Ce rapport a été rédigé par Katie Rose, Directrice - Europe, Centre for Public Impact

Nom du rapport

Libérer l'amélioration des services publics grâce à une pratique réglementaire plus collaborative

Qui a écrit ce rapport ?

Le Center for Public Impact est une organisation mondiale à but non lucratif. Il sert de partenaire d'apprentissage pour les gouvernements, les fonctionnaires et le réseau diversifié d'acteurs du changement qui mènent la charge pour réinventer le gouvernement.

Ceux à tous les niveaux du gouvernement britannique et des services publics identifient systématiquement la réglementation comme importante. La réglementation peut permettre aux fonctionnaires de comprendre comment améliorer la qualité et la sécurité des services. Il a donc un énorme potentiel pour débloquer l'amélioration de la fonction publique.

Cependant, les approches actuelles et les relations entre régulateurs, inspecteurs et autorités locales font que, trop souvent, la réglementation est un frein à l'innovation . Comment pouvons-nous réglementer différemment, encourager une plus grande collaboration, apprendre ensemble et améliorer les services publics pour ceux qui en ont le plus besoin ?

Le Centre for Public Impact (CPI), en partenariat avec le King's Fund, a travaillé avec la Greater Manchester Combined Authority (GMCA) et des partenaires réglementaires pour concevoir une approche différente de la collaboration autour de la réglementation. Ce projet fait partie du programme National Changing Futures du Department for Leveling Up, Housing and Communities du gouvernement britannique.

Meilleur devis

Encourager une pratique réglementaire plus collaborative et de meilleures relations entre les fournisseurs, les régulateurs et les inspecteurs pourrait contribuer à améliorer les services publics, libérant ainsi le potentiel de la réglementation en tant qu'outil d'apprentissage et d'amélioration des services publics.

**Points clés à retenir: **

  • La relation entre les régulateurs et les prestataires de services publics est fondamentale pour le fonctionnement de la régulation . Pour débloquer l'amélioration des services publics, nous devons changer la façon dont les prestataires et les inspecteurs travaillent ensemble, en augmentant la collaboration, l'apprentissage et de meilleures relations.
  • Les points de transition - par exemple, lorsqu'une personne passe d'un service à l'autre ou passe de l'âge de 18 ans à la vie adulte - sont un domaine où les personnes souffrant de désavantages multiples ne reçoivent pas le soutien dont elles ont besoin. L'amélioration des pratiques réglementaires autour de ces points de transition pourrait transformer les résultats pour ceux qui en ont le plus besoin et bénéficier considérablement à l'ensemble de la fonction publique et de l'environnement réglementaire.
  • Développer une compréhension plus précise des limites réelles de la réglementation et de la façon dont le système se sent pour ceux qui subissent de multiples désavantages sont deux actions clés nécessaires pour permettre une pratique réglementaire plus collaborative.

Qu'y a-t-il dans ce rapport ?

Ce rapport donne un aperçu de la manière dont nous pouvons améliorer les méthodes de travail autour de la réglementation, entre les fournisseurs des autorités locales, les régulateurs et les inspecteurs, afin de débloquer l'amélioration des services publics et de meilleurs résultats pour les citoyens. Il rassemble des informations sur le travail de CPI avec la GMCA et ses partenaires, afin d'explorer comment encourager l'apprentissage et la collaboration entre les autorités locales et les régulateurs comme la Care Quality Commission (CQC) et l'Ofsted.

Ce travail examine certains des obstacles actuels auxquels la réglementation est confrontée et qui l'empêchent d'atteindre son potentiel en tant qu'outil d'apprentissage et d'amélioration des services publics. Il présente les arguments en faveur d'une pratique réglementaire plus collaborative et les avantages que cela pourrait apporter. Il identifie également certaines des actions clés nécessaires pour conduire un changement réel dans la pratique réglementaire afin d'améliorer les services pour ceux qui subissent de multiples désavantages.

Pourquoi lire ce rapport ?

La réglementation a un potentiel important pour changer radicalement le fonctionnement des services publics et les rendre plus efficaces pour les citoyens. Pourtant, il ne fonctionne actuellement pas aussi bien qu'il le devrait en raison de la façon dont les acteurs travaillent autour de lui. Ce rapport explore comment nous pouvons changer cela et est le premier travail au Royaume-Uni qui rassemble toutes les parties prenantes nationales et locales pour travailler directement sur ces questions transversales. Cependant, ses applications vont au-delà de la réglementation et parlent plus largement de l'importance de relations solides et de la collaboration entre différentes équipes, qui sont toutes deux essentielles pour un gouvernement plus efficace.

A qui s'adresse ce rapport ?

Ce rapport est principalement destiné aux fonctionnaires impliqués dans la réglementation au Royaume-Uni, qui souhaitent explorer la manière de réglementer différemment et, en fin de compte, d'améliorer les services publics. Cela inclut ceux qui travaillent à la fois dans le gouvernement national et local, ainsi que les régulateurs et les inspecteurs. Étant donné que ce travail se concentre spécifiquement sur l'amélioration de la réglementation des services destinés aux personnes souffrant de désavantages multiples, il intéresse également ceux qui travaillent dans les domaines de l'itinérance, de la toxicomanie, de la santé mentale et des services de justice pénale.

🔗 Lire le rapport complet ici . 🔗

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(Crédit image : Unsplash)

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