Cet article est rédigé par Laetitia Walbert, coordonnatrice des services en français au ministère de l'Éducation et au ministère des Collèges et Universités de la fonction publique de l'Ontario.

  • Le problème : les fonctionnaires peuvent se sentir déconnectés entre le travail qu'ils font et l'impact sur le public.
  • Pourquoi c'est important : Les fonctionnaires façonnent et sauvent des vies.
  • La solution : n'oubliez jamais l'énorme impact que votre travail a sur la vie des gens au quotidien.

Dans le rythme effréné de notre vie quotidienne, il est facile de perdre de vue ce qui est important. Les bienfaits de la pratique de la gratitude ont été amplement démontrés ces dernières années (Jans-Beken et al., 2020). Les personnes qui pratiquent régulièrement la gratitude connaissent une amélioration du bien-être social, émotionnel et psychologique.

Le dévouement, l'expertise et la compassion dont ont fait preuve les fournisseurs de services publics que j'ai rencontrés dans ma vie ont laissé une marque indélébile dans mon parcours.

Ma récente pratique de la gratitude m'a fait réaliser à quel point je suis reconnaissante pour tous les services publics dont j'ai bénéficié dans mon enfance et pendant mes études postsecondaires. Ils ont fait de moi la personne que je suis aujourd'hui et m'ont donné des chances égales à celles des personnes nées dans des circonstances plus privilégiées. Voici un retour sur deux décennies d'assistance quotidienne :

Une garderie abordable a permis à mon père de travailler

Mon père est devenu monoparental alors que j'avais à peine un an. Son maigre salaire de jardinier de 21 ans ne lui aurait jamais permis de payer une garderie privée. Au lieu de cela, il pouvait compter sur les garderies publiques qui offraient leurs services moyennant des frais basés sur le revenu du ménage.

Le logement subventionné a gardé un toit au-dessus de nos têtes

À l'époque, un jardinier débutant était payé au salaire minimum, ce qui rendait difficile le maintien d'un logement privé. Heureusement, nous avons pu emménager dans un appartement subventionné. L'unité se trouvait dans un immeuble familial bien entretenu et à proximité de nombreuses commodités communautaires. Cela a eu un impact énorme sur notre bien-être.

L'école primaire locale m'a donné le meilleur départ possible

Quand j'ai atteint l'âge scolaire, mon père m'a inscrit dans notre école locale. À l'époque, il était situé dans ce qu'on appelait une zone d'éducation prioritaire , ce qui signifiait qu'il y avait un financement accru pour l'éducation dans ces zones. Des enfants de familles à faible revenu, pour la plupart des immigrants, fréquentaient l'école. Pour nous donner les meilleures opportunités dans la vie, cette école s'est concentrée sur le recrutement d'enseignants et l'expérience éducative. Nous avons bénéficié d'un enseignement de qualité et de nombreuses activités parascolaires, notamment des cours de natation, d'escrime, de méditation , des sorties sur le terrain - y compris des fouilles archéologiques et des visites de musées - de la voile, du ski, des pièces de théâtre au théâtre local et bien d'autres. L'éducation publique nous a offert une voie vers une vie meilleure et un avenir meilleur.

Le lycée a mis en place un accompagnement en santé mentale pour les élèves

L'école secondaire que j'ai fréquentée était également située dans une zone d'éducation prioritaire . Il employait une infirmière à temps plein qui avait été formée pour détecter la douleur somatique et rechercher la cause profonde du problème. J'ai pu lui parler de la dépendance à l'héroïne de ma mère et du récent diagnostic bipolaire de mon père. Elle m'a apporté le soutien dont j'avais besoin et a mis en place un système de soutien pour moi au sein de l'école.

Les livres ont fourni une bouée de sauvetage

Les enfants du quartier avaient peu de distractions en dehors de l'école. Bien que la plupart des activités sportives soient subventionnées, les parents travaillent de longues heures et n'ont pas le temps d'inscrire leurs enfants à ces activités chronophages. Les enfants de tous âges se sont tournés vers la bibliothèque municipale, une bibliothèque pour enfants qui ouvrait à la fin de la journée scolaire et fermait à 20 heures. Nous y avons fait nos devoirs. La bibliothécaire s'est occupée de nous et nous a recommandé des livres. Une fois que j'ai lu tous les livres disponibles à la bibliothèque, elle m'a réservé les nouveaux.

Un soutien gratuit en santé mentale a permis à mes parents de rester en vie

Le trouble bipolaire de mon père a commencé lorsqu'il avait 32 ans. Il a bénéficié, et bénéficie toujours, de soins de santé mentale gratuits. De plus, malgré ses nombreuses hospitalisations, l'hôpital a travaillé avec l'employeur de mon père pour le sensibiliser à sa maladie ce qui lui a permis de garder son emploi. Ma mère a également bénéficié d'un traitement gratuit pour sa dépendance à l'héroïne.

Une bourse m'a donné accès à des études postsecondaires

Le soutien que j'ai reçu dans mon enfance ne s'est pas arrêté lorsque j'ai obtenu mon diplôme d'études secondaires. J'ai bénéficié d'une bourse pour poursuivre mes études. Cette bourse a couvert mes frais de scolarité et m'a fourni une allocation de subsistance. Grâce à cette bourse, et en ayant un emploi à temps partiel (26 emplois étudiants différents au total au cours de mes études), j'ai pu aller à l'université. Malgré tout, mes revenus étaient toujours en dessous du seuil de pauvreté, ce qui a conduit l'assistante sociale universitaire à me fournir des chèques-repas. Une éducation postsecondaire accessible et inclusive m'a permis d'élargir mes connaissances, d'acquérir des compétences et de découvrir mon véritable potentiel. En grande partie grâce à cette aide, j'ai obtenu deux maîtrises.

Les fonctionnaires façonnent et sauvent des vies

Les services publics sont les bouées de sauvetage qui permettent aux individus de devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Le dévouement, l'expertise et la compassion dont ont fait preuve les fournisseurs de services publics que j'ai rencontrés dans ma vie ont laissé une marque indélébile dans mon parcours. Mon expérience personnelle témoigne du pouvoir de transformation des services publics et je leur serai éternellement reconnaissante du rôle qu'ils ont joué dans le façonnement de ma vie. Aujourd'hui, j'ai le privilège de redonner en servant le public.

Que vous travailliez à façonner des programmes ou à fournir des services directs, n'oubliez jamais l'énorme impact que votre travail a sur la vie des gens au quotidien. Ce que vous faites compte et vos efforts font la différence.

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(Crédit image : Unsplash)

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