Prix de l'équipe de la fonction publique mondiale de l'année 2019 - « Faire plus avec moins »

Pourquoi cela compte

Pour la deuxième année consécutive, Apolitique célébrera les équipes innovantes et révolutionnaires qui accomplissent le travail grâce à nos prix de l'équipe de la fonction publique de l'année. Bien que leur travail passe souvent inaperçu, nous savons que les équipes sont au cœur de tout gouvernement efficace et travaillent dur chaque jour pour améliorer la vie des gens.

Nous savons qu'on dit souvent aux fonctionnaires de maximiser l'impact de leur équipe ou de leur ministère, tout en minimisant la quantité de ressources qu'ils reçoivent. Ce prix récompense les équipes qui font plus avec moins – en développant des solutions politiques efficaces qui s'attaquent efficacement aux problèmes urgents.

Comment voter

Le vote est maintenant clos.

Comment nous avons sélectionné les finalistes

Notre équipe a reçu des centaines de nominations d'équipes du monde entier. Nous avons ensuite examiné chaque nomination individuellement, et un panel de juges d'Apolitique a décidé d'une liste restreinte d'équipes pour chaque catégorie.

Voir les autres catégories

Département du Nord-Ouest du développement rural, environnemental et agricole NIPAS Afrique du Sud

Le ministère du Développement rural, de l'environnement et de l'agriculture du Nord-Ouest a déployé un nouveau système de candidature en ligne appelé « NIPAS ». Ce système a grandement facilité la demande de permis de biodiversité pour les particuliers et les entreprises en rationalisant le processus sur une seule plateforme. Les gens peuvent désormais demander des permis en ligne, parler directement avec ceux qui traitent leur demande à l'aide d'une boîte de discussion, suivre leur demande dans un tableau de bord et effectuer des paiements en ligne. La plupart des permis ne coûtent que 50,00 R, et le système facilite le téléchargement des preuves de paiement et de toutes les pièces justificatives pertinentes, ce qui le rend rentable à la fois pour les demandeurs et pour le gouvernement.

Équipe du programme City Performance Lean, San Francisco

Le programme City Performance Lean à San Francisco forme les fonctionnaires à identifier des solutions simples, peu coûteuses ou gratuites qui améliorent la vie quotidienne du personnel et des citoyens en utilisant une méthodologie Lean. L'équipe forme également les cadres et les gestionnaires à traiter leur personnel comme un résolveur de problèmes et à créer une culture d'amélioration continue en mettant le personnel de première ligne face à face avec des mesures de performance stratégiques lors de réunions quotidiennes, puis en sollicitant leurs commentaires sur ce qui peut être mieux . Cette initiative a permis de réduire de plusieurs mois le délai d'embauche à la Commission des services publics sans embaucher de nouveau personnel ni déployer de nouvelles technologies.

Équipe d'amélioration du parcours des paiements de HMRC, Royaume-Uni

L'équipe Enhanced Payments Journey de HMRC a complètement changé la façon dont les gens peuvent payer HMRC, en utilisant la recherche client et une bonne conception numérique pour rendre le paiement HMRC beaucoup plus facile et plus clair. Le projet a également réduit les coûts en persuadant les clients de passer des paiements par carte coûteux aux méthodes de paiement préférées bon marché de HMRC. Le projet Enhanced Payment Journey (EPJ) a augmenté la satisfaction des clients de 27,5% et permettra à HMRC d'économiser plus de 3 millions de livres sterling en coûts de transaction.

ProZorro et ProZorro.Vente, Ukraine

ProZorro est une plateforme de marchés publics entièrement en ligne et un environnement de collaboration qui garantit un accès ouvert aux marchés publics en Ukraine. Il a été mondialement reconnu comme l'un des systèmes de passation des marchés publics les plus innovants fournissant des services gouvernementaux de manière transparente, efficace, équitable et peu coûteuse. Le lancement de ProZorro a été suivi du lancement de ProZorro.Sale, un système d'enchères en ligne transparent utilisé pour vendre et louer des actifs à des banques en faillite, ainsi qu'à d'autres agences gouvernementales nationales et infranationales et à certaines entreprises commerciales. ProZorro.Sale a été développé par une petite équipe et seulement 100 000 $, mais a généré plus de 500 millions de dollars de revenus.

Division de l'innovation de la ville de West Hollywood

La division de l'innovation de la ville de West Hollywood a récemment reçu le prix Smart Cities de la division technologique de l'American Planning Association pour le plan stratégique « WeHo Smart City ». La division ne compte que 2 employés à temps plein et 1 stagiaire, mais son plan stratégique global pour la ville intelligente a mis en œuvre des initiatives technologiques révolutionnaires et a travaillé sur l'amélioration des processus lean à l'intérieur de l'hôtel de ville. Ces initiatives couvraient l'analyse des données, les outils de rétroaction, la sécurité publique, les sauvegardes d'infrastructure et le transport en commun à la demande. En mettant en œuvre des modèles de projets pilotes, l'équipe est en mesure de prouver le concept et de travailler avec des fournisseurs de technologies avec un petit budget pour tester de nouvelles solutions et itérer rapidement.