Cet article est rédigé par Mike Gifford, stratège principal, CivicActions.

  • Le problème : L'accessibilité numérique dans les services gouvernementaux est difficile.
  • Pourquoi c'est important : le contenu numérique n'est pas accessible à tous les utilisateurs et les rapports d'erreurs d'accessibilité ne sont souvent jamais traités.
  • La solution : Utiliser des technologies open source pour développer des solutions d'accessibilité pangouvernementales rapides et abordables.

Les logiciels libres (OSS) jouent un rôle essentiel dans la construction d'un monde numérique plus inclusif. Les handicaps touchent 25 % de la population, et de nombreuses personnes confrontées à des obstacles avec les interfaces numériques ont des handicaps invisibles. Il existe de nombreuses façons de définir l'accessibilité numérique, mais il s'agit principalement d'éliminer les obstacles qui empêchent les gens de percevoir, d'exploiter et de comprendre le contenu numérique. Les gens utilisent les outils numériques d'une grande diversité de façons, et les solutions doivent donc être plus robustes pour en tenir compte.

Une file d'attente de problèmes ouverts

La plupart des projets OSS ont une file d'attente de problèmes ouverts, ce qui est un gros avantage pour l'accessibilité . Non seulement les utilisateurs et les développeurs peuvent soumettre des bogues et des demandes de fonctionnalités, mais ils peuvent également signaler des problèmes d'accessibilité. L'un des grands défis de l'accessibilité numérique consiste à déterminer si le problème est lié à votre instance ou à votre configuration, ou si quelqu'un d'autre a rencontré le même problème. Une file d'attente de problèmes ouverts permet aux utilisateurs et aux développeurs de partager leurs expériences avec les obstacles pour les utilisateurs.

Ces files d'attente de problèmes prennent généralement en charge les arguments basés sur le mérite. Les problèmes liés à l'accessibilité sont souvent étiquetés afin qu'ils soient faciles à trouver. Les mainteneurs veulent que leur projet soit le plus réussi possible. Tous les projets open source n'ont pas une communauté accueillante, mais les plus réussis ont une équipe de base de personnes qui souhaitent encourager les autres à s'impliquer afin qu'ils puissent développer la communauté. De nombreux projets OSS réussis comprennent qu'il faut tout un village pour créer et maintenir un logiciel. Cela se reflète dans le mantra de Drupal, "venez pour le code, restez pour la communauté".

Expérience avec les collectivités

Il est devenu populaire dans de nombreuses communautés OSS d'inclure un code de conduite pour aider à garantir que les conflits sont minimisés et résolus. Il est entendu que la plupart des communautés de l'OSS seraient plus fortes si elles reflétaient mieux les communautés qu'elles tentaient de servir. Avoir un mécanisme formel pour aider à soutenir la diversité et l'inclusion est important pour la diversité, l'équité, l'inclusion et l'accessibilité (DEIA). Ceci est important à la fois pour les événements en personne et pour la communauté en ligne.

Certains projets ont franchi une étape supplémentaire. ReactJS, EmberJS et Drupal ont signé le GAAD Pledge . Il s'agit d'un prix annuel décerné par la Fondation GAAD pour soutenir les projets open source qui s'efforcent d'intégrer l'accessibilité. Ces projets pilotent des millions d'interfaces numériques, et en les rendant plus accessibles par défaut, tout le monde en profite.

Besoin et opportunité

De nombreuses personnes handicapées (PwD) ont du mal à trouver un emploi valorisant. Bien que de nombreuses personnes handicapées soient titulaires d'un diplôme universitaire, bon nombre d'entre elles sont sans emploi, car il existe de nombreux obstacles à l'entrée sur le marché du travail. Le passage à des équipes distribuées axées sur le numérique a le potentiel de briser ces barrières en personne, mais lorsque la technologie n'est pas accessible, de nombreux PwD ne peuvent pas participer efficacement.

Beaucoup peut être fait avec quelques outils automatisés gratuits et une formation de base aux tests manuels. Il est important de reconnaître, cependant, que les personnes ayant une expérience vécue du handicap ont beaucoup de contributions précieuses pour la communauté open source. Les personnes qui utilisent quotidiennement les technologies d'assistance auront presque toujours une meilleure compréhension de ce dont elles ont besoin que la plupart des personnes qui traitent des problèmes d'assurance qualité (AQ).

Il existe une forte demande de talents dans le développement d'interfaces numériques nouvelles et évolutives. Les personnes handicapées sont une population sous-représentée. Depuis la pandémie, les travailleurs du savoir sont autorisés à travailler à distance. Le travail à domicile a profité à de nombreux PwD qui ont des difficultés à se déplacer ou à trouver le logement dont ils ont besoin dans un environnement de bureau. La communauté open source fournit un réseau mondial de personnes qui recherchent des personnes impliquées professionnellement dans la mise en œuvre et l'extension du code. Les personnes handicapées peuvent être engagées dans un éventail de tâches beaucoup plus large que le simple test d'accessibilité.

Innovation et coopétition

Un autre avantage pour l'open source et l'accessibilité est la coopétition , où des produits concurrents, comme Drupal et WordPress, partagent les meilleures pratiques et apprennent les uns des autres. Cela ne se produit pas dans tous les domaines, mais se produit généralement avec la sécurité, l'accessibilité et les performances, qui ne reçoivent jamais assez d'attention. Avoir une licence commune permet de récupérer facilement le code et de le partager entre les projets. Cela se reflète dans des initiatives telles que le cluster We4Authors de Funka et « Proudly Found Elsewhere » de Drupal.

L'open source permet l'innovation en permettant aux développeurs de se tenir sur les épaules de géants.

L'accessibilité est également un moteur d' innovation dans les projets open source. Construire des outils qui sont sémantiques et fonctionnent bien avec PwD signifie qu'il est également préférable pour les interfaces de synthèse vocale et de synthèse vocale. Les formats structurés nécessaires à l'accessibilité lui permettent également d'être beaucoup plus facilement manipulable par d'autres machines.

Exemples

L'innovation se produit à plusieurs niveaux avec l'open source. Par exemple, Deque's Axe a vraiment montré comment il peut accélérer l'innovation. Cette agence d'accessibilité a construit un moteur d'évaluation d'accessibilité open source dont la popularité est montée en flèche. Ax est désormais intégré à Google's Lighthouse, Microsoft's Accessibility Insights, Pa11y, ainsi qu'à un large assortiment d'outils CI/CD. Très bientôt, Drupal intégrera les tests Axe dans notre pipeline de développement pour détecter les problèmes d'accessibilité encore plus tôt dans le processus de développement.

CivicActions s'engage maintenant à soutenir le développement d'une surveillance de l'accessibilité open source rapide et abordable à l'échelle du gouvernement. Grâce aux moteurs d'évaluation de l'accessibilité open source modernes, nous pouvons désormais analyser rapidement les sites gouvernementaux à la recherche d'obstacles. Nous pouvons ensuite créer des profils des outils et des modèles qui causent le plus de problèmes aux utilisateurs. Disposer d'informations plus opportunes et publiques peut aider les gouvernements à décider de prendre l'accessibilité plus au sérieux.

Pendant de trop nombreuses décennies, les gouvernements ont joué à la taupe en matière d'accessibilité. Construire de longs rapports d'erreurs qui ne sont souvent jamais traités. Nous avons besoin de solutions qui incitent les ministères à démontrer des progrès continus.

Les logiciels open source et l'accessibilité vont de pair pour construire un monde plus inclusif. L'open source permet l'innovation en permettant aux développeurs de se tenir sur les épaules de géants. Il permet aux personnes handicapées de s'impliquer et d'apporter leur expertise dans la construction de nouveaux outils inclusifs. Cela permet également à chacun d'apprendre les uns des autres afin que les projets n'aient pas besoin de perdre du temps à tester si les modèles de conception sont accessibles ou non.

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(Crédit image : Unsplash)