Cet article est écrit par Raony Osório, un fonctionnaire brésilien travaillant actuellement comme assistant au cabinet du gouverneur de l'État de Santa Catarina

C'est un fait bien connu au sein du gouvernement que le travail d'un fonctionnaire l'empêche de diriger une entreprise. Heureusement, aucune règle, écrite ou non, n'interdit à un fonctionnaire de faire preuve d'un peu d'esprit d'entreprise.

L'esprit d'entreprise est un ensemble d'attitudes vaguement associées qui incluent l'initiative, la curiosité, la négociation et la conclusion, toutes qui rendent le professionnel meilleur et plus complet. Les quatre s'unissent autour de la conduite à innover, en construisant quelque chose de nouveau à un excellent niveau.

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Pourquoi les fonctionnaires devraient-ils lire cette volonté d'imiter les attitudes des créateurs d'entreprise ? Dans cet article, je veux vous persuader qu'avec ces compétences, vous pouvez évoluer plus rapidement dans votre carrière, mieux gérer les problèmes quotidiens et devenir une référence pour les autres. D'après mon expérience en tant que fonctionnaire, ces attitudes et cet état d'esprit m'ont amené à fournir un service régulier de réceptionniste au bureau du gouverneur.

Initiative

Lorsqu'une personne dotée d'un esprit d'entreprise sait que quelque chose ne va pas ou n'est pas à sa place, elle recherche une correction ou une amélioration. C'est ce qu'on appelle souvent « prendre l'initiative », mais la fin à laquelle on le fait fait toute la différence. Pour certains, prendre des initiatives signifie exercer leur autorité pour rejeter la faute sur les autres. D'autres prennent l'initiative en signalant simplement un problème à la personne au-dessus d'eux. Mais un entrepreneur prend l'initiative en prenant d'abord ses responsabilités, puis en traitant le problème en question.

Il y a un excellent enseignement du CIGS (Centro Integrado de Guerra na Selva), ou, Instruction de l'armée brésilienne et guerre dans la jungle : « Prenez des initiatives, car vous ne recevrez pas d'ordres pour toutes les situations. En gardant à l'esprit l'objectif final ». Ce que l'on veut dire ici, c'est que même l'armée, avec toutes ses règles et hiérarchies, valorise ceux qui essaient de résoudre les problèmes directement. Une armée dans laquelle existent des structures de responsabilité mais qui n'interdisent pas aux individus d'agir est une force intégrale et dynamique avec laquelle il faut compter. La fonction publique et les fonctionnaires peuvent certainement en tirer des leçons.

Curiosité

Tous les enfants naissent curieux et ont tendance à le devenir moins en vieillissant. L'enfant moyen, au moment où il a appris à parler, pose des questions sur tout. À un certain moment, les questions sur quoi et où les choses évoluent en questions sur pourquoi les choses sont comme elles sont. Ces questions « pourquoi » sont les plus difficiles à répondre pour les adultes, c'est pourquoi ils arrêtent de les poser. C'est particulièrement vrai des adultes dans leur vie professionnelle, qui récompensent rarement la curiosité et même la punissent si son questionnement est jugé menaçant ou impertinent.

Les entrepreneurs quittent souvent leur emploi parce qu'ils trouvent que leur curiosité entre en conflit avec leur employeur fermé. Les fonctionnaires peuvent s'identifier à la seconde moitié de cette phrase, il vaut donc la peine de savoir comment rester activement curieux au travail peut vous rendre meilleur dans votre travail.

Les entrepreneurs parlent de créer de la valeur au sein des marchés, parmi les actionnaires, mais surtout dans la vie réelle des gens.

Cependant, un adulte incurablement curieux mène des recherches, explore des idées par association et cherche à mieux comprendre un sujet. Ils raisonnent, détaillent et découvrent souvent plusieurs réponses à une question où au départ une seule semblait possible.

Techniques de négociation

La négociation est aussi vieille que la civilisation. Est-ce peut-être l'aptitude au-dessus de toutes les autres que possède l'humanité qui nous a permis de vivre les uns avec les autres sans s'anéantir totalement. C'est aussi la marque d'un entrepreneuriat réussi.

Les fonctionnaires seront familiers avec le sentiment que la journée de travail moyenne commence maintenant au réveil. Dès qu'ils allument leur téléphone, ils voient les premiers messages de la journée, tous émanant de personnes aux attentes et aux besoins les plus divers. La négociation et la gestion des problèmes et des situations commencent avant même que le fonctionnaire d'aujourd'hui ne se lève du lit. En cela, ils ont beaucoup en commun avec l'entrepreneur moyen.

Les fonctionnaires et les hommes d'affaires ont, ensemble, introduit la civilisation sur le chemin de l'histoire. En conséquence, tous deux peuvent témoigner de la difficulté croissante de gérer et de concilier des désirs, des personnalités différentes et d'ajuster des solutions entre toutes les différentes parties impliquées.

Soyez concluant

Tant les entrepreneurs que les fonctionnaires savent qu'ils sont tenus de produire des résultats, quoique différemment et à des fins différentes. Les entrepreneurs parlent de créer de la valeur au sein des marchés, parmi les actionnaires, mais surtout dans la vie réelle des gens. C'est là que le service public et les entreprises commerciales se chevauchent. Le but des deux est de faire quelque chose de suffisamment bien pour que suffisamment de personnes en bénéficient pour lui donner une valeur durable.

Un entrepreneur qui prépare son magasin avec soin, importe tous les bons produits, ouvre son magasin à temps, mais ne vend rien, n'a pas fait son travail. Sans le retour sur investissement quotidien en termes de chiffre d'affaires, chaque jour est un jour plus proche de la faillite. La clé pour bien démarrer est de vous préparer pour la livraison.

Encore une fois, qu'est-ce qu'un fonctionnaire peut tirer du livre de bonnes règles de l'art en affaires ? La réponse est très simple à écrire, mais pas simple à réaliser - effectuer les livraisons correctement et à temps.

Cette gamme d'attitudes existe dans la pensée et l'action, le comportement et le comportement. Ils décrivent une manière de se rapporter au monde, pas seulement au travail. La fonction publique a besoin de plus de personnes qui sont intéressées à faire la différence, à mettre l'innovation au premier plan, à optimiser les processus et servir avec excellence, en plus de surveiller les procédures.

J'espère que cet article vous a montré que ces petits changements de comportement et d'état d'esprit, ici appelés esprit d'entreprise, sont capables d'améliorer vos prestations de fonctionnaires et de correspondre aux attentes de la société. Que diriez-vous de copier ces qualités si nécessaires aux entrepreneurs et d'apporter encore plus d'innovation et d'efficacité au service public ? Faisons ça ensemble. — Raony Osorio

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(Crédit photo : Pexels)