Six façons de s'assurer que l'IA crée des emplois pour tous et pas pour quelques-uns

L'IA et l'automatisation arrivent. Si nous ne sommes pas préparés, ils pourraient bien exacerber les vastes inégalités sociales et économiques qui anéantissent déjà le monde développé. Ici, Stéphane Kasriel, PDG d'Upwork, explique à quoi s'attendre de la prochaine révolution industrielle et comment nous pouvons garantir que les récompenses de ces nouvelles technologies sont réparties de manière plus uniforme dans la société.

Chaque fois que je parle aux gens de l'impact potentiel de l'intelligence artificielle (IA) et de la robotique, il est clair qu'il y a beaucoup d'anxiété autour de ces développements.

Et pas étonnant: ces technologies ont déjà un impact énorme sur le monde du travail, des algorithmes basés sur l'IA qui recommandent des itinéraires optimaux pour maximiser les gains des conducteurs Lyft et Uber; vers des systèmes d'apprentissage automatique qui aident à optimiser les listes de prospects clients afin que les vendeurs puissent être plus efficaces.

Nous sommes au bord de formidables transformations pour travailler. Des millions d'emplois seront affectés et la nature du travail lui-même pourrait changer profondément. Nous avons l'obligation de façonner cet avenir - la bonne nouvelle est que nous le pouvons.

Il est plus facile de voir les emplois qui vont disparaître que d'imaginer les emplois qui seront créés dans le futur mais qui ne sont pas encore connus. Si, comme le suggère le Wall Street Journal , nous pensons à l'IA comme une technologie qui prédit, il est beaucoup plus facile de cartographier son impact. Nous devons nous pousser à le faire et comprendre l'avenir du travail.

Voici six principes à garder à l'esprit lorsque nous imaginons comment le monde du travail évoluera.

1. Attendez-vous à une perturbation massive

Comme l'explique Klaus Schwab, fondateur et président exécutif du Forum économique mondial, nous sommes au milieu d'une « quatrième révolution industrielle », après la vapeur (la première), l'énergie électrique (la seconde) et la numérisation (la troisième) . Le quatrième, qui intègre l'IA et la robotique ainsi que d'autres technologies, aura un impact encore plus grand.

Bien sûr, la plupart des nouvelles technologies créent de nouvelles opportunités en même temps qu'elles éliminent les anciens emplois, mais il y a rarement une correspondance parfaite entre ces deux forces. Les personnes dont les emplois disparaissent ne sont pas facilement recyclées pour les nouveaux emplois et cela peut entraîner de la colère et des troubles sociaux - et, à court terme, des inégalités massives, à la fois dans les zones géographiques et les groupes de personnes.

Il est essentiel de se préparer au changement en se tenant au courant des nouvelles technologies, à la fois en général et dans votre domaine spécifique. Apprenez autant que vous le pouvez et gardez vos compétences à jour.

2. L'IA remplacera plus les tâches répétitives que les emplois

Des études récentes, dont une de McKinsey et une autre de l'OCDE , ont fait couler de l'eau froide sur des estimations antérieures selon lesquelles près de la moitié des emplois américains risquaient d'être supprimés par l'IA.

De nouvelles études se penchent sur des tâches spécifiques et répétitives plutôt que sur des emplois entiers et constatent que, pour la plupart d'entre nous, une partie du travail que nous faisons chaque jour pourrait être mieux effectuée avec l'IA. Mais pour la plupart des emplois, les ordinateurs ne remplaceront pas tout ce que nous faisons.

Pour la majorité d'entre nous, l'IA supprimera les tâches les plus répétitives et ennuyeuses, ce qui nous permettra de consacrer plus de temps à la résolution créative de problèmes et aux parties de nos emplois qui impliquent des interactions et des relations humaines complexes.

Pour vous préparer à cet avenir, étudiez les outils basés sur l'IA dans votre propre domaine. Apprenez à les utiliser et à les exploiter pour augmenter votre propre productivité.

3. Les emplois moyennement qualifiés seront les plus durement touchés

Le marché du travail ne sera cependant pas épargné par l'automatisation. L'OCDE estime que 9% des emplois américains sont en principe automatisables. Si cela se produit, cela aura le pire effet sur les personnes ayant des compétences de niveau intermédiaire. Les travaux de niveau intermédiaire et inférieur seront les plus faciles à automatiser, mais il existe une analyse de rentabilisation plus solide pour remplacer les travailleurs de niveau intermédiaire par des machines, car ils sont plus chers.

Si les personnes remplacées par l'IA et les robots ne sont pas bien recyclées, elles seront obligées de postuler à des emplois peu qualifiés, conduisant à une offre excédentaire de travailleurs à ce niveau et à une baisse encore plus importante de ces salaires.

Dans le même temps, il y aura moins de personnes qualifiées pour des emplois hautement qualifiés, ce qui augmentera les salaires dans ce segment. Cette dynamique, si elle n'est pas maîtrisée, va creuser le milieu du marché du travail et entraîner une polarisation encore plus grande.

Pour atténuer l'impact, la société doit offrir des possibilités de formation et de placement aux personnes les plus touchées par l'automatisation.

4. Les opportunités seront inégalement réparties - dans un premier temps

Avec le temps, les emplois reviendront. Mais ce ne seront pas les mêmes types d'emplois et, selon toute vraisemblance, ils apparaîtront dans différentes parties du pays aux emplois que l'automatisation a détruits.

Par exemple, les chercheurs Daron Acemoglu et Pascual Restrepo ont examiné l' impact des robots sur les emplois aux États-Unis. Ce qu'ils ont découvert est un fort impact régional: pour chaque nouveau robot introduit dans une région métropolitaine particulière, environ 6,2 emplois ont été perdus dans la même zone géographique. Mais en examinant le pays dans son ensemble, ils ont constaté que l'impact était d'environ la moitié ou l'équivalent de trois travailleurs perdant leur emploi pour chaque robot supplémentaire.

Une explication possible est que l'automatisation des emplois industriels dans le Midwest et le sud des États-Unis est partiellement compensée par de nouveaux types d'emplois dans les villes côtières.

Mais ce n'est pas un réconfort si vous vivez dans l'un des États avec une baisse nette de l'emploi. Ceux qui ont perdu leur emploi ont besoin d'être recyclés et nous avons besoin d'un système éducatif qui prépare tous les enfants américains, et pas seulement un sous-ensemble privilégié, aux emplois de l'avenir.

Nous devons également reconnaître l'impact géographique inégal de l'automatisation et prendre des mesures, en tant qu'entreprises et collectivement en tant que société, pour accroître les opportunités dans les zones géographiques qui sont affectées négativement.

5. Les concepteurs de technologies ont la responsabilité

Le mandat éthique n'est pas seulement dans l'éducation, mais aussi dans la conception des produits technologiques eux-mêmes. Les technologies autonomes ne sont pas neutres quant à la valeur des emplois qu'elles impactent. Le professeur de robotique de Carnegie Mellon, Illah Nourbakhsh, montre dans un podcast récent que les fabricants de robots et de logiciels d'IA doivent penser de manière éthique. Créent-ils des technologies dont le seul but est de remplacer les travailleurs humains ou facilitent-ils la productivité et le bonheur humains?

Les concepteurs, les informaticiens et les CTO doivent tous comprendre les implications éthiques de la façon dont nous créons et utilisons les robots et l'IA. Cela doit être un sujet de discussion entre les chefs d'entreprise sur les scènes nationale et mondiale. Le simple fait d'appeler à un revenu de base universel élude la question: les fabricants de technologies doivent tenir compte de la dignité humaine et travailler dans leurs produits mêmes.

6. La tendance à long terme peut être positive - si nous le faisons

Finalement, après la révolution industrielle, il y avait au moins autant d'emplois qu'auparavant et ils étaient meilleurs. Le résultat net a été une augmentation de la productivité et du nombre de personnes employées, ce qui a augmenté la richesse globale. Mais ce n'était pas acquis d'avance.

Au 21e siècle, nous sommes confrontés à un changement massif dans les technologies et les types d'emplois disponibles, semblable à celui auquel étaient confrontés nos grands-parents au début du 20e siècle. Comme eux, nous ne pouvons pas être certains que la productivité et l'emploi augmenteront.

En tant que société, nous devons prendre l'engagement de guider nos technologies de manière responsable et de capitaliser sur la prospérité que nous créons, tout comme ceux qui nous ont précédés. De cette façon, nous veillerons à ce que la technologie de l'IA crée des opportunités pour tous, pas seulement pour quelques chanceux.

(Crédit photo: Flickr / spencer cooper)

Cet article a été initialement publié par le Forum économique mondial et se trouve ici .