Étant donné que la communication est une activité quotidienne pour nous tous, elle peut s'avérer extrêmement difficile. Les divergences d'opinion sur la manière de communiquer peuvent être très frustrantes, surtout si vous avez l'impression que votre voix n'est pas entendue. Je voudrais vous donner quelques conseils qui pourraient vous aider si vous vous trouvez dans cette situation.

  1. Prenez du recul. Il est facile de se sentir dépassé sur le moment et de réagir instinctivement. Si vous pouvez mettre fin à un appel et reprendre la conversation plus tard, prenez quelques minutes pour vous recentrer avant de continuer.

  2. Ne vous attardez pas sur des mots ou des expressions spécifiques. Cela peut être très tentant, mais si c'est quelque chose sur lequel vous pouvez faire un compromis parce que cela ne change pas le contexte de votre message, je vous recommande de le faire. Cela peut contribuer à instaurer un climat de confiance.

3**. Appuyez vos opinions sur des statistiques.** Si vous disposez de données qui montrent qu'une méthode de communication particulière fonctionne ou qu'un certain point de vue est efficace, utilisez-les. Parfois, les gens ont besoin de preuves concrètes, plutôt que de simples conseils.

  1. Cueillez les petites victoires. Par exemple, envoyez des e-mails en utilisant votre propre ton et votre propre langage (à condition qu'ils soient appropriés, bien sûr). Prendre un peu de contrôle sur ce que vous envoyez est agréable, surtout si vous ne vous sentez pas à l'aise dans la situation générale.

Et surtout...

  1. Ne vous laissez pas affecter. Le fait que quelqu'un ne soit pas d'accord avec vous ou n'écoute pas vos conseils n'est pas une critique de vos compétences et de vos capacités (même si cela peut sembler être le cas). Parfois, les gens ne sont pas prêts à entendre ce que vous avez à dire, mais cela ne signifie pas que votre voix ne mérite pas d'être entendue.

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