Emily Macrae est membre de la fonction publique de l'Ontario. Elle est co-organisatrice de longue date avec Civic Tech Toronto et plus récemment bénévole avec Techfugees Canada.

Le problème : Il peut être difficile d'imaginer une carrière dans la fonction publique, en particulier compte tenu des récits qui présentent « l'innovation » comme étant dirigée par le secteur privé.

Pourquoi c'est important : Les équipes du secteur public ont besoin de personnes à toutes les étapes de leur carrière, prêtes à travailler à l'intersection de l'empathie et de la technologie.

La solution : Le bénévolat en technologie civique peut être un moyen de rencontrer des fonctionnaires et d'en apprendre davantage sur leur travail.

Partout dans le monde, les fonctionnaires se demandent comment recueillir des données en collaboration avec les communautés racialisées , aider les jeunesà acquérir des compétences numériques et prioriser les investissements dans les infrastructures .

Ce sont les mêmes questions que les bénévoles de Civic Tech Toronto répondent tous les mardis soirs. Faire du bénévolat auprès de cette communauté multigénérationnelle de personnes ayant des compétences et des intérêts dans la conception de sites Web, la recherche d'utilisateurs, l'analyse de données, la narration numérique et l'élaboration de politiques m'a conduit à une carrière dans la fonction publique.

Au lieu de simplement « pointer », ces bénévoles ont quitté leur emploi de jour uniquement pour continuer à travailler sur des projets passionnés.

Lorsque je suis arrivé pour la première fois à une réunion de Civic Tech à Toronto en mai 2017, mon objectif était de voir à l'intérieur de Twitter Canada, qui hébergeait le groupe pendant le mois. Mais comme je revenais semaine après semaine puis mois après mois, je ne venais plus pour jeter un coup d'œil à l'intérieur des bureaux high-tech ou pour les pizzas abondantes. Au lieu de cela, j'ai commencé à aider sur des projets dirigés par des bénévoles qui examinaient comment les données et la technologie peuvent améliorer les espaces et les services publics, plutôt que d'accélérer la privatisation et la précarité.

Civic Tech Toronto rassemble des étudiants et des retraités, des codeurs autodidactes et des professionnels ayant une expérience dans les secteurs public, privé et à but non lucratif. Apprendre à connaître des bénévoles qui travaillaient au gouvernement a brisé tous les stéréotypes que j'avais pu avoir sur les fonctionnaires. Il s'agissait d'un groupe de professionnels appliquant la recherche communautaire et la pensée critique à des problèmes difficiles comme l'aide au logement et le racisme dans les services de police. Au lieu de simplement « pointer », ces bénévoles ont quitté leur emploi de jour uniquement pour continuer à travailler sur des projets passionnés.

L'exemple de ces bénévoles m'a aidé à imaginer une carrière dans la fonction publique. En faisant du bénévolat ensemble, j'ai vu comment l'empathie, la curiosité et la patience contribuaient au travail des fonctionnaires sur les services d'ambulance, les normes de données ouvertes, la sécurité routière et le développement de sites Web bilingues.

Le projet dans lequel j'ai été le plus impliqué en tant que bénévole s'appelle BikeSpace . Cela m'a appris comment les fonctionnaires prennent des décisions et recueillent des données. BikeSpace impliquait un partenariat avec la ville de Toronto : un financement municipal a soutenu un chef de produit à temps partiel, qui a aidé à garder notre équipe de programmeurs, de concepteurs et de chercheurs sur la bonne voie.

Nous avons créé une application Web qui permettait aux utilisateurs de déposer une épingle sur une carte et de montrer où le stationnement des vélos était nécessaire. L'idée était que ces données pourraient aider la ville de Toronto à déterminer où investir dans l'infrastructure cyclable. Notre équipe a travaillé avec des fonctionnaires passionnés qui ont non seulement partagé leurs soirées avec des bénévoles pour discuter du marasme de la modération de contenu, mais ont également développé des outils low-tech pour améliorer la consultation publique.

J'ai postulé pour travailler avec la fonction publique de l'Ontario parce que le bénévolat m'avait montré que le secteur public pouvait être un foyer pour des communautés motivées de personnes qui résolvent les problèmes et qui écoutent. Depuis, j'ai travaillé dans quatre ministères différents et j'ai continué à soutenir la croissance des groupes de technologies civiques à travers le Canada ; des bénévoles d'autres villes ont forgé le code de BikeSpace pour adapter l'outil aux besoins locaux et ont réuni des organisations travaillant avec des réfugiés. Mais comme moi, les membres des communautés de technologie civique construisent également des carrières au sein du gouvernement où leur engagement de base avec la confidentialité dès la conception , l'open source et l' éthique de l'IA peut éclairer les conversations avec d'autres collègues apolitiques.

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(Crédit image : Unsplash)