’innover et qui doit fonctionner avec succès dans le système.

Tout d’abord, quelques questions fondamentales ;

• Etes vous compétent pour la tâche?
• Avez-vous vraiment compris l'enjeu ?
• En savez-vous suffisamment sur vous-même pour commencer à réussir ?

J'ai suggéré que le fait d'être des entrepreneurs publics fait partie de l'ADN de nombreux fonctionnaires. D’un autre côté, beaucoup considèrent que leur rôle consiste à maintenir le statu quo, en tant que gestionnaires du système , ce qui est un rôle légitime et une partie importante de ce que fait le gouvernement – ​​maintenir les lumières allumées, pour ainsi dire, atteindre les objectifs, mener les affaires comme d’habitude. La conscience de soi est ici vitale, mais il y a de fortes chances que si vous lisez cet article, alors vous ayez l'ambition d'être un entrepreneur public !

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Mais est-ce aussi simple que d’avoir cette ambition ? Bien sûr que non. Voici d’autres éléments que vous pourriez considérer dans ce contexte.

Premièrement, avez-vous le mandat, le statut, l’autorité et le budget nécessaires pour stimuler l’innovation dans votre région ? Et si ce n’est pas le cas, savez-vous comment créer ces outils fondamentaux ?

D'autres considérations sont les suivantes :

• Êtes-vous réellement ouvert à l’innovation ou simplement aux changements qui correspondent à votre vision du monde ?
• Avez-vous l'endurance nécessaire pour maintenir le cap et décrocher l'innovation, ou êtes-vous facilement distrait, démotivé, détourné ?
• Vous en souciez-vous suffisamment et avez-vous la passion de le mener à bien ?
• Les cicatrices d’initiatives ratées vous ont-elles fait sentir privé de vos droits et démotivé ?
• Êtes-vous conscient de vos préjugés internes et êtes-vous attentif aux limites que ceux-ci peuvent avoir sur votre travail ?
• Comprenez-vous à quel point des choses comme le « biais de confirmation » peuvent être restrictives et étouffantes pour parvenir à une véritable innovation ?

Au sein de l' iLab, nous avons appris que la passion est un élément majeur pour maintenir les bonnes idées en vie, et que protéger l'innovation de la tendance d'un système peu appétit pour le changement à étouffer le changement nécessite beaucoup de détermination. Dans From Design Thinking to System Change , Rowan Conway exprime ce phénomène en le décrivant comme la « réponse immunitaire » du système à l’innovation. Nos corps sont programmés pour tuer les cellules indésirables, les virus et les maladies, tout comme les grandes bureaucraties. Il s'agit légitimement de systèmes destinés spécifiquement à garantir le respect des règles et à protéger les intérêts des comptables, à prévenir, détecter et détruire ce qui est illégal, frauduleux ou contraire aux procédures convenues. Mais la culture dominante, associée à ces systèmes, aura également pour effet d’empêcher l’innovation.

Les innovateurs doivent travailler « à contre-courant » de cette tendance. Être attentif à cela vous aidera à comprendre que ce qui se passe n’est ni nouveau ni personnel : il s’agit simplement de la façon dont les grandes entités bureaucratiques réagissent au changement. Qui est prévenu est prévenu !

Vision et ambition

Serez-vous facilement satisfait du plan tactique, à court terme, ou aspirez-vous à opérer des changements stratégiques, voire systémiques ? Réalisez-vous que parvenir à un changement systémique ou progressif – un changement qui deviendra profondément ancré et imprégnera l’ensemble du système – est un long chemin à parcourir ? Il n’existe vraiment pas de solution miracle. Il faudra du temps pour résoudre des problèmes complexes – certains des problèmes les plus urgents qui doivent être résolus dans nos services publics existent depuis des années, et malgré les meilleures intentions de beaucoup de ceux qui nous ont précédés et l’investissement de l’argent public, ils demeurent. enracinée, voire insoluble et apparemment insoluble.

Syndrome « Pas inventé ici »

Tout aussi important, êtes-vous prêt à chercher des solutions ailleurs et à les adopter, ou souffrez-vous du syndrome NIH (Not Invented Here) ? Nous perdons beaucoup de temps et de ressources en ne recherchant pas une solution déjà existante et facilement adaptable pour répondre aux besoins locaux. Et nous avons tous entendu les raisons courantes pour ne pas le faire : notre système est différent, notre population a des caractéristiques légèrement différentes, etc. Mais les entrepreneurs publics qui réussissent choisiront tout aussi facilement et avec succès une solution existante et éprouvée, plutôt que de perdre du temps. et des ressources pour construire de nouveaux. C’est une chose très louable à faire, et nous en avons besoin davantage ! À cet égard, êtes-vous prêt à investir du temps dans la recherche de ce qui existe, à vous lancer dans une revue de la littérature, à visiter d'autres juridictions, à former des alliances, pour trouver la solution déjà existante et éprouvée à votre problème ?

Cela vaut également la peine de se demander si vous êtes capable de lâcher prise lorsque quelque chose ne fonctionne pas. Êtes-vous prêt à expérimenter, tester, itérer, modifier et généralement à prendre des risques calculés pour garantir que l'innovation est façonnée et modifiée à la lumière des enseignements tirés de l'expérimentation ? Et allez-vous vraiment abandonner les choses qui ne fonctionnent pas et tenir bon pour la prochaine itération ? Et êtes-vous prêt à mettre fin aux systèmes et processus décrépits et grinçants qui entravent votre innovation.

Esprits apparentés

Et enfin, êtes-vous une voix unique dans votre écosystème, ou existe-t-il des âmes sœurs avec lesquelles vous pouvez collaborer pour un encouragement et un soutien mutuels ? Existe-t-il un réseau de soutien composé de personnes avec lesquelles vous pouvez échanger des idées et obtenir de l'aide ? L’écosystème peut être un endroit solitaire et l’encouragement mutuel est important.

Et après?

Dans mon prochain article de blog, j'examinerai les aspects sociaux et politiques de l'écosystème favorable.

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(Crédit image : Unsplash )