Briefing hebdomadaire: Comment concevoir des services aussi addictifs que ceux de Google

Meilleures histoires

Avec des coups de pouce, les gouvernements peuvent concevoir des services aussi addictifs que ceux de Google. Les citoyens redoutent de demander un permis de conduire ou de s'inscrire pour voter, mais ils sont heureux de parcourir les applications pendant des heures par jour. Nir Eyal, auteur du livre le plus vendu Hooked, explique comment suivre le plan des géants de la technologie pour concevoir des produits créateurs d'habitudes. (Apolitique)

Comment le changement se produit: #MeToo, les droits des homosexuels et le politiquement correct. Dans un extrait de son nouveau livre, Cass Sunstein, expert en économie comportementale, explique pourquoi nous vivons conformément aux normes que nous détestons et comment dire ce que nous pensons vraiment est le seul moyen de faire avancer le changement à grande échelle. (Cass Sunstein, Harvard Law School)

Apprenez à être un leader audacieux de Lindiwe Mazibuko en 10 minutes. La première femme noire de l'histoire sud-africaine à avoir été élue chef de l'opposition partage quatre conseils - de la conscience de soi à l'engagement des citoyens - pour devenir une dirigeante agile et avant-gardiste. Regarde maintenant.

La science du comportement peut aider à résoudre la crise de la main-d'œuvre du gouvernement. Aux États-Unis, un employé du gouvernement fédéral sur trois a le droit de prendre sa retraite l'année prochaine. Les coups de pouce - des ajustements de conception simples, comme la simplification des processus et l'envoi de rappels - peuvent stimuler le recrutement et la rétention. (Elizabeth Linos, Université de Californie, Berkeley)

Tourisme religieux: les sites sacrés peuvent-ils apporter le salut économique? De la ville zen du Japon, où les visiteurs peuvent passer la nuit dans un ancien temple, au pèlerinage jésuite de Catalogne, les communautés rurales en difficulté exploitent le potentiel des lieux saints pour un tourisme de haute qualité. (Apolitique)

Gouvernance et engagement des citoyens

Les Émirats arabes unis ont lancé le premier «ministère des possibilités» au monde. Dans le but de construire le «gouvernement du futur», il prévoit d'expérimenter des réformes de l'approvisionnement, des coups de pouce dans la conception des services et de nouvelles compétences pour les fonctionnaires. "Nous avons besoin de systèmes inhabituels pour concrétiser nos ambitions", a déclaré le Premier ministre. (Nouvelles du Golfe)

L'Estonie veut rendre le gouvernement invisible. Il déploie des services automatisés basés sur l'IA à travers des événements clés de la vie, comme les naissances, les décès et le chômage. Lorsqu'un bébé est né, par exemple, il sera automatiquement enregistré auprès du gouvernement. Le but? "Abolir la bureaucratie." (GovInsider)

Le prochain gros boulot au gouvernement: le conteur en chef. Aux États-Unis, les gouvernements embauchent des rédacteurs et des éditeurs internes pour partager des histoires locales et combattre les stéréotypes. À Detroit, par exemple, l'objectif est de bouleverser les récits médiatiques traditionnels en mettant l'accent sur la faillite, le crime et les sports. (Gouvernant)

Des villes en évolution

Les villes intelligentes sont partout - mais un mouvement croissant veut les ralentir. Les `` villes lentes '' sont liées par des lignes directrices politiques conçues pour améliorer la vie des citoyens, comme la réduction de la pollution, du trafic et de la foule, et la promotion des énergies renouvelables, du transport durable et d'une interaction sociale plus significative. (La conversation)

Énergie, environnement et opportunités économiques

De l'Empire State à Trump Tower, New York veut forcer les bâtiments à réduire leurs émissions. Si le projet de loi - le premier du genre dans le monde - est promulgué, tous les bâtiments de plus de 25 000 pieds carrés devront réduire leurs émissions de 40% d'ici 2030. Ceux qui ne s'y conformeront pas s'exposeront à de lourdes amendes. (Thomson Reuters)

Frontières technologiques

Les citoyens britanniques peuvent accéder à plus de 12 000 informations gouvernementales via une technologie de reconnaissance vocale. Ils peuvent demander à Alexa ou à Google Home comment demander un passeport, obtenir des services de garde gratuits ou quand les prochaines vacances auront lieu, grâce à un nouvel effort pour rendre les services publics plus accessibles. (Monde de la fonction publique)

et enfin

Les autorités indiennes ont parcouru 60 km dans la jungle pour installer un bureau de vote pour un homme. Bharatdas Darshandas, un prêtre de 69 ans qui vit dans un temple isolé, n'a pas manqué d'élections depuis 2002. "Je voudrais demander à chacun d'utiliser son vote individuel - il devrait y avoir 100% des votes", a-t-il déclaré. (Le gardien)

(Crédit photo: Unsplash)