Ceci est la leçon 3 dans le micro-cours 'Continuer à adopter le numérique dans la fonction publique canadienne : Cycle de vie du processus numérique', élaboré en collaboration avec les Services numériques de l'Ontario.

Comment compléter cette leçon

Chaque activité que vous faites au-delà de la lecture obligatoire vaut points. Plus vous accumulez de points, plus le niveau que vous atteignez est élevé. Lorsque vous arrivez à la fin de la leçon, comptez le nombre de points que vous avez gagnés et téléchargez la bonne insigne. Votre attestation de participation à ce cours de Cycle de vie du processus numérique indiquera le niveau que vous avez atteint.

Requis

Vidéo : 8 minutes

Regardez: Tests d'utilisabilité et l'extraction d'informations (8 min)

Suggéré

Lectures supplémentaires : 5 points chacun

Devoirs: 10 points

Mini projet de conception de service partie 3 : Optimisez une partie de votre journée.

Maintenant que vous avez cartographié vos activités quotidiennes et détaillé certaines parties de votre journée, votre prochaine tâche consiste à rédiger et à formuler votre « énoncé de problème » et à examiner les idées et les opportunités que votre recherche a découvertes.

Pendant que vous identifiez et résumez le problème que vous pensez résoudre, voici quelques lignes directrices et réflexions à prendre en compte :

  • Quel est votre objectif général à long terme ? Si tout se passait comme prévu, à quoi cela ressemblerait-il ? Ceci est votre "résultat souhaité". Énoncez le résultat souhaité comme ceci : (Utilisateur… (décrire l'utilisateur)) a besoin de (besoin… (verbe)) parce que (perspective… (contraignant).) Exemple: Les écoliers doivent se concentrer pour pouvoir apprendre à l'école.
  • Modifiez le résultat souhaité afin qu'il ne suppose aucune solution possible.
  • Révisez maintenant : Qui sont vos utilisateurs ? Y a-t-il des groupes ayant des besoins différents ?
  • Si vous ne l'avez pas déjà fait, parlez à d'autres personnes impliquées dans votre journée, montrez-leur votre carte et demandez-leur d'y ajouter des informations, de développer ce que vous avez ou de dessiner leur propre carte.
  • L'ajout à votre carte vous aidera à recueillir et à identifier des informations.
  • Ajoutez d'autres points douloureux que vous trouvez en regardant la carte.
  • En regardant votre carte, écrivez autant de questions « comment pourrions-nous » (CPN), en vous concentrant sur les résultats souhaités. Modèle : « Comment pourrions-nous (action) pour que (l'utilisateur cible) puisse (objectif) »
  • Comment faire CPN

Plus de lectures supplémentaires : 5 points chacun

Vous avez besoin d'aide ? N'hésitez pas à utiliser le canal Apolitical dans Slack pour poser vos questions, ou contacter à l'adresse digital.training@ontario.ca.

Félicitations ! Vous avez terminé cette leçon du camp de formation. Comptez le nombre de points que vous avez accumulé et cliquez pour télécharger votre insigne. Vous pouvez partager votre insigne sur les médias sociaux, et mentionnez @apoliticalco pour montrer vos progrès.

Le chercheur du cycle de vie du processus numérique (Activité requise)

L’explorateur du cycle de vie du processus numérique (5 points)

L’aventurier du cycle de vie du processus numérique (10 points)

L’intrépide du cycle de vie du processus numérique (15 points)

L’héroïque du cycle de vie du processus numérique (20-30 points)

Crédit photo: Unsplash

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