Le gouvernement change constamment, et les fonctionnaires sont tenus de suivre - et de se tenir au courant - de ces changements. Dans cette nouvelle série, nous demandons aux membres de la communauté apolitique comment leur gouvernement a changé depuis qu'ils ont commencé à travailler.

L'objectif est de voir comment les gouvernements ont progressé - ou décliné - au fil des ans.

Ici, nous demandons aux fonctionnaires australiens comment ils ont vu le monde évoluer.

À quoi ressemblait le gouvernement lorsque vous êtes entré pour la première fois?

Il y avait des départements spécifiques, plus petits, avec une expertise et une expérience dans le domaine/les portefeuilles/les industries pertinents pour ce département. Il était agile, réactif et axé sur le client. Il y avait des processus établis, mais il y avait place à l'amélioration.

En quoi est-ce différent maintenant ?

Il y a des ministères plus grands avec de vastes portefeuilles et des priorités changeantes. Nous sommes configurés pour être « agiles » en ce sens que les fonctionnaires sont censés être mobiles et travailler dans tous les portefeuilles. Il y a un changement constant et la mise en œuvre de processus sans expérience ni compréhension des activités du portefeuille. C'est perturbateur et axé sur la distribution de subventions en tant que service client.

À quoi ressemblait le gouvernement lorsque vous êtes entré pour la première fois?

Basé sur le papier, bureaucratique et lié à des processus et pas vraiment axé sur les résultats - il s'agit plutôt de faire le travail. Cela a commencé à changer peu de temps après mon entrée dans le secteur public.

En quoi est-ce différent maintenant ?

Plus numérique ! L'aspect bureaucratique est plus axé sur la gouvernance que sur la bureaucratie pour le plaisir, et il existe des idées claires sur les KPI et les résultats qui répondent aux attentes de la communauté et du parlement.

Est-ce plus innovant ? Comment la culture a-t-elle changé ? Les points douloureux sont-ils différents ? Il y a beaucoup plus de collaboration entre les agences et les clusters que ce que j'ai vu quand j'ai commencé. La collaboration et le client au cœur de nos nouvelles initiatives ou programmes de travail sont désormais essentiels. Dans le passé, nous produisions des documents d'orientation ou entreprenions un programme de travail et les parties prenantes y étaient soumises. Désormais, nous impliquons les parties prenantes dans le produit ou l'initiative pour comprendre les points faibles, les domaines d'attention ou les activités sur les lieux de travail à promouvoir et à célébrer. La culture de leadership évolue lentement au fil du temps pour être plus inclusive plutôt que de commandement et de contrôle. Tout cela est agréable à voir et conduit à de meilleurs avantages pour la communauté.

Vous voulez nous dire comment votre gouvernement a changé au cours de votre carrière ? Remplissez ce formulaire pour contribuer votre propre histoire de changement de gouvernement.

(Crédit image : Unsplash)

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