Bienvenue à la cinquième et dernière semaine du camp d'entraînement «  L'art et la science pour prendre de meilleures décisions » !

La semaine dernière, nous avons appris que toutes les décisions à enjeux élevés ne sont pas difficiles, et après avoir analysé plus attentivement les différentes caractéristiques des problèmes difficiles, nous avons découvert que toutes les décisions vraiment difficiles ont en commun l'incertitude et l'ambiguïté.

Cette semaine, nous allons synthétiser tout ce que nous avons appris jusqu'à présent pour apprendre à prendre de meilleures décisions.

Obligatoire

Lisez une introduction au sujet de cette semaine : Les quatre étapes pour prendre de meilleures décisions (8 minutes)

Comme tous ceux qui sont allés jusqu'ici avec ce camp d'entraînement peuvent en témoigner, il est difficile de prendre de bonnes décisions.

Pour aggraver les choses, il n'existe pas de solution miracle pour résoudre tous les problèmes et chaque décision est prise dans un contexte unique et stimulant à sa manière.

Cela dit, il existe plusieurs façons de s'assurer de se donner le meilleur départ possible pour prendre des positions difficiles, quel que soit le contexte.

Nous avons déjà appris que parfois, le simple fait de jouer le rôle d'un arbitre neutre peut augmenter nos chances d'éviter nos pires préjugés et d'identifier de meilleures solutions.

La raison pour laquelle cela fonctionne est que lorsque nous nous concentrons sur les caractéristiques objectives d'un problème au lieu de nos réponses émotionnelles à celui-ci, nous engageons les parties les plus rationnelles de notre cerveau qui sont mieux équipées pour faire face à la complexité, l'ambiguïté et l'incertitude. Comme le professeur Kahneman l'appelle dans nos documents supplémentaires pour la semaine 3, lorsque nous prenons le temps de délibérer, nous déclenchons le « Système 2 » dans notre cerveau qui excelle dans l'analyse et le raisonnement.

Ceux qui ont une formation en gestion d'entreprise et de projet reconnaîtront le fonctionnement des outils standard de l'industrie tels que les matrices et les cadres logiques Forces-Faiblesses-Opportunités-Menaces (SWOT) car ils nous guident doucement dans l'utilisation du Système 2 et nous aident à tracer une voie à travers l'incertitude. et nous aider à éviter de rester bloqués sur des préjugés.

Cependant, toutes les décisions ne nécessitent pas un jeu de rôle ou des feuilles Excel. Au lieu de cela, suivre les quatre étapes suivantes est suffisant dans la plupart des situations auxquelles nous sommes confrontés.

__1) Identifiez et reconnaissez votre rôle dans un contexte plus large __

Comprendre votre rôle dans le contexte plus large de la décision vous aidera à consacrer la bonne quantité de ressources à la tâche ainsi qu'à faire face à des problèmes tels que les conflits d'intérêts. De plus, prendre le temps de réfléchir avant de continuer vous aidera à vous assurer que la bonne personne passe l'appel.

2) Demandez si vous êtes la bonne personne pour prendre la décision et si vous devez la prendre seul

Parfois, nous sommes confrontés à des opportunités de prendre des décisions qui pourraient ou devraient être prises par d'autres. Dans de tels cas, nous ferions bien d'être ouverts au fait que tous les choix ne sont pas mieux faits par nous-mêmes.

Une façon d'identifier les situations où l'on doit s'en remettre aux autres est de faire le point sur les biais et les angles morts cognitifs que l'on a par rapport à la décision. Par exemple, si le choix est trop proche et personnel pour que nous le voyions clairement, demander conseil et soutien est probablement la meilleure chose à faire. De même, nos propres attentes et nos antécédents avec la décision peuvent nous rendre incapables de briser le statu quo, ce qui rend important d'apporter un ensemble diversifié d'opinions à la table

3) Assurez-vous de bien comprendre la décision qui vous attend et pourquoi il est difficile pour vous de prendre

Une fois que vous vous êtes engagé à prendre une décision, l'étape suivante consiste à vous assurer que vous avez une compréhension suffisante du type de choix auquel vous êtes confronté.

En explorant différents aspects tels que la sensibilité au facteur temps, l'impact probable et l'incertitude et l'ambiguïté qui l'accompagnent, vous pouvez identifier quelle caractéristique particulière de la décision rend la prise de décision difficile. Une fois que vous avez identifié les points douloureux avec précision, l'étape suivante consiste à apporter les bons outils à la salle d'opération.

4) Efforcez-vous de traiter chaque décision avec l'instrument approprié et assurez-vous que vos principes et priorités sont définis à l'avance

Avoir une compréhension claire de ce qui rend une décision particulière difficile vous donne l'opportunité d'appliquer les bons principes et outils pour aller de l'avant.

Par exemple, en cas de décisions sans enjeux ou à enjeux faibles qui sont difficiles en raison, par exemple, de contraintes de temps ou d'informations incomplètes, les outils idéaux incluraient l'automatisation, l'externalisation et les reports.

Dans le cas d'une décision à enjeux élevés, prendre le temps de délibérer et d'engager le Système 2 est aussi essentiel que de s'assurer que toutes les voix concernées sont entendues autour de la table. Remplir des matrices SWOT et dessiner des cadres logiques aident à maintenir l'objectivité et un champ de vision, tandis que des outils tels que les simulations Monte Carlo et l'économétrie peuvent aider à maîtriser l'incertitude.

Créer des principes et des règles pour traiter les décisions fréquemment rencontrées vous aidera à éviter de rester bloqué sur des décisions triviales et établir des cadres à l'avance peut aider à éviter la paralysie de l'analyse.

Avoir un solide ensemble de principes est également une bouée de sauvetage lorsqu'il s'agit de prendre des décisions ambiguës. Vous équiper, vous et votre organisation, d'un ensemble prédéterminé de priorités, de politiques et de principes pouvant être appliqués au niveau des décisions individuelles est essentiel pour prendre des décisions difficiles entre des décisions qui sont par ailleurs à égalité.

Regardez une vidéo sur les techniques que nous pouvons utiliser pour prendre des décisions difficiles plus facilement (15 min)

Ce qui précède est très bien pour ceux qui ont tout leur temps dans le monde, mais vous vous demandez peut-être s'il existe des conseils pratiques que vous pourriez utiliser pour prendre les décisions auxquelles vous êtes confronté en ce moment.

En vrai cliffhanger, nous avons gardé le meilleur pour la fin. Dans cette vidéo , la professeure Sheena Iyengar (que nous avons rencontrée au cours de la semaine 1) nous présente quatre techniques tangibles que nous pouvons utiliser pour prendre des décisions difficiles plus facilement. En coupant, concrétisant, catégorisant et conditionnant systématiquement la complexité, il est possible de faire de la décision la plus difficile une expérience prévisible et agréable.

Même si notre camp d'entraînement tire à sa fin, notre voyage vers de meilleures décisions ne fait que commencer. En plus de mettre en évidence certains chemins à suivre, nous vous proposons également des liens vers certains des modèles, outils et techniques les plus utiles que vous devriez maintenant vous sentir beaucoup plus à l'aise d'appliquer dans la vie réelle.

Réfléchissez à la façon dont vous comptez aborder les décisions différemment après ce camp d'entraînement (5 min)

Pour l'activité finale du camp d'entraînement, nous vous demandons de profiter de cette occasion pour réfléchir à la semaine écoulée et nous dire dans un paragraphe comment vous comptez aborder différemment les décisions difficiles après ce cours.

Utilisez la terminologie, les définitions et les concepts que vous avez appris au cours des dernières semaines et assurez-vous également de réfléchir à vos préjugés, à vos traits de personnalité et à votre contexte personnel.

Soumettez vos réponses via ce lien , ou notez-les sur une feuille de papier.

Vidéo bonus (10 min)

Pour tous ceux qui ont suivi l'intégralité de notre cours (bien joué !), nous avons un dernier régal à partager : un entretien en tête-à-tête avec le professeur Steven Pinker sur le thème des décisions difficiles et de la rationalité que nous avons filmé lors de la rédaction de ce document. cours. Merci de rester avec nous et profitez-en!

Allez plus loin dans votre apprentissage

1. En savoir plus sur les raisons pour lesquelles nous prenons de mauvaises décisions

Regardez le Ted Talk du professeur Dan Gilbert sur Pourquoi nous prenons de mauvaises décisions . Dans son discours, le professeur Gilbert présente les recherches et les données de son exploration du bonheur et il partage quelques tests et expériences surprenants que vous pouvez également essayer sur vous-même. (33 minutes)

2. Outils de bonnes pratiques à prendre en compte dans la prise de décisions

3. Lire un article (6 minutes chacun)

Crédit photo : Unsplash

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