Cet article est rédigé par Enrique Zapata, spécialiste principal de l'intelligence des données et des nouvelles technologies du Département de l'innovation numérique au sein du gouvernement de la CAF, Banque de développement d'Amérique latine.

GovTech , compris comme un partenariat public-privé entre les gouvernements et les startups liées à la technologie pour résoudre les problèmes publics, est un domaine relativement nouveau dans la politique publique. Pour cette raison, les équipes gouvernementales exclusivement dédiées à GovTech en sont encore à leurs balbutiements.

En ce sens, la GovTech d' aujourd'hui n'est pas si différente de l'émergence des Delivery Units au début des années 2000 ou des équipes de sciences du comportement en 2014, puisqu'elles ont toutes le potentiel de changer la façon dont les gouvernements fonctionnent grâce à de nouvelles approches de conception et de mise en œuvre des politiques publiques.

Des équipes multidisciplinaires apportent de nouvelles choses sur la table

Selon le contexte, les structures bureaucratiques, les buts et les objectifs ; gouvernements du Chili au Portugal ou à Singapour , ont mis en place des initiatives GovTech principalement sous la forme de défis publics, d'incubateurs, d'accélérateurs et de programmes d'investissement. Par exemple:

  • Au Royaume-Uni, le fonds Govtech Catalyst de 20 millions de livres (24,8 millions de dollars) aide les startups à proposer des solutions axées sur la technologie à des problèmes complexes proposés par différents secteurs du secteur public.
  • En Colombie, MiLab est un laboratoire gouvernemental chargé de générer de nouvelles solutions à des problèmes épineux en "articulant des entités publiques avec des communautés d'innovation dans le milieu universitaire et le secteur privé".
  • Au Mexique, les équipes nationales de l'open data ont mis en place un programme Public Challenges , pour tester et mettre en œuvre une nouvelle méthode d'approvisionnement en données et solutions numériques auprès des startups et des micro-entreprises.

Au cœur de ces initiatives, ce sont des équipes multidisciplinaires qui sont « fortement axées sur la livraison, axées sur les délais et les résultats », et sont capables d'apporter agilité et flexibilité pour résoudre les problèmes publics. Habituellement, les équipes sont un mélange d'experts en politique publique, analyse et visualisation de données, numérique, communication stratégique et gestion de projet .

Les compétences GovTech du futur

Sur cette base, il semble raisonnable de supposer que les équipes GovTech à l'avenir ressembleront plus ou moins à ce qu'elles sont aujourd'hui. Après tout, ils représentent un large éventail de compétences qui se complètent bien. Cependant, je pense que cette conclusion serait erronée parce qu'elle ne tient pas compte des nouveaux rôles qui émergent dans la fonction publique.

Réunir la bonne équipe dans n'importe quel domaine de l'innovation est plus un art qu'une science

En particulier, la maîtrise du numérique - bien que toujours pratique - devra être complétée par d'autres compétences. Dans quelques années, il sera essentiel que les équipes GovTech ajoutent trois nouveaux domaines d'expertise à l'ensemble des compétences de l'innovation gouvernementale :

  • Financement et investissement , pour répondre aux fonds GovTech spécifiques du secteur public et pour catalyser et coordonner les actions avec le secteur de l'investissement en capital-risque visant à incuber et accélérer les startups avec de nouveaux biens et services.
  • Développement des entreprises et innovation, pour consolider les programmes susceptibles de créer des espaces d'innovation en associant les secteurs public et privé, en particulier les micro-entreprises, qui représentent plus de 99 % des entreprises dans les pays de l'OCDE .
  • Passation des marchés et réglementation , pour apporter de l'innovation dans la passation des marchés en soutenant des cadres de passation des marchés publics innovants et en soutenant de nouvelles solutions « regtech » et des bacs à sable réglementaires pour tester de nouvelles voies pour la mise en œuvre des politiques publiques dans un espace sûr et contrôlé.
  • Compétences générales , en particulier les sciences sociales, y compris la psychologie pour intégrer les connaissances des sciences du comportement dans la réingénierie publique et l'expérience utilisateur, pour développer des politiques et des services qui tiennent vraiment compte des besoins des gens.

Enfin, bien que les individus et les équipes qui les composent soient probablement l'ingrédient le plus important du succès, il est important de reconnaître qu'ils ont besoin d'un environnement adéquat pour s'épanouir. Pour les équipes GovTech, cela implique d'avoir le soutien d'au moins quatre catalyseurs pour assurer leur succès : i) un soutien politique de haut niveau, ii) le bon emplacement au centre du gouvernement ou du secteur, iii) une réglementation permissive, et iv) une réglementation adéquate et adéquate. ressources financières durables.

Réunir la bonne équipe dans n'importe quel domaine d'innovation est plus un art qu'une science. Les personnes, leurs compétences et leurs motivations doivent être alignées sur les objectifs institutionnels et l'espace d'action global. Néanmoins, lorsqu'elles sont bien faites, ces équipes peuvent apporter un réel changement au secteur public. L'écosystème GovTech et ses équipes tenteront de prouver cette idée dans les années à venir.

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(Crédit image : Unsplash)