Cet article est rédigé par Jessica Zeroual, conseillère en recherche et conception centrée sur l'humain au Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada

  • Le problème : Trop souvent, les partenaires sont traités de manière inégale ou grossière.
  • Pourquoi c'est important : Les mauvaises relations étouffent l'innovation.
  • La solution : Ces règles simples peuvent vous guider vers des interactions plus aimables.

L'un des besoins fondamentaux que nous avons en tant qu'êtres humains est la connexion. Nous construisons notre vie personnelle et sociale en essayant de nous entourer de liens significatifs qui nous aident à grandir, à nous épanouir et à être notre véritable moi authentique. Pourquoi ne sommes-nous pas si doués en milieu de travail ?

Cela ne veut pas dire que certaines personnes n'illustrent pas magnifiquement ce qui doit être fait pour créer des partenariats significatifs avec leurs parties prenantes, leurs collègues ou au sein de leur équipe. Mais dans l'ensemble, nous ne le faisons pas bien. Heureusement, les possibilités sont infinies pour créer et recréer la voie à suivre. Je trouve que j'apprends à mieux atteindre les autres en apprenant des autres.

Que vous essayiez de créer de meilleures politiques, de mener des recherches, de concevoir avec les utilisateurs ou d'établir la confiance en tant que dirigeant avec votre équipe, la clé du succès pour établir des relations significatives sera de vous concentrer sur le « comment » plus que sur le « quoi »

Voici quelques éléments que j'ai intégrés dans mon engagement des parties prenantes et mon approche des partenariats. Celles-ci ne sont pas censées être normatives, mais j'espère que c'est une bonne matière à réflexion. Ces recommandations ne sont pas classées en priorité. Vous pouvez en choisir un ou deux et je parie que vous et la personne avec qui vous interagissez vous sentirez peut-être un peu mieux dans la relation.

Accessibilité

Vous ne pouvez pas être diversifié avant d'être inclusif. Vous ne pouvez pas être inclusif avant d'être accessible. Nous vivons à une époque où il y a tellement plus d'informations et d'opportunités pour s'informer sur l'accessibilité (https://aphysical.co/solution-articles/en/ensuring-an-equitable-recovery-disability-inclusion-in -planification post-catastrophe). Qu'il s'agisse d'histoire, de langue, de configuration ou de format, nous pouvons créer un environnement qui amène les gens à la table avec le cadre le plus optimal.

Il est important de vous préparer, ainsi que les autres, à avoir une interaction optimale qui mène à un futur partenariat. C'est une interaction avant une relation. C'est une relation avant d'être un partenariat de confiance. Le bulldozer avec les formats traditionnels de consultation ou d'engagement n'est pas recommandé car ils isolent historiquement, créent une dynamique de pouvoir et déstabilisent les opportunités de renforcer la confiance.

Si vous voulez commencer à construire des ponts et à tracer de nouveaux chemins, demandez aux gens ce dont ils ont besoin pour se présenter à la table. Partez d'un lieu d'empathie et voyez où votre boussole morale vous guide.

Rencontrez les gens là où ils sont

On nous attribue souvent des dossiers qui nous incitent à s'engager, s'engager, s'engager. Pour poursuivre les normes organisationnelles de connexion avec les partenaires de l'écosystème et au-delà, nous rédigeons des e-mails pour déclencher une réunion avec un partenaire ou une partie prenante potentiel. Nous exposons notre programme et les résultats attendus aux organisations avec lesquelles nous nous adressons.

Bien que je comprenne que de nombreuses interactions visent à contribuer à l'avancement des dossiers, je pense que nous devrions prendre du recul et reconnaître que derrière chaque mandat, il y a des gens. Prendre un moment pour définir la première réunion comme une rencontre pour évaluer la volonté, la préparation et l'ouverture des partenaires servira tout le monde à long terme. De plus, cela crée un environnement où la confiance peut s'épanouir au fil du temps.

Temps et suivis

Je pense qu'il y a toujours un avantage à donner aux gens le temps de réfléchir aux interactions et de faire le suivi selon leurs propres termes. Je suis un fervent défenseur du suivi après chaque réunion avec un message rapide entourant la discussion et les prochaines étapes.

Donner aux gens le temps de réfléchir et de digérer la discussion et l'interaction peut permettre plus de responsabilité, d'appropriation et de confiance. Cela aidera à générer des partenariats à long terme et significatifs. De plus, je pense qu'il est important que votre suivi montre que votre relation est une relation que vous visez à long terme, au-delà du dossier ou du mandat singulier.

Exploiter et reconnaître les forces et les opportunités

Je travaille dans un environnement qui promeut les approches centrées sur l'humain, la conception et les preuves -basée sur la recherche, ce qui signifie que je peux dire en toute sécurité qu'une grande partie de ce que je m'attaque nécessite que je tire parti des forces des gens. J'essaie toujours de reconnaître la contribution de mes connaissances, de mes compétences et de mon expérience vécue et d'attirer l'attention sur les lacunes éventuelles. La création de partenariats qui tirent parti et soutiennent les contributions de chacun crée des relations bénéfiques pour tous. Faites le travail personnel et réfléchissez à ce que vous apportez, puis recherchez humblement des informations en fonction des lacunes et des limites que vous connaissez et des hypothèses sur lesquelles vous pourriez faire des suppositions.

Touche personnelle

Si vous m'avez rencontré, vous savez que ma signature personnelle est enthousiaste, dévouée et profondément enracinée dans un engagement à faire de ce pays un pays plus inclusif et équitable pour vivre, travailler, jouer et s'épanouir. Je pense que les gens aiment vraiment interagir avec d'autres qui montrent leur moi authentique dans chaque interaction. Je sais que j'aime le voir quand je m'engage avec les autres. Être votre moi humain et unique est la plus grande force que vous apportez à votre équipe, votre dossier et votre mandat. Laissez-le briller.

Comme je l'ai déjà mentionné, l'intention de cet article n'est pas de prescrire la recette parfaite pour négocier des relations et des partenariats. Je vous donne simplement quelques-uns des ingrédients de base utilisés dans ma propre recette. Que vous essayiez de créer de meilleures politiques, de mener des recherches, de concevoir avec les utilisateurs ou d'instaurer la confiance en tant que dirigeant avec votre équipe, la clé du succès dans l'établissement de relations significatives sera de vous concentrer sur le « comment » plus que sur le « quoi ». Puissent vos relations et vos partenariats refléter un présent et un avenir que vous espérez sur le lieu de travail et au-delà. — Jessica Zeroual

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(Crédit photo : Unsplash)

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