Grands ou petits, les fonctionnaires prennent chaque jour des décisions cruciales. ​​Chaque politique, chaque service, chaque priorité, chaque présentation et chaque stratégie implique la prise de décisions qui ont un impact puissant sur la vie des gens. Mais comment bien faire son travail quand on n’est jamais sûr à 100 % d’avoir pris la bonne décision ? Cette question préoccupe tous les fonctionnaires à mesure qu'ils accroissent leur influence au sein du gouvernement.

C'est pourquoi nous avons récemment organisé un événement intitulé Devenir un meilleur décideur au sein du gouvernement . Il couvrait :

  • Comment aborder la prise de décisions quand on sait qu'elles ont un impact profond sur les sociétés du monde entier
  • Les compétences dont vous avez besoin pour devenir un décideur plus efficace.

Nous avons condensé la conversation dans ce court article afin que vous puissiez le mettre dans vos favoris lorsque vous vous préparez à prendre votre prochaine grande décision.

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Astuce 1 : Imaginez que vous conseillez un ami

Imaginez que votre meilleur ami ou collègue le plus fiable se trouve dans la même situation que vous et demande conseil. Comment les conseilleriez-vous ?

Nous avons tendance à donner de meilleurs conseils aux autres qu’à nous-mêmes.

Lorsque vous donnez des conseils à quelqu'un d'autre, vous avez tendance à le donner en fonction de ce que vous savez de la personne, de ses objectifs, de la situation et de l'opportunité. Les émotions n'ont pas d'impact sur les conseils que nous donnons aux autres.

Lorsque vous aidez un ami, vous êtes plus sûr de ce qu'est la bonne chose à faire. Nous avons tendance à donner de meilleurs conseils aux autres qu’à nous-mêmes. En plus de cela, nous sommes souvent plus gentils avec les autres qu’avec nous-mêmes. Nous passons beaucoup de temps à réfléchir à nos défauts et à tout ce que nous avons fait de mal dans le passé.

Fondamentalement, essayez de considérer une décision que vous prenez comme vous le feriez pour une décision prise par un collègue ou un ami. Séparez-vous et donnez-vous des conseils.

Conseil n°2 : Lorsqu’il existe des intérêts concurrents, concentrez-vous sur l’objectif

La chose la plus importante que vous puissiez faire est d’être très clair sur l’objectif.

Lorsque vous travaillez au sein d’une équipe, il y aura de nombreuses opinions différentes. Chacun voudra prouver que son approche est la bonne. Mais si vous êtes très clair sur l'objectif, vous pouvez vous poser des questions qui vous aideront à comprendre leur point de vue. Quelle est la chose la plus importante pour eux ? Qu'est-ce qui les motive dans ce projet ? En comprenant leur relation avec l'objectif, vous pouvez commencer à trouver un terrain d'entente.

Mettez toujours l’objectif en premier et travaillez à partir de là pour développer une compréhension et une approche communes.

Conseil 3 : Assez bien est généralement assez bien

Ce n’est pas votre travail de prendre une décision sans faille et parfaite. Mais vous devez établir un ensemble de principes qui garantiront que votre décision est guidée par le bon cadre. Vous devriez vous demander : sur qui cette décision aura-t-elle un impact ? Quel est le résultat probable de cette décision ?

N’oubliez pas que vous n’êtes pas en mesure de savoir exactement comment les choses vont se dérouler. Vous ne pouvez pas prédire les conséquences dynamiques des personnes et des systèmes.

N'oubliez pas que la recherche de décisions irréalistes et parfaites peut entraîner des retards, voire aucune décision.

Par exemple, vous ne savez pas ce que diront vos enfants lorsque vous leur direz que vous allez partir dans cinq minutes. Parfois, ils seront peut-être très heureux d'apprendre que vous partez bientôt. Parfois, ils peuvent s’effondrer. Ce n'est pas votre problème au moment de prendre la décision. Mais vous devez disposer des outils nécessaires pour faire face aux conséquences.

Au gouvernement, vous devez également savoir qui paie. Pas seulement en termes de budget, mais aussi en termes de qui porte réellement le poids du projet et porte la responsabilité des résultats de la décision prise. N'oubliez pas que la recherche de décisions irréalistes et parfaites peut entraîner des retards, voire aucune décision.

Il est important de noter qu’assez bien est généralement assez bien.

Astuce 4 : Enregistrez pourquoi vous avez pris votre décision

C'est libérateur de savoir que vous ne pouvez pas contrôler complètement le résultat. Mais ce que vous pouvez contrôler, c’est votre processus décisionnel.

Dans cinq ans, quand quelqu’un vous demande pourquoi vous avez pris une décision particulière, vous voulez pouvoir expliquer que c’était la meilleure décision possible avec les informations dont vous disposiez.

Une fois votre décision prise, réalisez des artefacts, sauvegardez les données et, surtout, souvenez-vous du raisonnement qui a défini votre choix.

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(Crédit image : Pexels)