Cet article est écrit par Sandra Naranjo Bautista , fondatrice et PDG de Better Govs et ancienne ministre et vice-présidente par intérim de l'Équateur. Une version de cet article a été publiée pour la première fois par Better Govs .

  • Le problème : La prise de décision en période d'incertitude peut être paralysante.
  • Pourquoi c'est important : Vos décisions en tant que fonctionnaire peuvent avoir un impact sur des millions de personnes (pas de pression) !
  • La solution : Prendre des décisions est comme un muscle, plus vous y travaillez, plus il deviendra fort. Ces outils vous aideront à développer votre muscle décisionnel.

La prise de décision dans le secteur public peut être paralysante. Vous devez trancher sur des dossiers complexes, sous tension, et limité par plusieurs contraintes (temps, argent, politique, etc.). En plus de cela, savoir que votre travail a un impact sur la vie de nombreuses personnes augmente la pression . Ce blog résume quelques outils pratiques pour vous aider à penser clairement. Ils proviennent du nouveau livre de Dan Levy "Maxims for Thinking Analytically: The sagesse of the legendary Harvard Professor Richard Zeckhauser".

À propos du livre

" Maxims for Thinking Analytically: La sagesse du légendaire professeur de Harvard Richard Zeckhauser " a été écrit par Dan Levy , maître de conférences à la Harvard Kennedy School. Le livre est basé sur Analytic Frameworks for Policy , un cours que le professeur Zeckhauser a enseigné à la Harvard Kennedy School pendant plus de quatre décennies. Le livre partage les idées clés du cours sous la forme de maximes ; des pépites de sagesse en une phrase destinées à immortaliser une idée importante (en gras dans ce blog).Vous pouvez télécharger le one-pager avec toutes les maximes ici .

Selon les mots de Dan, ce qui rend le professeur Zeckhauser extraordinaire, c'est sa largeur intellectuelle, sa sagesse et sa générosité. Zeckhauser est diplômé du Harvard College (summa cum laude), a obtenu son doctorat. en économie là-bas et a enseigné à la Harvard Kennedy School pendant plus de cinquante ans. Il est membre élu de l'Econometric Society, de l'Institute of Medicine (National Academy of Sciences) et de l'American Academy of Arts and Sciences. En 2014, il a été nommé Distinguished Fellow de l'American Economic Association. Souvent en collaboration avec d'autres, il a publié plus de 300 articles universitaires et une douzaine de livres.

Je recommande fortement de lire le livre , de choisir les maximes qui pourraient vous être les plus bénéfiques et de les appliquer. Si vous manquez de temps, téléchargez le document d'une page avec toutes les maximes et gardez-le à portée de main. Ce blog en résume quelques-uns qui sont particulièrement pertinents pour les fonctionnaires et les praticiens du développement chargés des décisions politiques. J'espère que cela vous donnera envie de lire le livre.

Le pouvoir de faire simple

Nous avons tendance à trop compliquer les choses et nous restons souvent bloqués lorsque nous essayons de réfléchir clairement à une situation réelle. Le livre propose des outils pratiques pour surmonter la confusion.

Pour mieux comprendre une situation, poussez-la à l'extrême . Considérez ce qui se passerait dans le meilleur et le pire des scénarios. C'est quelque chose que je fais souvent, dans les politiques publiques et les décisions de la vie quotidienne. Il vous aide à avoir un éventail d'options et d'actions conséquentes. Parfois, le simple fait de savoir que le pire scénario n'est pas aussi terrible qu'on pourrait le penser vous donnera de la perspective et de la clarté pour aller de l'avant. Ce fut le cas lorsque j'ai décidé d'accepter le poste de ministre et de planifier une stratégie d'exécution du projet en anticipant les mauvais résultats et en m'y préparant.

Une alternative pourrait être de simplifier un problème sans perdre son essence. Chez Better Govs, nous sommes partisans de garder les choses aussi simples que possible, mais pas plus simples. Alerte spoiler, dans le livre, vous trouverez cette citation d'Einstein et beaucoup de sagesse liée à ce principe comme un outil pour vous aider à penser correctement. Par exemple, vous pourriez penser à un cas simple pour commencer, juste pour obtenir un élan, puis revenir à la situation d'origine avec une certaine perspective. C'est le principe que j'ai utilisé lors de la conception de systèmes de surveillance au sein du gouvernement, par exemple. Vous m'avez déjà entendu, rêvez grand mais commencez petit .

Le problème, comme l'a dit Gary Orren , c'est que « la simplicité relève du bon sens mais pas de la pratique courante ». Les maximes du livre vous aideront à réfléchir à la manière dont la simplicité peut être appliquée aux politiques publiques.

Prendre des décisions dans l'incertitude

Si vous avez travaillé dans le secteur public, vous savez que l'on dispose rarement de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision. Vous devez prendre les meilleures décisions possibles avec les informations disponibles provenant de différentes sources. Le livre explique en détail comment prendre des décisions dans ces situations.

Commencez par la prise de conscience. Le monde est beaucoup plus incertain que vous ne le pensez . La pandémie nous entraîne bien. L'incertitude que nous avons ressentie ces dernières années a fait de cette maxime une réalité. Reconnaître que le monde est un endroit incertain peut nous aider à améliorer la planification et à envisager différentes alternatives.

Il y a eu une réflexion sur le livre d' Atul Gawande , chirurgien renommé, écrivain et leader de la santé publique, sur l'incertitude en médecine. Il existe de nombreux parallèles entre les politiques publiques et la médecine, et la façon dont nous abordons des problèmes complexes. Cette citation résume avec éloquence l'incertitude à laquelle nous sommes également confrontés dans le secteur public :

The core predicament of medicine—the thing that makes being a patient so wrenching, being a doctor so difficult, and being a part of a society that pays the bills they run up so vexing—is uncertainty. With all that we know nowadays about people and diseases and how to diagnose and treat them, it can be hard to see this, hard to grasp how deeply the uncertainty runs. As a doctor, you come to find, however, that the struggle for caring for people is more often with what you do not know than what you do. Medicine's ground state is uncertainty. And wisdom—for both patients and doctors—is defined by how one copes with it.

Avec une telle incertitude, comment pensez-vous clairement? En pensant le monde de manière probabiliste ( j'en parle plus en détail ici ). L'essentiel est que vous attribuiez et évaluiez et mettiez à jour en permanence les probabilités d'événements se produisant pour une prise de décision efficace. Chris Robert le résume bien : « Que puis-je faire pour contrôler un résultat ? C'est la mauvaise question. Que puis-je faire pour influencer les cotes ? Maintenant, c'est productif.

Comprendre la politique

Les maximes concernant l'élaboration des politiques reposent sur des principes économiques de base. Je voudrais en souligner un :

Les élasticités sont un outil puissant pour comprendre de nombreuses choses importantes dans la vie. Le principe fondamental derrière cette maxime est l'idée de penser à la marge. En d'autres termes, quelle serait la valeur d'ajouter une unité supplémentaire de quelque chose ? Les jours où il n'y a pas assez d'heures, préféreriez-vous avoir une heure de sommeil supplémentaire ou une heure de travail supplémentaire ? Avec le temps, j'ai appris que ne pas dormir suffisamment finit par coûter plus d'heures de productivité à long terme.

Penser analytiquement

Penser analytiquement est une compétence. Comme tout dans la vie, plus vous pratiquez, mieux vous y parvenez. Si vous avez été dans une situation où vous ne saviez pas quoi faire, sans assez de temps pour réfléchir à vos options, alors ce livre pourrait vous aider. Avoir une boîte à outils que vous pouvez appliquer dans ces situations pourrait vous sauver la vie. Cela peut vous aider à prendre du recul sur quelque chose qui aurait pu être intuitif au début ou à prendre conscience des préjugés dans votre prise de décision. Le but du livre est de vous amener à mieux comprendre le monde qui vous entoure, à prendre des décisions plus intelligentes et, finalement, à vivre une vie plus épanouissante. Vous pouvez écouter mon interview avec l'auteur dans The Better Govs Podcast .

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(Crédit image : Unsplash)