Ce billet est rédigé par Caroline Bureau, négociatrice à l'Agence Parcs Canada

  • Le problème : La pandémie a forcé la plupart des fonctionnaires à travailler soudainement dans un environnement complètement différent, avec une nouvelle approche et de multiples nouveaux outils.
  • Pourquoi c'est important : Dans un monde en évolution, de nouvelles solutions devaient être trouvées rapidement pour continuer à offrir les services à la population canadienne.
  • **La solution : **Alors que les nouvelles situations offrent à la fois des clés et des défis, être tous dans le même bateau permet de se comprendre, de trouver de meilleures solutions pour tous et de développer la résilience.

Depuis mars 2020, alors que j'ai pris du poids, ma pile de documents s'est beaucoup amincie ! Chez moi, je n'ai plus la possibilité d'imprimer mes documents pour les corriger ou de prendre des notes manuscrites, j'ai donc moins de papier à gérer, perdre et classer. Les outils d'édition de PDF me permettent d'annoter des documents, bien que certains fichiers le digèrent moins et soient corrompus. Il y a du pour et du contre partout.

Alors que beaucoup souffrent du manque d'interaction sociale au bureau, je fais partie de la majorité qui a opté pour le télétravail. Je suis plus concentré et efficace à la maison où je ne suis pas distrait par le bruit de mes collègues. Dans le monde virtuel, je peux simplement couper une conversation si j'ai besoin de me concentrer. J'en rêvais quand j'étais au bureau.

Ayant changé de travail et d'employeur au début du confinement, j'ai appris à apprécier les avantages indéniables du travail à distance lorsque toute l'équipe fait de même. Auparavant, lorsque les collègues travaillaient à distance depuis le bureau principal, ils rejoignaient les réunions par téléconférence. Si vous l'avez déjà essayé, vous savez que la qualité du son peut être pénible. On oublie souvent de parler fort et près du micro. Avec l'adoption de la vidéoconférence, j'ai pu communiquer avec mes nouveaux collègues à travers le pays et m'intégrer beaucoup plus facilement à ma nouvelle équipe. Tous les participants font désormais attention à la qualité du son et la vidéo garantit que personne n'est oublié.

D'autre part, mon nouveau travail implique de nombreux déplacements pour rencontrer des partenaires. L'utilisation de la vidéoconférence a posé de nombreux défis dans le développement des relations, mais elle nous a également permis d'être partout à la fois, passant d'une réunion dans l'Atlantique à une autre au Yukon dans la même journée, ce qui était impensable auparavant. Bien sûr, cela implique maintenant de jongler avec de nombreux dossiers différents en une journée et c'est exigeant mentalement. La sécurité des nombreuses solutions technologiques a dû être scrutée par nos services informatiques et nous avons pu gérer à distance des fichiers sensibles grâce à diverses options technologiques.

Le cas du travail à distance

Alors que beaucoup souffrent du manque d'interaction sociale au bureau, je fais partie de la majorité qui a opté pour le télétravail. Je suis plus concentré et efficace à la maison où je ne suis pas distrait par le bruit de mes collègues. Dans le monde virtuel, je peux simplement couper une conversation si j'ai besoin de me concentrer. J'en rêvais quand j'étais au bureau.

Le travail à domicile a même rendu les relations avec les collègues et les supérieurs beaucoup plus humaines. Voir un PDG gratter ou embrasser son chat alors qu'il s'approche de la caméra ou un enfant curieux de toutes les personnes sur un petit écran nous a permis de mieux nous connaître et de développer de l'empathie les uns pour les autres.

La santé mentale a certainement été un grand défi pour tous. Un bureau rapidement installé dans une cuisine loin d'une fenêtre a eu un effet dévastateur sur mon moral au début du confinement. Une fois installé près d'une fenêtre avec une surface de travail suffisante et l'essentiel pour assurer l'ergonomie de mon poste de travail, la gentry ailée chantant près de la fenêtre a fait le reste et je me suis tout de suite senti mieux. Et honnêtement, je ne reviendrais pas à l'ancienne normalité pour rien au monde.

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(Crédit image : Unsplash)

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