** Cet article a été écrit par Carol Swift, ** ** Responsable des capacités numériques au ** ** Département du travail et des retraites (**** DWP****) Digital, gouvernement britannique. Cet article a été publié pour la première fois en avril de cette année, en tandem avec le mois de la sensibilisation au stress, sur le ** ** DWP Digital Blog**. Vous pouvez lire l'article original [ici](https://dwpdigital.blog.gov.uk/2021/04/19/be-aware-of-stress-and-the-importance-of- votre-sante-mentale/).

Je suis secouriste en santé mentale pour DWP. La fonction publique mène actuellement une campagne de bien-être pour 2021, et avril est le mois de la sensibilisation au stress, j'ai donc écrit sur mon expérience et partagé quelques conseils pour détecter les premiers signes de maladie mentale chez les collègues, en particulier lorsque vous travaillez à domicile.

Mon rôle en tant que secouriste en santé mentale

Je suis très fier d'être secouriste en santé mentale. J'appartiens à un solide réseau de personnes à travers DWP qui font ce rôle sur une base volontaire. Je veux pouvoir soutenir les gens de la meilleure façon possible. Devenir secouriste en santé mentale, comme mes pairs, m'a donné accès à la meilleure formation accréditée, afin que je puisse repérer les signes et les symptômes de [quelqu'un en mauvaise santé mentale](https://aphysical.co/en/solution_article/ les-fonctionnaires-devraient-s'ouvrir-sur-la-santé-mentale). J'espère que cela peut amener les gens à s'ouvrir et à me parler.

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La partie la plus importante du rôle est de donner le temps d'"écouter" les gens et de les encourager à parler ouvertement de ce qu'ils ressentent parce que le plus souvent, c'est tout ce qui est nécessaire. Si davantage de soutien est nécessaire, nous pouvons alors réagir rapidement, en jugeant si une intervention et une signalisation supplémentaires sont nécessaires.

J'aime tellement le rôle que j'ai aussi récemment été accepté pour rejoindre les Samaritains. Je vois cela comme une extension du rôle que j'occupe actuellement et que j'ai hâte de commencer car cela n'a jamais été aussi important que maintenant.

Nous vivons une époque sans précédent et cela apporte beaucoup de changement et d'incertitude pour tout le monde, d'autant plus que le verrouillage se poursuit. Cela en soi peut sembler accablant pour les gens, car on nous demande de continuer à travailler à domicile. Pour de nombreuses personnes, cela signifie jongler avec les responsabilités professionnelles et domestiques avec la garde des enfants et l'enseignement à domicile, tout en restant isolés de la famille, des amis et des collègues de travail.

La maladie mentale ne doit pas être une conversation difficile du tout, mais malheureusement, elle peut toujours l'être.

Toutes nos situations sont uniques et certains jours peuvent sembler plus difficiles que d'autres. Personnellement, j'ai vécu des journées plus difficiles à gérer et je ne suis probablement pas le seul dans ce cas.

Comment repérer quand quelqu'un est en difficulté

Tous nos secouristes en santé mentale DWP sont un point de contact pour fournir un soutien immédiat aux collègues souffrant de problèmes de santé mentale ou de détresse émotionnelle. Cela pourrait impliquer d'avoir une conversation de soutien ou de guider la personne à rechercher l'aide appropriée. Les secouristes en santé mentale peuvent également fournir une intervention précoce aux personnes susceptibles de développer un problème de santé mentale. Nous sommes formés pour :

  • repérer les premiers signes et symptômes d'une mauvaise santé mentale.
  • Entamez une conversation de soutien avec un collègue qui peut être aux prises avec un problème de santé mentale ou une détresse émotionnelle et écoutez une personne sans porter de jugement.
  • encourager le collègue à accéder à un soutien professionnel approprié ou à des outils d'auto-assistance si nécessaire.
  • maintenir la confidentialité, le cas échéant, à moins qu'il n'y ait un risque pour la personne ou toute autre personne.
  • diriger et promouvoir le programme de santé mentale dans tout le département ; lutter contre la stigmatisation et la discrimination liées à la santé mentale et sensibiliser et informer.
  • évaluer le risque d'automutilation ou éventuellement de suicide et remonter vers les services d'urgence, si nécessaire.

Nous devons également protéger notre propre bien-être mental et prendre le temps, si nécessaire, de prendre soin de nous-mêmes.

Repérer les signes pendant le travail à distance

Les gens hésitent souvent à demander de l'aide normalement et le travail à distance a présenté un obstacle supplémentaire pour les gens. Il peut également être difficile de repérer si vos collègues ont également des difficultés, car nous ne pouvons pas toujours les voir et les gens n'aiment pas toujours avoir leur appareil photo allumé. Il peut être difficile d'observer les premiers signes, mais voici quelques suggestions sur ce qu'il faut surveiller :

  • fatigue, non respect des délais, plus d'absences maladie
  • larmoiement, maux de tête, perte d'humour
  • changements dans les émotions, l'humeur, la personnalité ou le niveau de voix
  • retrait ou manque d'engagement sur les appels, résistance à avoir une caméra allumée à tout moment
  • plus difficile à contacter

Faire face aux changements provoqués par la pandémie de coronavirus a été pour le moins difficile. Nous nous inquiétons et stressons davantage en interne pour nos familles, nos amis, notre avenir, notre travail. Ces pensées peuvent entraîner une augmentation des sentiments d'anxiété et d'incertitude et peuvent vous abattre. C'est bien d'avoir ces expériences, mais les événements réguliers peuvent devenir débilitants et conduire à la dépression. Si nous ne prenons pas soin de nous-mêmes et ne nous gérons pas en cherchant du soutien quand nous en avons besoin, alors ces inquiétudes et stress ont le potentiel de grandir et d'évoluer.

Enfin, il est important de supprimer toute stigmatisation associée au bien-être mental. La santé mentale ne doit pas du tout être une conversation difficile, mais malheureusement, elle peut toujours l'être. Nous travaillons dur au sein de DWP Digital pour changer cela. — Carol Swift

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(Crédit photo : Unsplash)

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