Les fonctionnaires de la génération Z arrivent ! Comment évolue la main-d’œuvre du secteur public

Cet article est rédigé par Sarick Chapagain, conseiller en programmes, Ontario – ministère de l'Environnement, de la Conservation et des Parcs.

• Le problème : la génération Z est la génération montante de la main-d'œuvre d'aujourd'hui, y compris dans le secteur public, et elle se caractérise par sa maîtrise du numérique, sa diversité et sa capacité à naviguer dans l'âge adulte dans l'ombre d'une pandémie mondiale.
• Pourquoi c'est important : À mesure que la génération Z assume ses fonctions de fonctionnaire, le secteur public doit s'adapter et évoluer de manière à exploiter le potentiel de la génération pour une meilleure prestation de services publics.
• La solution : les employeurs, y compris le secteur public, peuvent développer les talents de la génération Z en adoptant une technologie innovante, en donnant la priorité à l'inclusivité et à la diversité et en encourageant un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.

La génération Z (ou Gen Z) est définie comme un groupe démographique d'individus nés entre 1996 et 2010. Et ils commencent maintenant à entrer sur le marché du travail et à le façonner de manière intéressante. Comment cela change-t-il les lieux de travail dans le secteur public ?

**Natifs du numérique et service au public**

La génération Z est un « natif du numérique », car elle constitue la première génération dont la vie est entièrement liée à la technologie, avec une présence en ligne extrême. Il n’est donc pas surprenant que la génération Z se tourne vers la technologie et Internet pour tout, de l’actualité au shopping en passant par la socialisation, en raison de l’ omniprésence des plateformes de médias sociaux . Cela leur a permis de développer une familiarité et une intuition avec la technologie qui vont au-delà des expériences vécues par les générations précédentes.

💬 Faites savoir à l'auteur ce que vous pensez de l'entrée de la génération Z dans le secteur public en laissant un commentaire ci-dessous

De même, ces dernières années, nous avons également assisté au progrès et à l’évolution de la technologie qui a grandi avec la génération Z, comme l’intelligence artificielle (IA), et à la naissance de chatbots de plus en plus complexes tels que ChatGPT d’OpenAI. L’évolution de cette technologie signifie également une main-d’œuvre qui nécessite des compétences spécialisées, avec un esprit adaptatif et intuitif aux nouveaux changements technologiques.

Le principal succès des gouvernements et du secteur public se définit par un service efficace et intégral rendu au public . Alors que le secteur public évolue également avec l’adoption croissante de nouvelles technologies, les travailleurs de la génération Z sont des candidats parfaits pour la main-d’œuvre dépendante de la technologie. Le secteur public peut donc réellement exploiter ce potentiel générationnel pour fournir des services efficaces au public.

**Diversité et inclusion pour la génération 'woke' **

Ayant grandi avec la technologie, la génération Z est également une génération très diversifiée et instruite. Parce qu’ils ont littéralement le monde à portée de main, ils sont très conscients des différents enjeux sociétaux. Cela signifie que les lieux de travail choisis par la génération Z doivent également être diversifiés et inclusifs . Ceci est particulièrement important dans le secteur public, car les programmes et les politiques façonnés par les travailleurs de la génération Z refléteront la conscience sociale et l’inclusivité favorisées par cette génération. Cela peut à son tour se traduire par la confiance du public et un plus grand sentiment de démocratie, notamment parce que la main-d’œuvre commencerait à représenter la société qu’elle sert . Soutenir une main-d’œuvre diversifiée et inclusive peut ressembler à :

1. Accueillir et rechercher activement des fonctionnaires qui peuvent avoir des antécédents, des compétences, des expériences, des perspectives et des capacités diverses.
2. Veiller à ce qu’il n’y ait aucun obstacle susceptible d’empêcher une participation équitable au travail de la fonction publique.
3. Encourager et soutenir la communication ouverte, la collaboration et le respect avec des individus et des équipes diversifiés. Travailler vers des objectifs de service public clairement définis.
4. Faire part des préoccupations et créer des environnements sûrs et inclusifs, en particulier par les personnes occupant des postes de direction .

**Entrer sur le marché du travail dans un monde défini par une pandémie et équilibrer travail et vie personnelle **

La génération Z, socialement consciente et ayant le monde à portée de main, peut choisir des lieux de travail qui correspondent vraiment à ses valeurs et au sentiment qu'ils servent un objectif plus important. Ainsi, le secteur public est un excellent lieu de travail pour la génération Z car il lui permet de servir le bien commun. Cependant, depuis la pandémie, on ressent de plus en plus la nécessité d’un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. La génération Z remodèle le récit du lieu de travail lorsqu'elle est entrée sur le marché du travail pendant la pandémie ou qu'elle a commencé son premier emploi « adulte » après la pandémie .

La génération Z et le lieu de travail du secteur public évoluent selon des lignes continuellement imbriquées, avec les progrès technologiques, l'accent mis sur la diversité et l'inclusion et l'équilibre travail-vie personnelle.

À mesure que les emplois à distance et les modalités de travail en ligne deviennent plus courants, notamment pour prévenir les maladies transmissibles, la génération Z semble faire pression pour des postes mettant l'accent sur des modalités de travail flexibles, des options de travail à distance et un accent plus marqué sur le soutien en matière de santé mentale de la part de leurs employeurs. Cela permet des expériences de travail qui semblent plus holistiques, les employeurs devant repenser les notions traditionnelles d'équilibre entre travail et vie privée. Et d’autant plus que l’économie post-pandémique entraîne une inflation galopante et un coût de la vie plus élevé mais des salaires insuffisants, la génération Z réévalue définitivement son identité par rapport au travail . Ceci est probablement également aggravé par un changement de perspective concernant les priorités dans la vie de chacun dans un monde post-pandémique, non seulement pour la génération Z, mais pour le monde en général. Et peut-être que les tendances reflètent le passage d’une vie axée sur le travail à une vie plus épanouissante. La génération Z est là pour ça.

Ainsi, la génération Z et le lieu de travail du secteur public évoluent selon des lignes étroitement liées, avec les progrès technologiques, l’accent mis sur la diversité et l’inclusion et l’équilibre entre travail et vie privée dans un monde post-pandémique. Peut-être que cela mènera à un secteur public technologiquement équipé pour une meilleure prestation de services publics et à un lieu de travail holistique et diversifié, soucieux de la santé et du bien-être des employés.

Vous avez fini de lire ? Nous aimerions connaître votre point de vue ! Quels défis ou opportunités prévoyez-vous à mesure que la génération Z entre dans le secteur public ? Rejoignez la conversation en laissant un commentaire ci-dessous ⬇️

(Crédit image : Pexels )