Comment réussir un entretien dans la fonction publique britannique

Cet article est rédigé par Helen Caldwell, associée aux campagnes et aux communications chez Apolitical, avec les contributions de Lynn Cooper et Neil Alton, responsable de la livraison et de l'engagement locaux CS, Irlande du Nord; Laura Besford, HMRC ; et Sidrah Pervez, Fast Stream et Early Talent, Civil Service HR.

Vous voulez réussir votre prochain entretien et décrocher l'emploi dont vous rêvez ? Écoutez des fonctionnaires expérimentés, des recruteurs et des professionnels des RH vous expliquer comment vous pouvez atteindre votre objectif.

Que faire avant votre entretien

Vous ne voudrez pas entrer dans votre entretien sans avoir d'abord fait un peu de préparation. Découvrez ce que vous pouvez faire pour vous préparer et vous rendre à votre entretien en toute confiance.

En plus d'utiliser les profils de réussite dans votre candidature, vous serez probablement invité à les mettre en évidence si vous êtes interviewé. Examinons spécifiquement comment vous pouvez vous préparer à démontrer vos forces et vos comportements lors d'un entretien.

La meilleure façon de se préparer est de réfléchir à vos points forts personnels et à vos méthodes de travail préférées.

La fonction publique a un dictionnaire des forces sur Gov.uk - c'est un ensemble de forces définies qui sont pertinentes pour la culture de la fonction publique et le type de travail qu'elle effectue. Les points forts ne sont PAS définis par niveau, ce qui signifie que tout le monde doit les afficher au même niveau.

Si vous assistez à une entrevue, on vous posera peut-être des questions pour comprendre si vous avez des points forts pertinents pour le poste. Il est important de se rappeler qu'il n'y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses à ces questions. Ne répétez pas trop vos réponses car les recruteurs recherchent votre première réponse. Les qualités requises pour le poste seront décrites dans la fiche de poste.

La meilleure façon de se préparer est de réfléchir à vos points forts personnels et à vos méthodes de travail préférées. Vos points forts peuvent être évalués parallèlement à d'autres éléments du profil de réussite pour obtenir une image plus complète de votre aptitude au poste. La description de poste décrira les éléments requis pour le rôle et la ou les méthodes de sélection qui seront utilisées.

Les entretiens peuvent également être utilisés pour déterminer les comportements, les actions et les activités des personnes qui se traduisent par une performance efficace dans un travail. La fonction publique a défini un ensemble de comportements qui, lorsqu'ils sont démontrés, sont associés à la réussite professionnelle. Les comportements de la fonction publique sont spécifiques au niveau scolaire du poste.

Si vous êtes en entrevue, on vous demandera peut-être de donner des exemples de cas où vous avez démontré un comportement particulier. Cela peut être au travail ou ailleurs, comme une expérience de travail, du bénévolat ou en relation avec un passe-temps. Alternativement, on peut vous demander comment vous vous comporteriez dans une situation donnée ; par exemple, en utilisant des tests de jugement situationnel ou des questions d'entretien situationnel. Avant votre entretien, examinez la liste des comportements et réfléchissez à ceux qui résonnent en vous, avec des exemples précis de cas où vous les avez démontrés.

Vos comportements peuvent également être évalués parallèlement à d'autres éléments du profil de réussite pour obtenir une image plus complète de votre aptitude au poste. La description de poste décrira les éléments requis pour le rôle et la ou les méthodes de sélection qui seront utilisées. Cela signifie que vous aurez amplement le temps de réfléchir et de vous préparer avant d'arriver à votre entrevue.

Que faire pendant votre entretien

Vous avez planifié et préparé – et maintenant ? Voici quelques conseils sur ce qu'il faut faire lorsque vous êtes à votre entrevue.

Il y a généralement trois personnes sur un panel d'entretien ; cela peut être différent de ce à quoi vous êtes habitué, mais garantit que le processus est ouvert et équitable. Le panel sera généralement composé du titulaire du poste vacant, d'un collègue ou d'une personne qui comprend bien le rôle et enfin d'une personne indépendante pour s'assurer que chaque candidat est traité et évalué de manière cohérente.

Essayez d'utiliser le format « STAR » lorsque vous répondez à une question d'entrevue (situation, tâche, action et résultat). Vous pouvez utiliser le format STAR dans un entretien, de la même manière que vous l'utilisez pour une candidature .

Structurer vos réponses de cette manière (et vous entraîner à le faire) peut vous aider à vous sentir confiant d'avoir pleinement répondu à la question de votre interlocuteur et de montrer comment vos forces correspondent à celles de l'emploi pour lequel vous postulez.

Pour un impact supplémentaire dans vos réponses, essayez d'utiliser PRITI :

• Résolution de problèmes : comment avez-vous résolu un problème complexe ?
• Ressources : comment avez-vous fait plus avec moins ?
• Améliorations : comment avez-vous fait les choses plus facilement, mieux, plus simplement ?
• Objectifs : qu'avez-vous fait plus rapidement, moins cher ?
• Innovation : Quand avez-vous créé quelque chose de nouveau ?

Cela peut être long à retenir, alors n'ayez pas peur d'utiliser des notes tout au long de votre entretien. La plupart des membres du panel le permettront et sont là pour vous aider à vous sentir à l'aise, alors demandez toujours si vous pouvez utiliser vos notes à titre de référence. Vous voudrez cependant vous assurer que vous établissez toujours un contact visuel avec votre interlocuteur. si vous ne faites que lire vos notes, cela ne vous rapportera pas assez de points pour réussir l'entretien.

Les membres de votre panel auront généralement une question brise-glace. N'ayez pas peur de montrer vos intérêts en dehors du travail car cela fait une bonne première impression, par exemple une compétence linguistique, être gouverneur dans un établissement d'enseignement ou même un sport que vous pratiquez. Tous ces éléments sont valables et donnent au panel une meilleure compréhension de vos compétences et communiqueront qui vous êtes en tant que personne.

Voici quelques conseils généraux à garder à l'esprit :

• N'oubliez pas que l'intervieweur ne demandera pas ou ne demandera pas d'informations supplémentaires.
• Répondez par « je » et non par « nous ».
• Utilisez un langage dynamique.
• Structurez votre réponse.

Que faire après l'entretien

Vous êtes arrivé à la fin de votre entretien - félicitations ! Mais cela ne signifie pas que le processus est tout à fait terminé – il y a encore des choses que vous pouvez faire pour augmenter vos chances de succès.

Profitez-en pour réfléchir une fois votre entretien terminé. Pensez à ce qui s'est bien passé, aux questions auxquelles vous avez eu l'impression d'avoir pleinement répondu et à celles auxquelles vous aimeriez pouvoir revenir en arrière et refaire.

À la fin de l'entretien, si vous sentez que vous avez manqué quelque chose, n'hésitez pas à demander au panel d'apporter des compléments à vos réponses. Cependant, cela devrait être bref. Vous aurez probablement également la possibilité de poser des questions - n'hésitez pas à accepter l'offre ! La plupart des personnes interrogées demandent généralement quand l'examen sera terminé ou à quoi ressemble la culture du bureau.

Profitez de l'occasion pour poser des questions afin de vous assurer que le poste vous convient vraiment. Avez-vous tendance à aimer un environnement au rythme rapide? Vous préférez collaborer plutôt que travailler seul ? Demandez à vos intervieweurs à quoi ressemble le travail. Ils sont là pour vous connaître et pour que vous connaissiez mieux le métier.

Vous pouvez envoyer un bref e-mail de suivi après l'entretien pour remercier vos intervieweurs. Soyez bref et précis, en remerciant vos intervieweurs pour leur temps et, le cas échéant, en leur faisant savoir que vous êtes disponible pour toute autre question.

Profitez-en pour réfléchir une fois votre entretien terminé. Pensez à ce qui s'est bien passé, aux questions auxquelles vous avez eu l'impression d'avoir pleinement répondu et à celles auxquelles vous aimeriez pouvoir revenir en arrière et refaire. Notez comment vous pourriez répondre différemment à ces questions à l'avenir, afin d'être prêt pour les futurs entretiens.

Si vous gardez ces conseils à l'esprit, vous êtes sûr d'être bien préparé pour votre prochaine entrevue. Plus vous serez exposé, plus vous réussirez lors des entretiens - et vous serez un peu plus près de recevoir l'offre d'emploi de vos rêves.

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(Crédit image : Unsplash)