L'excellence numérique dans un contexte de mission

Le Royaume-Uni accueille favorablement une nouvelle façon de gouverner. Cela nécessitera des dirigeants de la fonction publique dotés des compétences nécessaires pour conduire ce changement et atteindre les objectifs d'une approche axée sur la mission du gouvernement.

Quelle est la différence dans une approche axée sur la mission ?

Pensez à certaines des missions les plus révolutionnaires du siècle dernier — l’alunissage d’Apollo, le projet génome humain, la lutte contre le changement climatique — qu’ont-elles toutes en commun ?

Chacune d’entre elles commence par un objectif audacieux et transformateur pour relever un défi apparemment insurmontable. Ces missions ambitieuses nécessitent des ressources et des stratégies alignées pour les atteindre, mais s’appuient également sur des compétences managériales uniques pour guider la direction, inspirer l’action et créer un sentiment d’objectif commun.

Les 5 missions du gouvernement

1. __Relancer la croissance économique__ — *afin de garantir la croissance soutenue la plus élevée du G7, avec de bons emplois et une croissance de la productivité dans toutes les régions du pays*. 2. __Faire de la Grande-Bretagne une superpuissance de l'énergie propre__ — *pour réduire les factures, créer des emplois et assurer la sécurité avec une électricité moins chère et sans carbone d'ici 2030, en accélérant vers le zéro net*. 3. __Reprendre possession de nos rues__ — *en réduisant de moitié les crimes violents graves et en augmentant la confiance dans la police et le système de justice pénale à ses plus hauts niveaux.* 4. __Supprimer les obstacles à l'opportunité__ — *en réformant nos systèmes de garde d'enfants et d'éducation, afin de garantir qu'il n'y ait pas de plafond de classe sur les ambitions des jeunes en Grande-Bretagne.* 5. __Construire un NHS adapté à l'avenir__ — *qui soit là quand les gens en ont besoin ; avec moins de vies perdues à cause des plus grands tueurs ; dans une Grande-Bretagne plus juste, où chacun vit bien plus longtemps.*

Définir une mission n’est que la première étape. Pour répondre véritablement à certains des défis les plus complexes de la Grande-Bretagne, nous devons adopter des principes fondamentaux supplémentaires d’une approche gouvernementale axée sur la mission. Chacun de ces principes exige une fonction publique compétente pour fonctionner efficacement dans l’environnement complexe et numérique d’aujourd’hui :

• Collaboration intersectorielle et interministérielle : Ces défis sont trop vastes pour être résolus par un seul ministère. Ils nécessitent de nouvelles formes de collaboration, qui permettent de dépasser les cloisonnements techniques et organisationnels et de susciter des actions intersectorielles pour soutenir les missions.

• Axé sur l’innovation : pour relever les plus grands défis, il faut expérimenter, exploiter la technologie pour tester des solutions, identifier ce qui fonctionne et mettre à l’échelle les approches efficaces. Plus le défi est complexe, plus il est nécessaire d’expérimenter et d’apprendre en continu grâce à la technologie. Les outils numériques, l’analyse des données et les technologies émergentes comme l’intelligence artificielle peuvent fournir des informations essentielles, accélérer les boucles de rétroaction et permettre des réponses adaptatives, contribuant ainsi à affiner et à mettre à l’échelle des solutions efficaces plus efficacement.

• Prise de décision locale : Les missions ne peuvent pas être accomplies par Whitehall seul ; elles dépendent de l'autonomisation des dirigeants locaux qui comprennent les défis uniques de leurs communautés. En tirant parti de la technologie, les décideurs locaux obtiennent des outils pour obtenir des informations basées sur des données, impliquer la communauté et proposer des solutions sur mesure qui répondent à des besoins spécifiques, améliorant ainsi leur capacité à produire des résultats impactants et localisés.

• Responsabilité et transparence : une approche axée sur la mission permet de se concentrer non plus sur des indicateurs de performance clés rigides, mais sur la manière dont le problème est résolu. La technologie joue un rôle clé dans ce changement en permettant un partage transparent des données et un suivi des progrès en temps réel. En définissant et en communiquant publiquement ces missions, avec l’aide d’outils numériques, les citoyens peuvent demander des comptes au gouvernement et engager un dialogue plus ouvert sur les progrès et les échecs.

• Engagement citoyen : Les missions offrent aux citoyens, à l’industrie et à la société civile l’occasion de collaborer et de co-concevoir des politiques sur les questions les plus importantes. L’exploitation de la technologie, comme les plateformes numériques et les outils d’engagement virtuel, améliore cette collaboration en permettant une participation plus large et plus inclusive, un retour d’information en temps réel et des informations basées sur des données, permettant aux parties prenantes de travailler ensemble efficacement sur des objectifs communs.

• Une approche à long terme des problèmes : les défis à long terme nécessitent des solutions à long terme. Pour résoudre ces problèmes, il faudra modifier la conception des politiques, leur financement, leur suivi et leur évaluation afin de privilégier les progrès progressifs plutôt que les gains à court terme. La technologie joue un rôle essentiel en permettant la collecte continue de données, l’analyse prédictive et les systèmes de suivi transparents qui soutiennent la planification adaptative, les ajustements fondés sur des données probantes et l’évaluation continue, garantissant ainsi que les politiques restent efficaces et réactives au fil du temps.

Ces principes sont essentiels pour créer une fonction publique performante, capable d'accomplir les missions du gouvernement. Pour réaliser ces ambitions, des compétences en leadership dans le domaine des technologies numériques sont indispensables. De solides capacités numériques permettront aux dirigeants de planifier efficacement et de produire des résultats percutants, garantissant que chaque mission soit exécutée avec précision et adaptabilité.

Favoriser un gouvernement axé sur la mission grâce à l'excellence numérique et des données

La fonction publique a besoin de compétences technologiques et d’un état d’esprit pour alimenter son travail en vue des missions du gouvernement.

Imaginez, par exemple, la différence que des compétences améliorées en matière d’analyse de données pourraient apporter à la prise de décision au niveau local ou comment les écosystèmes numériques pourraient être utilisés pour créer des solutions collaboratives avec le secteur privé.

Cependant, les compétences numériques nécessaires à un gouvernement axé sur une mission vont bien au-delà de la simple maîtrise de l’utilisation d’outils spécifiques. Un gouvernement axé sur une mission nécessite des dirigeants capables d’exploiter la technologie pour transformer les opérations gouvernementales et élaborer des politiques qui reconstruisent efficacement la Grande-Bretagne. En tant que dirigeant, votre rôle est crucial pour équiper votre équipe afin qu’elle réussisse dans cette approche numérique.

La bonne nouvelle, c'est que vous n'êtes pas obligé de faire cela seul. Le programme d'excellence numérique d'Apolitical est spécialement conçu pour aider les dirigeants comme vous à guider leurs équipes dans cette transition. Le programme est composé de quatre expériences d'apprentissage en ligne courtes, personnalisées et très pratiques. Chaque cours du programme vous aidera à développer un nouvel ensemble de compétences pratiques, allant de l'aide à votre équipe pour comprendre l'IA à la création d'un environnement qui encourage l'innovation.

Le tableau ci-dessous donne une description plus détaillée du programme et de la manière dont ces compétences vous aideront à vous préparer à une approche axée sur la mission.

| Programme d'excellence numérique | Quel est l'objectif ? | Les compétences que vous développerez pour réussir votre mission | | --- | --- | --- | | | Construire une culture numérique au sein du gouvernement | Comprendre comment les technologies numériques peuvent améliorer les résultats du gouvernement |

• Appliquer des mentalités et des méthodologies agiles pour encourager l'innovation
• Comprendre comment les technologies numériques peuvent contribuer à offrir plus de valeur aux citoyens
• Collaborer de manière interfonctionnelle pour créer des solutions davantage centrées sur l'utilisateur
• Créez un environnement innovant dans votre équipe

| | Construire une culture des données au sein du gouvernement | Comprendre les avantages de la prise de décision basée sur les données et les opportunités de partage de données |

• Exploitez les possibilités de partage de données pour une collaboration intersectorielle
• Identifier des données de bonne qualité pour éclairer la prise de décision
• Cultivez un état d'esprit curieux des données au sein de votre équipe pour accroître la responsabilité

| | Construire une culture centrée sur l'utilisateur au sein du gouvernement | Comprendre comment la conception et la recherche centrées sur l'utilisateur peuvent créer des politiques et des services plus efficaces |

• Adopter une approche centrée sur l'utilisateur pour résoudre les problèmes
• Utiliser la recherche utilisateur pour placer les citoyens au cœur de l’élaboration des politiques
• Tirer parti de l'accessibilité pour améliorer l'expérience citoyenne

| | Renforcer la confiance de l'IA dans le gouvernement | Identifier les moyens par lesquels l'IA générative peut être utilisée pour le bien social |

• Exploiter les nouvelles technologies pour trouver des solutions innovantes aux problèmes à long terme

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La direction à suivre est claire : l’excellence numérique et des données va jouer un rôle essentiel pour permettre à un gouvernement de se concentrer sur sa mission. La prochaine étape consiste à vous doter des compétences nécessaires pour mener à bien cette transformation.

Les cours du programme d'excellence numérique peuvent être suivis dans n'importe quel ordre, vous avez donc le choix. Explorez vos options, choisissez le cours qui correspond le mieux à vos objectifs et faites le premier pas pour devenir un leader davantage axé sur le numérique. Nous sommes impatients de vous accueillir lors de votre premier cours.