Cet article est écrit par Victoria Camp de Local Partnerships.

  • Le problème : On dit souvent au secteur public que la mentalité de silo est un obstacle au progrès et au changement.
  • Pourquoi c'est important : Se concentrer sur la mentalité de silo détourne l'attention des véritables barrières et dévalorise les spécialités au sein du secteur public.
  • La solution : adoptez la mentalité de silo, valorisez la spécialité de vos équipes et de votre personnel et cherchez à rassembler délibérément les équipes avec un résultat qui inclut la communication et l'engagement.

Vous n'avez vraiment pas besoin de chercher bien loin pour voir quelqu'un vous parler de la nécessité de briser les silos au sein du secteur public. De nombreux consultants ont gagné beaucoup d'argent en faisant cette recommandation, et dans certains cas pour de bonnes raisons. Les organisations sont devenues très douées pour ancrer les équipes et ne pas récompenser la collaboration ou la communication entre les équipes et les départements.

Les silos sont-ils vraiment l'ennemi public #1 ?

Et pourtant, je ne crois pas que les silos soient l'ennemi de la collaboration, de l'innovation ou du progrès et que, dans certains cas (limités), ils pourraient en fait aider plutôt qu'entraver. Je crois que les problèmes organisationnels et les obstacles au progrès sont beaucoup plus liés à la communication et à l'engagement qu'à la structure organisationnelle.

Prendre des gens de leur domaine de spécialité et les aligner autour d'un but ou d'un objectif commun est une chose merveilleuse à pouvoir faire.

Considérez les moments de votre vie professionnelle où un projet s'est bien déroulé. Pensez aux ingrédients que vous aviez pour faire fonctionner ce projet et comment il s'est produit, et je soupçonne que vous pourriez constater que la sélection minutieuse d'individus au sein de leurs silos concentrés sur un seul objectif ou résultat a fait le succès du projet. Dans le livre Corporate Rebels, ils partagent tant d'exemples de petites équipes qui se réunissent pour résoudre un problème et je soutiens cela, mais je ne pense pas que cela suggère que nous devrions tous le faire tout le temps.

J'ai pensé aux silos comme couleurs, et aux couleurs au sein d'une organisation. L'équipe Rouge pourrait être l'équipe des finances, Bleue pourrait être la conformité, Verte serait les communications et Jaune pourrait être légale. Comme le savent tous ceux qui ont de jeunes enfants, lorsque vous mélangez beaucoup de couleurs sans but ni design, vous vous retrouvez avec une palette de brun peu attrayant qui ne sert vraiment à rien d'autre qu'à laver l'évier.

Vous trouverez ci-dessous mes trois principales raisons d'adopter la culture de silo et de se pencher sur la communication et l'engagement à travers les silos ; Je serais vraiment intéressé d'entendre vos pensées à ce sujet, aussi.

  1. Imputabilité et responsabilité - l'un des grands avantages des organisations en silo ou structurées est qu'il existe une délimitation très claire entre un rôle et un autre. La finance s'occupe de la finance, le juridique s'occupe du juridique et ainsi de suite. L'idée que faire tomber ces barrières et que chacun fasse un peu de tout conduirait à mon avis au chaos et à une incapacité à attribuer des responsabilités et des responsabilités à certains rôles. D'après mon expérience dans le secteur public, c'est l'un des grands problèmes auxquels nous sommes confrontés lorsque nous essayons d'effectuer des changements; Rouge parle souvent de zones bleues, jaune veut parler de vert - traduit, cela signifie que votre responsable des achats peut vouloir donner des conseils sur votre stratégie de communication, ou que votre équipe de communication peut vouloir aider à concevoir une spécification technique. Bien que ce type de contribution puisse être utile de manière structurée, nous voyons bien trop souvent des collègues poursuivre des idées, des pensées ou des préoccupations qui ne sont pas fondées et émanent de quelqu'un qui n'est pas un expert essayant de fournir une opinion. Peut-être que si nous apprenions à mieux communiquer les rôles et les responsabilités, cela pourrait être évité.
  2. Sécurité - après avoir travaillé dans certains environnements toxiques, vous pouvez souvent trouver un bon manager ou leader qui crée des silos intentionnels et cela est fait pour protéger les équipes de la toxicité à l'extérieur du silo. Lorsque des organisations ou des départements fusionnent, des petits terrains et autoroutes à l'énorme The Bank of New York & Mellon Bank, la culture l'emporte finalement. Si cette culture n'est pas idéale, il peut être judicieux de vous isoler, vous et votre équipe, des pires impacts.
  3. Créer de nouvelles couleurs - si un nouveau projet est requis au sein d'une organisation, il est important de penser à qui vous devez remplir les rôles au sein de ce projet. Vous voudrez peut-être créer un nouveau produit ou service et ainsi prendre des gens de leur domaine de spécialité et les aligner autour d'un objectif ou d'un objectif commun est une chose merveilleuse à pouvoir faire. Vous pouvez créer de nouvelles couleurs organisationnelles, puis partager cet apprentissage à travers les silos pour montrer ce qui est possible.

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(Crédit image : Unsplash)