Étant donné le temps que beaucoup d'entre nous consacrent à notre travail - le travailleur moyen de l'OCDE consacre 1 763 heures par an au leur - il n'est pas surprenant que le maintien d'une bonne santé mentale sur le lieu de travail soit de plus en plus considéré comme un élément central des efforts visant à améliorer la santé mentale dans son ensemble. .

Aux États-Unis, un rapport de 2017 de Mental Health America a appelé à l'action, avertissant que "les problèmes de santé mentale au travail entraînent jusqu'à 500 milliards de dollars de perte de productivité par an". En Australie, la commission gouvernementale des droits de l'homme publie des lignes directrices pour les gestionnaires sur le maintien Au Royaume-Uni, un examen commandé par le gouvernement de la question l'année dernière a introduit un ensemble de mesures recommandées pour les entreprises - et maintenant, le gouvernement tient à encourager l'adoption.

Mais de quels services les employeurs ont-ils réellement besoin pour soutenir leurs employés? Le Dr Andres Fonseca, psychiatre et fondateur de Thrive, qui a développé une application pour aider les utilisateurs à gérer eux-mêmes l'anxiété et la dépression légères, a déclaré que des outils comme le sien pourraient aider les employeurs à comprendre l'ampleur des problèmes de leur personnel. Son logiciel, qui permet aux utilisateurs d'identifier les problèmes auxquels ils sont confrontés avant de leur fournir des plans pour gérer leur santé, recueille des données anonymisées. Les employeurs qui achètent des abonnements pour leur personnel y ont accès et peuvent l'utiliser pour identifier les facteurs de risque communs.

«Nous pouvons leur dire 'Ce pourcentage d'individus est déprimé' ... Nous identifions quels sont les facteurs de stress les plus puissants pour cette organisation. C'est peut-être un gros trajet, c'est peut-être une charge de travail folle », a déclaré Fonseca lors d'un événement organisé par l'ONG Nesta dans le cadre du Partenariat pour l'économie inclusive , qui rassemble des sociétés, des organisations du troisième secteur et des entreprises sociales pour résoudre des problèmes politiques. (Divulgation: le UK Cabinet Office, qui aide à gérer le partenariat pour une économie inclusive, parraine les canaux de contenu d'Apolitical Inclusive Growth et Innovative Public Partnerships.)

"Nous ne sommes pas bons pour examiner les données de résultats - et les données de résultats qui comptent"

Fonseca affirme que ses rapports fournissent «des informations exploitables pour l'entreprise, qui ne sont pas recueillies lors d'une enquête - lorsque vous utilisez l'application, cela émerge.» Les employeurs sont conscients que le développement de nouvelles façons de mesurer l'ampleur des problèmes de leurs employés et l'efficacité de toute tentative de solution, est cruciale.

"En général, nous ne sommes pas mauvais à regarder l'activité", a déclaré le Dr Paul Litchfield, chef de la direction médicale de BT Group, mais "nous ne sommes pas bons. Je suggérerais de regarder les données de résultats - et les données de résultats qui comptent - dans une entreprise ou un contexte organisationnel. "

Parmi les autres applications présentées lors de l'événement, mentionnons Mental Snapp, qui permet aux utilisateurs de gérer leur santé mentale à l'aide de journaux vidéo, et me @ mybest, une application créée par la firme Psychological Technologies qui pose des questions aux utilisateurs sur leur état mental et envoie des commentaires anonymes à leurs employeurs.

Changer de culture

Faire avancer le changement culturel est un autre défi - en particulier pour les grandes organisations à haute énergie qui prospèrent grâce au travail acharné. «Il n'y a pas de solution magique», a déclaré Barbara Harvey, directrice générale de la recherche chez Accenture.

«Je suis contrarié quand les gens commencent à dire:« Oh, le lieu de travail doit être une belle zone douce et moelleuse. » Je ne veux pas d'un lieu de travail moelleux. Je veux un lieu de travail passionnant, car c'est là que je peux apprendre. Mais il y a une ligne, et vous ne devez pas la franchir. »

"Lorsque vous engagez quelqu'un de plus âgé, ils disent:" Attendez une minute, je ne veux pas être un patron qui fait ça ","

Harvey aide à gérer le programme Mental Health Allies de l'entreprise, qui a jusqu'à présent formé plus de 1 000 employés pour aider ses collègues et promouvoir de bonnes pratiques de santé mentale dans leurs secteurs d'activité. Finalement, la société souhaite que 20% de ses employés britanniques soient des alliés formés, et le modèle est exporté vers d'autres secteurs de l'entreprise aux États-Unis, en Irlande et en Australie.

L'un des avantages de l'introduction d'une culture plus ouverte autour de la santé mentale dans une grande entreprise, a-t-elle déclaré, est que les cadres occupés sont confrontés directement aux expériences de leur personnel, les forçant à réévaluer leur façon de travailler.

«Lorsque vous engagez quelqu'un [senior] ... dans une conversation sur la santé mentale de son peuple, et qu'il commence à écouter ce que ses employés ouvrent, au début, ils sont un peu choqués que les gens puissent vivre cela . Ensuite, ils vont: «Attendez une minute, je ne veux pas être un patron qui fait ça», a déclaré Harvey.

Mais qu'en est-il des petites entreprises, qui manquent de ce niveau de capital humain (sans parler financier)?

Jacqui Lindsay, de l'aile de travail social Crossreach de l'Église d'Écosse, travaille sur son programme d'aide aux employés «Conversations confidentielles», qui cible les petites et moyennes entreprises et les organismes sans but lucratif. Elle a dit que l'accès à des services qui n'ont pas de frais initiaux importants et qui peuvent être flexibles en fonction des besoins de chaque entreprise était essentiel. Crossreach propose une gamme de modèles sur mesure et standard, et les entreprises paient généralement pour «ce qui est utilisé», plutôt que de payer l'argent.

"Le coût humain de l'échec de la prise en charge de la santé mentale sur le lieu de travail est clair", a déclaré Paul Farmer, l'un des dirigeants de la revue gouvernementale britannique et directeur général de l'association caritative pour la santé mentale Mind, lors de la publication de son rapport. «La santé mentale au travail devrait être une priorité pour les organisations à travers le Royaume-Uni.»

De nombreuses entreprises du pays et des gouvernements du monde entier sont d'accord. Mais maintenant, il est temps d'explorer des solutions qui font de cette aspiration une réalité.

(Crédit photo: Pexels)