Cet article est rédigé par Viktorija Jordanoska, associée RH, UNU-EGOV.

  • Le problème : les employés des RH ne font souvent pas partie de la planification stratégique d'une organisation, et la gestion des RH est encore traditionnelle plutôt que stratégique, en particulier dans le secteur public.
  • Pourquoi c'est important : Seule une gestion stratégique des ressources humaines peut réaliser les objectifs et les plans stratégiques d'une organisation.
  • La solution : inclure les collaborateurs RH dans la planification stratégique d'une organisation leur permettra de la mettre en œuvre dans leurs activités et d'aligner les services RH sur les objectifs stratégiques de l'organisation.

Lorsque nous parlons du rôle des employés dans les services RH, je pense qu'ils devraient avoir un rôle plus stratégique et devraient être des spécialistes qui aident les organisations à se développer, non seulement dans le secteur public mais aussi dans d'autres entités et organisations. Ce n'est qu'avec une approche stratégique que les services RH seront efficaces et alignés sur les objectifs stratégiques d'une organisation.

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Ces employés constituent des éléments essentiels du système et sont responsables de nombreux processus internes et externes au sein d'une organisation.

Le passage des méthodes de travail et de réflexion traditionnelles aux méthodes de travail stratégiques améliorera les activités RH et les rendra plus qualitatives, plus efficaces et moins chronophages.

D'après mon expérience, il s'agit principalement d'un problème dans le secteur public, et il est nécessaire de changer l'approche au sein d'une organisation ; au sein des départements RH. Dans cet article, je partage quelques conseils et idées qui peuvent aider les organisations – et les employés RH – à travailler et à réfléchir de manière stratégique.

  1. Les employés des RH doivent être inclus dans la planification stratégique de l'organisation.

    Connaître les objectifs stratégiques d'une organisation est essentiel pour quelqu'un qui travaille dans les RH, en particulier dans le recrutement et d'autres activités RH. Sinon, les employés des RH ne peuvent pas planifier leur travail en conséquence et ne peuvent pas résoudre les problèmes de ponctualité qui pourraient survenir.

  2. Les employés des RH doivent être proactifs, essayer d'améliorer leurs tâches quotidiennes et partager des idées avec la direction sur ce qui peut être amélioré dans leur domaine.

    Certains salariés, lorsqu'ils répondent à une mission donnée, tentent de répondre en appliquant la même solution qu'ils ont utilisée auparavant, même si cette solution peut ne pas correspondre, surtout si les circonstances et les cas sont totalement différents. Le véritable problème ici est que les employés d'un service RH doivent également faire preuve de créativité – « sortir des sentiers battus » – car c'est le meilleur moyen de comprendre les besoins d'un employé et d'identifier ceux de l'organisation. Le travail des RH reste pertinent malgré les changements, l’innovation et la numérisation, et les professionnels des RH ont besoin de créativité et d’une capacité à avoir une vision plus large.

  3. Si vous travaillez dans les RH, votre véritable préoccupation devrait être les employés – les ressources humaines .

    Pour aider vos collègues à s'adapter à la culture organisationnelle , vous devez mieux les connaître et comprendre leurs besoins et leurs problèmes potentiels. La communication est ici un facteur important, et pour avoir une vue d’ensemble du bien-être général des employés, vous devez parler avec chacun d’eux, résoudre les problèmes potentiels et essayer d’améliorer les choses.

  4. Utilisez des indicateurs et des mesures pour suivre/surveiller les données afin de savoir quand quelque chose ne va pas ou indique un problème potentiel dans un domaine.

    Les indicateurs de performance et les mesures constituent le meilleur moyen de suivre les données et les développements éventuels qui ne se déroulent pas comme prévu. Pour une meilleure visualisation des données, utilisez les tableaux de bord RH. C’est la base de la planification stratégique.

  5. N'optez pas toujours pour la première solution qui vous est présentée.

    Lorsque vous résolvez un problème, essayez d’approfondir pour voir quelles sont les racines du problème ; en l'analysant, vous découvrirez peut-être que le problème ne vient pas de la raison la plus attendue et la plus visible. C'est ça la réflexion stratégique ! Les collaborateurs RH ont généralement beaucoup à faire, sont débordés de travail et choisissent des solutions qui arrivent rapidement, mais cela fait partie de l'approche traditionnelle. Pour avoir une longueur d'avance, les collaborateurs RH doivent réfléchir de manière stratégique et analyser différents points de vue et aspects qui mèneront à des résultats à moyen et long terme.

  6. Soyez toujours créatif et essayez de nouvelles façons de faire les choses qui se traduiront finalement par une productivité plus élevée.

    Pour certains, la créativité signifie créer quelque chose, mais pensez à la créativité de manière plus large. Si vous êtes créatif dans votre travail quotidien, vous trouverez peut-être des moyens simples d'effectuer des tâches, de réparer quelque chose ou de trouver un outil Internet qui améliorera l'apparence d'un rapport. À long terme, cela vous facilitera la vie et votre travail.

  7. N'attendez pas qu'on vous demande de faire quelque chose ; prenez l'initiative et suggérez à la direction si vous avez une idée sur la façon d'améliorer les choses.

    N'hésitez pas à suggérer des idées si vous pensez avoir des arguments excellents et pertinents. N'oubliez pas : vos idées peuvent être précieuses pour l'organisation.

Tous ces aspects sont essentiels pour exercer les principales responsabilités des fonctionnaires RH ou des employés RH dans d'autres organisations. Ils sont utiles pour gérer l’ensemble du processus de recrutement, améliorer votre travail et la façon dont vous interagissez avec vos collègues et partenaires externes. Si vous analysez et réfléchissez constamment de manière stratégique, vous pouvez mettre en œuvre une politique de rétention organisationnelle en comprenant les besoins des employés ainsi que les intérêts de l'organisation. Le passage des méthodes de travail et de réflexion traditionnelles aux méthodes de travail stratégiques améliorera les activités RH et les rendra plus qualitatives, plus efficaces et moins chronophages.

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(Crédit image : Unsplash)