Comment construire une culture de maîtrise des données au sein du gouvernement

La maîtrise des données et le changement de culture sont deux choses très difficiles à réaliser à grande échelle au sein du gouvernement. Mais cela ne veut pas dire qu’il ne vaut pas la peine d’y travailler. Les gouvernements s’appuient sur les données pour tout faire, et il est essentiel de veiller à ce que tous les fonctionnaires se sentent à l’aise avec les données.

C'est pourquoi nous avons récemment organisé un événement sur Comment maîtriser la maîtrise des données dans la fonction publique . Il a abordé l'importance de comprendre le rôle des données dans la formulation et l'évaluation des politiques, et comment commencer à développer vos compétences en matière de maîtrise des données . Nous avons condensé la partie questions-réponses de l'événement dans un court article que vous pouvez partager pour inciter votre service à investir dans la maîtrise des données.

Pourquoi tout le monde devrait-il se soucier de la maîtrise des données ?

Essentiellement, tout ce que fait le gouvernement repose sur une base de données ! Pensez au travail politique, aux communications, à l'engagement du public, à la préparation aux catastrophes, quoi qu'il en soit, il est difficile d'imaginer quoi que ce soit que le gouvernement et le secteur public fassent sans avoir besoin de données pour l'alimenter.

Tous ceux qui font partie de la fonction publique ont un rôle à jouer en termes de collecte, de nettoyage, d'analyse ou de présentation des données à un moment donné de leur travail. Il est essentiel que chacun comprenne un langage de données fondamental, mais cela ne signifie pas que tout le monde devient codeur ou programmeur. Cependant, cela signifie que pour être réellement efficace dans votre travail, vous devez être capable de travailler avec des données et ne pas laisser cela aux personnes dont le titre contient des données.

Dans le monde numérique dans lequel nous vivons aujourd'hui, les données sont devenues la matière première qui anime nos organisations numériques modernes.

Quel est le plus grand défi pour accroître, voire introduire la maîtrise des données dans la fonction publique ?

La notion d'avoir un responsable des données dans une organisation est un phénomène relativement nouveau, et ce n'est qu'au cours des quatre ou cinq dernières années qu'un champion exécutif a été mis en place dans la plupart des départements à cet effet. Ce qui est vraiment positif. Le défi auquel les gouvernements sont confrontés est d'accepter le principe selon lequel les données sont au cœur du travail de chacun dans la fonction publique, et donc de savoir comment améliorer les compétences de chacun. Une fois cet argument accepté, la formation peut commencer à améliorer les connaissances technologiques afin que les fonctionnaires soient capables d'utiliser certains des outils courants pour pouvoir examiner les données.

En supposant qu'il existe une volonté et un mandat pour accroître la maîtrise des données, que recommanderiez-vous comme première étape à un fonctionnaire pour accroître ou améliorer ses connaissances en matière de données ?

Tout d’abord, abandonnez votre peur. Ensuite, contactez vos représentants de données au sein de votre service. Si vous avez un directeur des données, contactez-les et voyez quelles ressources d'apprentissage ils ont pour vous. Les données sont un sport d'équipe, contactez les personnes que vous voyez utiliser les données de votre réseau et demandez-leur comment elles ont développé leurs compétences. Prenez possession de votre propre maîtrise des données et n’attendez pas l’organisation.

Conseil : vous devez être critique. Lorsque vous examinez des données, vous devez penser à leur qualité, à leurs sources et peut-être aux biais innés qui existent dans ces données pour vous assurer que vous les utilisez au maximum de leur potentiel et que vous ne contribuez pas à accroître ces biais ou à rendre changements.

Comment identifier réellement les bonnes données ?

Lorsque vous essayez d'identifier les bonnes données, il est utile de travailler avec une équipe multidisciplinaire . Ils peuvent vous aider à réfléchir aux bonnes données, aux bonnes sources, à où chercher dans un catalogue de données et à réfléchir à la manière dont vous pouvez utiliser les outils dont vous disposez. Avec le vaste volume de données dont disposent désormais les gouvernements, il est préférable de réfléchir exactement à ce que vous voulez, plutôt que d'examiner les données simplement parce qu'elles sont là.

Comment construire une culture de Data Literacy dans les organisations ?

Il n’existe pas de solution miracle au changement de culture. Vous devez régulièrement promouvoir l'importance de la maîtrise des données, vous pouvez le faire en obtenant davantage de licences de données afin que les gens aient leur propre espace pour apprendre par eux-mêmes. Ils peuvent avancer à leur rythme et avoir le temps d’expérimenter.

De plus, si le souhait est d’avoir une culture fondée sur des preuves et axée sur les données dans les organisations, il vaut la peine de réfléchir à la manière d’encourager l’honnêteté et la transparence.

Comment intégrer les données dans notre prise de décision ?

Il est important d’essayer de normaliser les données selon le rythme régulier de l’évaluation et de la prise de décision. Un piège courant dans lequel tomber est que les gens construisent leurs données, puis tous les six mois ou une fois par an, ils créent un grand briefing et il y a alors tellement de pression pour pouvoir raconter une bonne histoire ou montrer que vous avez atteint vos objectifs sur toutes les mesures. Par contre, si nous évoluons vers une culture de données intégrée dans laquelle les gens partagent régulièrement des données avec les décideurs, il y a moins de pression pour que les données fluctuent.

Les décideurs reçoivent des informations avec une note d'information traditionnelle qui peut contenir quelques graphiques statiques. Afin de prendre les meilleures décisions, nous devrions fournir des informations en temps réel que les décideurs peuvent exploiter pour pouvoir essentiellement prendre le pouls de ce qui se passe au sein du gouvernement et pouvoir modéliser en temps réel les impacts des politiques. les décisions pourraient l’être.

Comment s'assurer que l'on ne finisse pas par agréger les données au point d'effacer les expériences et la présence de groupes minoritaires ?

Soyez intentionnel lorsque vous réfléchissez aux angles morts potentiels. C’est également là qu’il devient vraiment important de disposer d’une équipe diversifiée et multidisciplinaire travaillant sur les données. Les points de vue plus divers qui sont exprimés et la variété des expériences au sein d'une équipe mettront en lumière les angles morts que vous souhaitez pouvoir aborder et combler lorsque vous examinez le type de données avec lesquelles vous travaillez.

TLDR : Équipe multidisciplinaire, gardez l'esprit ouvert, posez toujours des questions et mettez-vous au défi.

👋 Vous pouvez écrire un article comme celui-ci ! Partagez vos réflexions avec une communauté de fonctionnaires. Apprendre encore plus

(Crédit image : Pexels)