__Cet article est écrit par Peter Mousaferiadis, fondateur de Cultural Infusion, une organisation qui construit l'harmonie mondiale par l'action interculturelle dans l'éducation, les technologies de l'information et des communications (TIC) et les arts. __ *

  • Le problème : Lorsque nous examinons la diversité, nous considérons souvent l'analyse de rentabilisation et nous nous concentrons sur les gains financiers. Le monde doit aller au-delà de cette idée - le secteur privé a besoin d'initiatives d'équité en matière de diversité (DEI), mais le secteur public aussi à tous les niveaux. de gouvernance.

  • Pourquoi c'est important : La représentation est extrêmement importante. Ce que nous appelons la « mutualité » est la clé – c'est la mesure dans laquelle une organisation, ou une branche gouvernementale, dans ce cas, reflète la communauté qu'elle sert. Ceci est important non seulement pour des raisons linguistiques, mais aussi pour des questions de santé et de compréhension culturelle. Il est également nécessaire que les fonctionnaires viennent de tous les segments de la société afin que toutes les voix puissent être entendues.

  • La solution : une approche basée sur les données pour les administrations locales : il est impossible de savoir quels domaines doivent être améliorés si nous ne savons pas quels domaines manquent. Par conséquent, des outils tels que l'Atlas de la diversité peuvent être déployés dans l'ensemble du secteur de la fonction publique, et les employés peuvent se voir reflétés dans des ensembles de données inclusifs.

La plupart des discussions d'aujourd'hui sur la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) se concentrent sur le monde de l'entreprise - nous discutons de l'analyse de rentabilisation de la diversité et citons les gains financiers importants réalisés lorsque les entreprises investissent dans des initiatives de diversité. Cela implique toutefois que la DEI n'est importante que dans le secteur privé. En fait, cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. À tous les niveaux du secteur public, du gouvernement local au gouvernement fédéral et dans toutes les branches de la fonction publique, il y a un besoin de mutualité, c'est-à-dire la mesure dans laquelle une organisation reflète la communauté qu'elle sert.

Prenons l'administration locale comme exemple de l'importance pour les personnes desservies d'être représentées par des personnes comme elles. Quoi de plus important pour le service public, sous ses diverses formes, que d'être au contact du public ?

__> Lorsque la représentation fait défaut, le premier symptôme que nous voyons souvent est le ressentiment. __

Lorsque nous nous référons à la diversité, nous nous référons à la variété d'attributs possédés par la main-d'œuvre, tels que les langues parlées, le handicap, les visions du monde, l'ethnicité et les niveaux d'éducation. La mutualité dans l'administration locale est donc la mesure dans laquelle la diversité des employés de l'administration locale reflète la diversité de sa communauté.

Nous avons accès à des informations démographiques via les données de recensement sur les personnes qui vivent dans les communautés locales, mais quelles informations avons-nous sur ceux qui travaillent dans la gouvernance locale ? Très peu. Nous n'avons donc aucune idée du degré de mutualité qui existe.

Nous devons adopter une approche basée sur les données pour mesurer le niveau de mutualité dans la gouvernance locale. Une métrique évidente et importante de la mutualité est la langue. Si une communauté locale est composée d'un contexte linguistique spécifique, par exemple des locuteurs vietnamiens, il est évident que ceux qui offrent des services gouvernementaux ont besoin de solides compétences linguistiques en vietnamien. Un nombre croissant d'Australiens ne parlent pas couramment l'anglais (environ 820 000 selon le recensement de 2016 ). Notre plateforme Atlas de la diversité possède la liste de langues la plus complète au monde, détaillant non seulement les langues au sens large, mais aussi par dialecte. La multitude de langues de l'Australie, dont plus de 300 langues autochtones, est souvent perçue comme un désavantage. Cependant, cette diversité pourrait être une source de force nationale, et de fierté, avec le potentiel de fournir un avantage concurrentiel dans les sphères économiques et culturelles.

Chaque personne, quel que soit son type de handicap, doit également être représentée de manière adéquate. Combien de talents, combien de perspectives importantes sur le monde bloquons-nous simplement parce que personne n'a pensé aux besoins d'accès d'une personne ayant des besoins différents des siens ? Qu'arrive-t-il aux personnes dont les contributions ne sont pas autorisées à s'épanouir simplement à cause d'un échec de la mutualité ?

Peu de recherches ont été effectuées sur l'impact d'un manque de mutualité sur le secteur public, mais nous pouvons voir les implications considérables dans le secteur privé. Par exemple, les adultes américains handicapés ont un revenu disponible estimé à 490 milliards de dollars américains. Les organisations qui emploient des travailleurs handicapés ont une meilleure compréhension des services et des produits qui répondent aux besoins de ces clientèles spécifiques.

Ces aspects ont été analytiquement négligés en raison d'un manque substantiel de connaissances sur la façon dont la diversité est mesurée. On sait également peu de choses sur les mérites relatifs des diverses initiatives de diversité.

De telles considérations nous ont amenés à créer notre outil d'analyse transformationnelle : Atlas de la diversité . Nous avons cherché à résoudre le problème de la quantification de la diversité au sein des organisations, pour aider les organisations à comprendre qui elles-mêmes sont. Notre liste de 42 000 champs parmi lesquels les individus peuvent sélectionner ne cesse de s'allonger. Nous recoupons les dimensions de la diversité culturelle en fonction de l'âge, du type et du niveau de poste, de l'identité et de l'expression de genre, de l'orientation sexuelle et du sexe biologique, entre autres catégories, pour garantir que toutes les personnes puissent se retrouver dans l'enquête et ainsi être vues.

Lorsque la représentation fait défaut, le premier symptôme que nous voyons souvent est le ressentiment. La marque d'une société démocratique réussie est lorsqu'elle est vraiment représentative de son peuple. Sinon, cela peut être un foyer de ressentiment.

Alors que nos sociétés à travers le monde deviennent de plus en plus diversifiées, les gouvernements démocratiques doivent refléter cela et assurer une représentation équilibrée. C'est juste pour un niveau minimal de fonctionnalité. La véritable étendue des opportunités ici n'a pas encore été réalisée.

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(Crédit image : Unsplash)

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