Comment être un leader efficace au sein du gouvernement : partie 3

Cet article est le troisième d'une série en trois parties rédigée par Amanda Bernardo, leader de la transformation au sein du gouvernement du Canada, inspirée par les compétences clés en leadership du gouvernement du Canada.

Au cours des deux dernières années, j'ai travaillé au niveau exécutif au cours de trois intérimaires, totalisant plus de 15 mois d'expérience (et en cours). Dans le cadre de cette expérience, j'ai développé mes compétences en leadership d'une manière qui élargit mes expériences passées. Ces compétences font référence à :

1 : Créer une vision et une stratégie

2 : Mobiliser les gens

3 : Promouvoir l’innovation et guider le changement

4 : Maintenir l’intégrité et le respect

5 : Collaborer avec les partenaires et les parties prenantes

6 : Obtenir des résultats

Dans le but de partager ce que j'ai appris avec d'autres leaders en herbe, j'ai développé cette série pour expliquer à quoi peuvent ressembler ces compétences en action. Dans la partie 1 , je me suis concentré sur les points 1 et 2, dans la partie 2 , j'ai exploré les points 3 et 4, maintenant dans ce dernier article, je me concentrerai sur les points 5 et 6 : collaborer avec les partenaires et les parties prenantes et obtenir des résultats.

5. Collaborer avec les partenaires et les parties prenantes

Dans le monde hybride d’aujourd’hui, où le changement est constant et les défis nombreux, la collaboration est essentielle pour nous guider. Il s'agit avant tout de bâtir des ponts, de briser les barrières et de favoriser un environnement propice aux réalisations partagées.

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La collaboration avec les partenaires et les parties prenantes rassemble un large éventail d’expertises, de perspectives et de ressources. Ces partenaires et parties prenantes possèdent souvent des connaissances, des expériences et des capacités uniques qui peuvent compléter et améliorer le résultat collectif. En puisant dans ce pool de connaissances collectives, les dirigeants peuvent prendre des décisions plus éclairées et développer des solutions innovantes auxquelles ils n’auraient peut-être pas pu parvenir de manière indépendante.

D’après ma propre expérience, l’importance d’une telle collaboration est particulièrement présente lorsqu’il s’agit de diriger des initiatives horizontales. Les initiatives horizontales obligent souvent les organisations à briser les silos . Dans de nombreuses organisations traditionnelles, les départements ou les équipes ont tendance à fonctionner de manière indépendante, avec souvent une communication ou une collaboration limitée entre eux. Les initiatives horizontales encouragent les individus de différentes fonctions ou unités à travailler ensemble vers un objectif commun. Cela favorise non seulement une compréhension plus globale de l’organisation, mais garantit également que les ressources et l’expertise sont partagées plus efficacement.

La mise en œuvre de stratégies qui améliorent la collaboration est essentielle pour atteindre les objectifs collectifs et stimuler l’innovation. La collaboration est souvent le catalyseur de la créativité, car elle rassemble des expertises diverses et favorise une culture de travail d'équipe. Des stratégies de collaboration efficaces garantissent que les individus travaillent de manière cohérente vers un objectif commun, facilitant l'échange d'idées, de compétences et de ressources.

La collaboration, c'est aussi savoir écouter activement pour comprendre l'impact des problèmes et les perspectives des autres. Cela conduit à une communication efficace et à un leadership empathique. Lorsque nous écoutons activement , nous entendons non seulement des mots, mais nous comprenons également les émotions, les préoccupations et les idées qui les sous-tendent. Cette pratique favorise l'empathie et l'inclusivité, garantissant que les décisions et les actions sont bien informées et tiennent compte des divers points de vue, conduisant finalement à des solutions plus réfléchies et équitables.

Enfin, reconnaître la contribution des collaborateurs à l’atteinte des objectifs est un aspect fondamental pour bâtir un environnement de travail positif et motivé. La reconnaissance et l'appréciation renforcent non seulement le moral, mais renforcent également le sentiment d'appartenance et d'engagement parmi les membres de l'équipe, les collègues et les partenaires. Cela contribue à renforcer une culture de travail d’équipe et de coopération, encourageant l’excellence continue dans la réalisation d’objectifs communs.

En fin de compte, il est essentiel de bâtir des réseaux et des relations efficaces avec les communautés de pratique, les collègues et les parties prenantes, tout comme de briser les silos et d’encourager le travail d’équipe interfonctionnel.

6. Obtenir des résultats

Les dirigeants accordent la priorité à l’obtention de résultats car cela représente leur responsabilité quant au succès et à la durabilité de leur organisation. Les résultats constituent un avantage concurrentiel, indiquant une allocation efficace des ressources et des équipes motivantes. La confiance des parties prenantes, l'innovation et la croissance sont favorisées par les résultats, tout en fournissant également des mesures quantifiables du succès et en contribuant à la réalisation de la vision d'un leader. Essentiellement, l’obtention de résultats est fondamentale pour un leadership efficace, favorisant le succès et inspirant la confiance entre les parties prenantes.

Mais à quoi cela ressemble-t-il en action ?

Les dirigeants efficaces de la fonction publique fédérale excellent dans l’alignement des personnes, du travail et des systèmes afin de maximiser l’efficacité des programmes et des politiques. Par exemple, considérons un cadre supérieur au sein d’une agence gouvernementale chargé de mettre en œuvre une nouvelle politique environnementale. Ce leader s'assure que les employés comprennent les objectifs de la politique, leurs rôles dans son exécution et les systèmes et processus nécessaires à une mise en œuvre efficace. En alignant les ressources humaines, les tâches et les systèmes opérationnels de l'agence sur les objectifs de la politique, le dirigeant peut rationaliser les processus, réduire les redondances et finalement atteindre une plus grande efficacité dans la mise en œuvre de la politique, ce qui se traduit par une approche gouvernementale plus efficace et plus réactive face aux questions environnementales.

La flexibilité dans la définition des objectifs et la planification est essentielle pour garantir que nos organisations peuvent rester réactives et efficaces.

Dans la fonction publique fédérale, la quantification, la surveillance et le contrôle des ressources et des coûts sont également impératifs pour obtenir des résultats. Imaginez un DSI supervisant l'infrastructure informatique d'un service. Ce CIO est chargé de mettre à niveau l'infrastructure réseau de l'agence pour renforcer la cybersécurité et améliorer l'accès aux données pour les employés. Pour obtenir des résultats, ils quantifient avec diligence le budget, surveillent les dépenses pendant le projet et mettent en œuvre des contrôles des coûts. En suivant attentivement les dépenses en matériel, logiciels et personnel, le CIO garantit que le projet reste dans les limites des contraintes budgétaires tout en apportant les améliorations informatiques nécessaires. Cette approche disciplinée de la gestion des ressources garantit non seulement une exécution efficace des projets, mais protège également les fonds des contribuables, une responsabilité cruciale au sein de la fonction publique fédérale.

Fixer et réviser des objectifs et des plans en réponse à des priorités ou à des conditions changeantes est également crucial. Imaginez un ministère responsable de la santé publique. Le chef du ministère reconnaît la nécessité d'adapter rapidement ses objectifs et ses plans lors d'une crise de santé publique, telle qu'une pandémie. La flexibilité dans l’établissement d’objectifs et la planification est essentielle pour garantir que nos organisations puissent rester réactives et efficaces face aux défis dynamiques.

Pour obtenir des résultats, les dirigeants doivent également déléguer la responsabilité et l’obligation de rendre compte aux niveaux appropriés ; prendre des décisions difficiles et agir au moment opportun ; et s'approprier et reconnaître l'impact et le résultat de leurs décisions, qu'elles soient positives ou négatives. Imaginez un directeur gouvernemental de la cybersécurité confronté à une violation de données importante. Ils délèguent rapidement des tâches à une équipe d'intervention spécialisée, garantissant ainsi une réponse rapide et coordonnée aux incidents. Lorsque des décisions difficiles se présentent, comme l’arrêt de systèmes compromis, le leader agit de manière décisive, minimisant ainsi les dommages potentiels. Une prise de décision éclairée grâce au contexte, aux données et aux preuves est ici primordiale.

Atteindre des résultats n’est pas seulement un objectif pour les dirigeants ; c'est une responsabilité fondamentale. En alignant les efforts, en gérant judicieusement les ressources et en adoptant une approche responsable et basée sur les données, les dirigeants peuvent inspirer leurs équipes et leurs organisations à atteindre de nouveaux sommets de réussite.

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(Crédit image : Unsplash)